Contactez MEXC

11/08/2022 1082 0

Voici un guide rapide où vous pouvez trouver des réponses à vos questions. Pourquoi avez-vous besoin d'un guide? Eh bien, parce qu'il existe un tas de types de questions différents et que MEXC dispose de ressources spécialement affectées pour vous remettre sur la bonne voie et revenir à faire ce que vous voulez : le trading.

Si vous avez un problème, il est important de comprendre de quel domaine d'expertise la réponse viendra. MEXC dispose d'une pléthore de ressources, notamment une FAQ complète, un chat en ligne et des réseaux sociaux.

Ainsi, nous décrirons ce qu'est chaque ressource et comment elle peut vous aider.

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Discussion en ligne

La fonction de chat en ligne de MEXC vous permet de parler avec l'un des membres de notre équipe d'assistance technique en temps réel et d'obtenir des réponses à vos questions. Ces personnes sont hautement qualifiées, disponibles 24h/24.

Ils peuvent vous aider à naviguer et à utiliser les différentes fonctions de la plate-forme, résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer avec le site et vous mettre en contact avec les ressources appropriées dont vous avez besoin pour répondre à votre question si elle ne relève pas de leur spécialité.

1. Recherchez le bouton Aide à droite ci-dessous.

2. Vous pouvez saisir les mots-clés du problème dans la barre de recherche. Par exemple, tapez "RUB" / "EUR" / "Dépôt" / "Retrait", et les articles associés s'afficheront.

3. Si ces articles ne résolvent pas votre problème, vous pouvez discuter avec notre service client en ligne en cliquant sur «Chat en direct» dans le coin droit ci-dessous. Vous pouvez choisir de discuter en ligne ou de laisser un message.

4. Veuillez fournir toutes les informations qui nous vous demandons en conséquence. Ensuite, cliquez sur "Démarrer le chat", notre service client en ligne vous répondra en quelques minutes.

E-mail

Si vous préférez correspondre par courrier électronique, vous pouvez envoyer un courrier électronique direct à [email protected] et vous recevrez une réponse en 1 jour ouvrable ou moins.

Foire aux questions (FAQ)

MEXC est un courtier de confiance avec des millions de commerçants du monde entier. Il y a de fortes chances que si vous avez une question, quelqu'un d'autre l'a déjà été et la FAQ de MEXC est assez complète.

Nous avons les réponses communes dont vous avez besoin ici : https://support.mexc.com/