Kako kontaktirati MEXC podršku

30.03.2023 369 0

Evo kratkog vodiča gdje možete pronaći odgovore na svoja pitanja. Zašto vam treba vodič? Pa, zato što postoji hrpa različitih vrsta pitanja, a MEXC ima resurse dodijeljene posebno kako bi vas doveo na pravi put i vratio se onome što želite — trgovanju.

Ako imate problem, važno je razumjeti iz kojeg područja stručnosti će odgovor doći. MEXC ima mnoštvo resursa uključujući opsežna FAQ, online chat i društvene mreže.

Dakle, opisat ćemo što je svaki resurs i kako vam može pomoći.

Registrirajte račun MEXCOtvorite demo račun

Online razgovor

MEXC-ova mrežna značajka chata omogućuje vam da razgovarate s jednim od članova našeg osoblja tehničke podrške u stvarnom vremenu i dobijete odgovore na svoja pitanja. Ove osobe su visoko kvalificirane, dostupne 24 sata dnevno.

Oni vam mogu pomoći u kretanju i korištenju različitih funkcija unutar platforme, otkloniti sve tehničke probleme koje možda imate s web-mjestom i spojiti vas s odgovarajućim resursima koji su vam potrebni da odgovorite na svoje pitanje ako nije u njihovoj specijalnosti.

1. Pronađite gumb Pomoć desno ispod

2. Možete upisati ključne riječi problema u traku za pretraživanje. Na primjer, upišite "RUB" / "EUR" / "Uplati" / "Isplati" i pojavit će se povezani članci.

3. Ako ovi članci ne mogu riješiti vaš problem, možete razgovarati s našom online korisničkom službom klikom na "Live Chat" u desnom kutu ispod. Možete odabrati online chat ili ostaviti poruku.

4. Navedite sve informacije koje tražimo od vas u skladu s tim. Zatim kliknite "Započni razgovor", naša online služba za korisnike će vam odgovoriti za nekoliko minuta.

E-mail

Ako se radije dopisujete putem e-pošte, možete poslati izravnu e-poštu na [email protected] i primit ćete odgovor u roku od 1 radnog dana ili manje.

Često postavljana pitanja (FAQ)

MEXC je broker od povjerenja s milijunima trgovaca iz cijelog svijeta. Velike su šanse da je netko drugi, ako imate pitanje, imao to pitanje u prošlosti, a MEXC-ov FAQ je prilično opsežan.

Ovdje imamo uobičajene odgovore koji su vam potrebni: https://support.mexc.com/