Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
MEXC-ի համապարփակ Հաճախակի տրվող հարցերի (ՀՏՀ) միջոցով նավարկելը պարզ գործընթաց է, որը նախատեսված է օգտատերերին սովորական հարցումներին արագ և տեղեկատվական պատասխաններ տրամադրելու համար: Հետևեք այս քայլերին ՀՏՀ-ներին մուտք գործելու համար.

Հաշիվ

Հնարավոր չէ ստանալ SMS հաստատման կոդը MEXC-ում

Եթե ​​դուք չեք կարողանում ստանալ SMS հաստատման կոդը ձեր բջջային հեռախոսում, դա կարող է պայմանավորված լինել ստորև թվարկված պատճառներով: Խնդրում ենք հետևել համապատասխան հրահանգներին և կրկին փորձել ստանալ հաստատման կոդը:

Պատճառ 1. բջջային համարների SMS ծառայությունները չեն կարող տրամադրվել, քանի որ MEXC-ն ծառայություն չի առաջարկում ձեր երկրում կամ տարածաշրջանում:

Պատճառ 2. Եթե ձեր բջջային հեռախոսի վրա տեղադրել եք անվտանգության ծրագրակազմ, հնարավոր է, որ ծրագրակազմը գաղտնալսել և արգելափակել է SMS-ը:
  • Լուծում . Բացեք ձեր բջջային անվտանգության ծրագրակազմը և ժամանակավորապես անջատեք արգելափակումը, այնուհետև նորից փորձեք ստանալ հաստատման կոդը:

Պատճառ 3. Ձեր բջջային ծառայությունների մատակարարի հետ կապված խնդիրներ, օրինակ՝ SMS դարպասի գերբեռնվածություն կամ այլ աննորմալություններ:
  • Լուծում . Երբ ձեր բջջային օպերատորի SMS դարպասը ծանրաբեռնված է կամ աննորմալություններ են ունենում, դա կարող է հանգեցնել ուղարկված հաղորդագրությունների հետաձգման կամ կորստի: Իրավիճակը ստուգելու համար կապվեք ձեր բջջային ծառայության մատակարարի հետ կամ փորձեք ավելի ուշ՝ հաստատման կոդը ստանալու համար:

Պատճառ 4. Չափից շատ SMS հաստատման կոդերը շատ արագ են պահանջվել:
  • Լուծում . SMS հաստատման կոդը շատ անգամ արագ հաջորդաբար ուղարկելու կոճակը սեղմելը կարող է ազդել հաստատման կոդը ստանալու ձեր ունակության վրա: Խնդրում ենք մի քիչ սպասել և ավելի ուշ նորից փորձել:

Պատճառ 5. Ձեր ընթացիկ վայրում վատ ազդանշան կամ ոչ:
  • Լուծում . Եթե չեք կարողանում SMS ստանալ կամ ուշացումներ եք ունենում SMS ստանալու հարցում, դա հավանական է վատ կամ առանց ազդանշանի պատճառով: Կրկին փորձեք ավելի լավ ազդանշան ունեցող վայրում:

Այլ խնդիրներ.
վճարման բացակայության պատճառով անջատված բջջային ծառայությունը, հեռախոսի ամբողջական պահեստավորումը, SMS հաստատումը որպես սպամ նշվելը և այլ իրավիճակներ կարող են նաև խանգարել ձեզ ստանալ SMS հաստատման կոդեր:

Նշում.
Եթե վերը նշված լուծումները փորձելուց հետո դեռ չեք կարողանում ստանալ SMS հաստատման կոդերը, հնարավոր է, որ դուք ներառել եք SMS ուղարկողին սև ցուցակում: Այս դեպքում օգնության համար դիմեք հաճախորդների առցանց սպասարկման ծառայություն:


Ի՞նչ անել, եթե MEXC-ից նամակ չեք ստանում:

Եթե ​​նամակը չեք ստացել, խնդրում ենք փորձել հետևյալ մեթոդները.
  1. Գրանցվելիս համոզվեք, որ մուտքագրել եք ճիշտ էլ.
  2. Ստուգեք ձեր սպամի թղթապանակը կամ այլ թղթապանակներ;
  3. Ստուգեք, արդյո՞ք էլ-նամակները ճիշտ են ուղարկվում և ստացվում էլփոստի հաճախորդի կողմից.
  4. Փորձեք օգտագործել էլեկտրոնային նամակներ հիմնական մատակարարից, ինչպիսիք են Gmail-ը և Outlook-ը;
  5. Ստուգեք ձեր մուտքի արկղը ավելի ուշ, քանի որ ցանցի հետաձգումը կարող է լինել: Ստուգման կոդը վավեր է 15 րոպե;
  6. Եթե ​​դուք դեռ չեք ստանում նամակը, այն կարող է արգելափակված լինել: Ձեզանից կպահանջվի ձեռքով սպիտակ ցուցակագրել MEXC էլփոստի տիրույթը՝ նախքան էլփոստը նորից ստանալը:

Խնդրում ենք սպիտակ ցուցակագրել հետևյալ ուղարկողներին (էլ. տիրույթի սպիտակ ցուցակ).

Սպիտակ ցուցակ տիրույթի անվան համար.
  • mexc.link
  • mexc.sg
  • mexc.com

Սպիտակ ցուցակ էլփոստի հասցեի համար. Նշում . Սպիտակ ցուցակի կարգավորումներն ավարտելուց հետո, խնդրում ենք սպասել 10 րոպե, նախքան էլփոստի հաստատման կոդը ստանալու փորձը, քանի որ որոշ ժամանակ կարող է պահանջվել սպիտակ ցուցակի ուժի մեջ մտնելու համար էլփոստի ծառայությունների որոշ մատակարարների համար:


Ինչպես բարձրացնել MEXC հաշվի անվտանգությունը

1. Գաղտնաբառի կարգավորումներ. խնդրում ենք սահմանել բարդ և եզակի գաղտնաբառ: Անվտանգության նպատակներով համոզվեք, որ օգտագործեք գաղտնաբառ առնվազն 10 նիշով, ներառյալ առնվազն մեկ մեծատառ և փոքրատառ, մեկ թիվ և մեկ հատուկ նշան: Խուսափեք օգտագործել ակնհայտ օրինաչափություններ կամ տեղեկություններ, որոնք հեշտությամբ հասանելի են ուրիշներին (օրինակ՝ ձեր անունը, էլ. հասցեն, ծննդյան օրը, բջջային համարը և այլն):

  • Գաղտնաբառի ձևաչափեր, որոնք մենք խորհուրդ չենք տալիս՝ lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
  • Գաղտնաբառի առաջարկվող ձևաչափեր՝ Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242:

2. Գաղտնաբառերի փոփոխություն. խորհուրդ ենք տալիս կանոնավոր կերպով փոխել ձեր գաղտնաբառը՝ ձեր հաշվի անվտանգությունը բարձրացնելու համար: Լավագույնն այն է, որ ձեր գաղտնաբառը փոխեք երեք ամիսը մեկ և ամեն անգամ օգտագործեք բոլորովին այլ գաղտնաբառ: Գաղտնաբառերի ավելի անվտանգ և հարմարավետ կառավարման համար խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել գաղտնաբառերի կառավարիչ, ինչպիսին է «1Password» կամ «LastPass»:

  • Բացի այդ, խնդրում ենք պահպանել ձեր գաղտնաբառերը խիստ գաղտնի և չհրապարակել դրանք ուրիշներին: MEXC-ի աշխատակիցները երբեք ոչ մի դեպքում չեն հարցնի ձեր գաղտնաբառը:

3. Երկու գործոնով նույնականացում (2FA)
Google Authenticator-ի միացում. Google Authenticator-ը դինամիկ գաղտնաբառի գործիք է, որը գործարկվել է Google-ի կողմից: Ձեզանից պահանջվում է բջջային հեռախոսի միջոցով սկանավորել MEXC-ի տրամադրած շտրիխ կոդը կամ մուտքագրել բանալին: Ավելացվելուց հետո վավերական 6 նիշանոց կոդ կստեղծվի նույնականացման սարքի վրա յուրաքանչյուր 30 վայրկյանը մեկ: Հաջողությամբ կապակցվելուց հետո դուք պետք է մուտքագրեք կամ տեղադրեք 6 նիշանոց նույնականացման կոդը, որը ցուցադրվում է Google Authenticator-ում ամեն անգամ, երբ մուտք եք գործում MEXC:

MEXC Authenticator-ի միացում. կարող եք ներբեռնել և օգտագործել MEXC Authenticator-ը App Store-ում կամ Google Play-ում՝ ձեր հաշվի անվտանգությունը բարձրացնելու համար:

4. Զգուշացեք ֆիշինգից
Խնդրում ենք զգոն եղեք ֆիշինգային նամակների նկատմամբ, որոնք ձևանում են MEXC-ից և միշտ համոզվեք, որ հղումը MEXC-ի պաշտոնական կայքի հղումն է՝ նախքան ձեր MEXC հաշիվ մուտք գործելը: MEXC-ի աշխատակիցները երբեք ձեզանից չեն պահանջի ձեր գաղտնաբառը, SMS կամ էլփոստի հաստատման ծածկագրերը կամ Google Authenticator ծածկագրերը:

Ի՞նչ է երկգործոն նույնականացումը:

Երկու գործոն նույնականացումը (2FA) անվտանգության լրացուցիչ շերտ է էլ.փոստի հաստատման և ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Եթե ​​2FA-ն միացված է, դուք ստիպված կլինեք տրամադրել 2FA կոդը MEXC հարթակում որոշակի գործողություններ կատարելիս:

Ինչպե՞ս է աշխատում TOTP-ը:

MEXC-ն օգտագործում է ժամանակի վրա հիմնված միանգամյա գաղտնաբառ (TOTP) երկգործոն նույնականացման համար, այն ներառում է ժամանակավոր, եզակի մեկանգամյա 6 նիշանոց ծածկագրի* ստեղծում, որն ուժի մեջ է ընդամենը 30 վայրկյան: Դուք պետք է մուտքագրեք այս կոդը՝ հարթակի վրա ձեր ակտիվների կամ անձնական տվյալների վրա ազդող գործողություններ կատարելու համար:

*Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կոդը պետք է բաղկացած լինի միայն թվերից:

Ինչպես կարգավորել Google Authenticator-ը

1. Մուտք գործեք MEXC-ի պաշտոնական կայք, սեղմեք [Profile] պատկերակի վրա և ընտրեք [Security]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

2. Կարգավորման համար ընտրեք MEXC/Google Authenticator:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
3. Տեղադրեք authenticator հավելվածը:

Եթե ​​դուք օգտագործում եք iOS սարք, մուտք գործեք App Store և տեղադրեք «Google Authenticator» կամ «MEXC Authenticator»՝ ներբեռնման համար:

Android օգտատերերի համար այցելեք Google Play և տեղադրեք «Google Authenticator» կամ «MEXC Authenticator»:

4. Գործարկեք ներբեռնված վավերացնող հավելվածը և կամ սկանավորեք էջում ցուցադրված QR կոդը կամ ձեռքով պատճենեք բանալին և տեղադրեք այն հավելվածում՝ հաստատման կոդեր ստեղծելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում5. Սեղմեք [Get Code] և մուտքագրեք 6 նիշանոց կոդը, որն ուղարկվել է ձեր էլ.փոստին և Authenticator կոդը: Գործընթացն ավարտելու համար սեղմեք [Ներկայացնել] :
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Ստուգում

Ինչպե՞ս լրացնել ինքնության ստուգումը: Քայլ առ քայլ ուղեցույց

Առաջնային KYC MEXC-ում (կայք)

1. Մուտք գործեք ձեր MEXC հաշիվ: Տեղադրեք ձեր կուրսորը վերևի աջ պրոֆիլի պատկերակի վրա և սեղմեք [Identification]: Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
2. Սկսեք Primary KYC-ից և սեղմեք [Verify]: Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
3. Ընտրեք ձեր երկիրը, մուտքագրեք ձեր լրիվ իրավաբանական անունը, ընտրեք ձեր ID տեսակը, ծննդյան ամսաթիվը, վերբեռնեք ձեր ID տեսակի լուսանկարները և սեղմեք [Ներկայացնել վերանայման համար]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
4. Հաստատումից հետո կտեսնեք, որ ձեր հաստատումը վերանայման փուլում է, սպասեք հաստատման էլ. հասցեին կամ մուտք գործեք ձեր պրոֆիլ՝ ստուգելու KYC կարգավիճակը:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Նշում
Պատկերի ֆայլի ձևաչափը պետք է լինի JPG, JPEG կամ PNG, ֆայլի չափը չի կարող գերազանցել 5 ՄԲ: Դեմքը պետք է հստակ տեսանելի լինի: Նշումը պետք է հստակ ընթեռնելի լինի: Անձնագիրը պետք է լինի հստակ ընթեռնելի:

Հիմնական KYC-ը MEXC-ում (հավելված)

1. Բացեք ձեր MEXC հավելվածը, հպեք [Profile] պատկերակին և ընտրեք [Verify]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

2. Ընտրեք [Primary KYC] և հպեք [Verify] :
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
3. Ընտրեք ձեր փաստաթուղթը թողարկող երկիրը
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
4. Լրացրեք ստորև ներկայացված բոլոր տեղեկությունները և հպեք [Ներկայացնել]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

5. Վերբեռնեք ձեր ընտրած փաստաթղթի լուսանկարը և հպեք [Ներկայացնել]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
6. Ստուգումից հետո կտեսնեք, որ ձեր հաստատումը վերանայման փուլում է, սպասեք հաստատման էլ․ հասցեին կամ մուտք գործեք ձեր պրոֆիլ՝ ստուգելու KYC կարգավիճակը։
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Ընդլայնված KYC MEXC-ում (կայք)

1. Մուտք գործեք ձեր MEXC հաշիվ: Տեղադրեք ձեր կուրսորը վերևի աջ պրոֆիլի պատկերակի վրա և սեղմեք [Identification]: Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում2. Ընտրեք [Advanced KYC] , սեղմեք [Verify] :Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

3. Ընտրեք ձեր փաստաթուղթը թողարկող երկիրը և ID-ի տեսակը, այնուհետև սեղմեք [Հաստատել]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
4. Հետևեք ստուգման քայլերին և սեղմեք [ՇԱՐՈՒՆԱԿԵԼ]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
5. Հաջորդը դրեք և վերցրեք ձեր ID-ի տիպի լուսանկարը շրջանակի վրա՝ շարունակելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
6. Հաջորդը, սկսեք ձեր սելֆի անել՝ սեղմելով [I'm READY]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
7. Ի վերջո, ստուգեք ձեր փաստաթղթի տվյալները, այնուհետև սեղմեք [ՀԱՋՈՐԴ]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
8. Դրանից հետո Ձեր դիմումը ներկայացվել է։

Դուք կարող եք ստուգել ձեր կարգավիճակը՝ սեղմելով [Ստուգեք վերանայման արդյունքները]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Ընդլայնված KYC MEXC-ում (հավելված)

1. Բացեք ձեր MEXC հավելվածը, հպեք [Profile] պատկերակին և ընտրեք [Verify]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

2. Ընտրեք [Advanced KYC] և հպեք [Verify] :
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
3. Ընտրեք ձեր փաստաթուղթը թողարկող երկիրը
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
4. Ընտրեք ձեր ID տեսակը և հպեք [Շարունակել]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

5. Շարունակեք ձեր գործընթացը՝ սեղմելով [Շարունակել]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
6. Շարունակելու համար վերցրեք ձեր ID-ի լուսանկարը:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
7. Համոզվեք, որ ձեր լուսանկարի բոլոր տեղեկությունները տեսանելի են և հպեք [Փաստաթուղթը ընթեռնելի է]:

Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
8. Այնուհետև սելֆի արեք՝ ձեր դեմքը շրջանակի մեջ դնելով՝ գործընթացը ավարտելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
9. Դրանից հետո ձեր ստուգումը գտնվում է վերանայման փուլում: Սպասեք հաստատման էլ․ հասցեին կամ մուտք գործեք ձեր պրոֆիլը՝ KYC կարգավիճակը ստուգելու համար։
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Հնարավոր չէ վերբեռնել լուսանկարը KYC ստուգման ժամանակ

Եթե ​​ձեր KYC գործընթացի ընթացքում լուսանկարներ բեռնելիս դժվարությունների եք հանդիպում կամ սխալի հաղորդագրություն եք ստանում, խնդրում ենք հաշվի առնել հետևյալ ստուգման կետերը.
  1. Համոզվեք, որ պատկերի ձևաչափը JPG, JPEG կամ PNG է:
  2. Հաստատեք, որ պատկերի չափը 5 ՄԲ-ից ցածր է:
  3. Օգտագործեք վավեր և օրիգինալ անձը հաստատող փաստաթուղթ, օրինակ՝ անձնական անձը հաստատող փաստաթուղթ, վարորդական իրավունք կամ անձնագիր:
  4. Ձեր վավեր ID-ն պետք է պատկանի մի երկրի քաղաքացուն, որը թույլ է տալիս անսահմանափակ առևտուր, ինչպես նշված է «II. Իմացեք ձեր հաճախորդին և փողերի լվացման դեմ պայքարի քաղաքականություն» - «Առևտրի վերահսկողություն»՝ MEXC Օգտագործողի համաձայնագրում:
  5. Եթե ​​ձեր ներկայացումը համապատասխանում է վերը նշված բոլոր չափանիշներին, բայց KYC-ի ստուգումը մնում է թերի, դա կարող է պայմանավորված լինել ցանցի ժամանակավոր խնդրի պատճառով: Խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին լուծման համար.
  • Սպասեք որոշ ժամանակ նախքան հայտը նորից ներկայացնելը:
  • Մաքրել քեշը ձեր բրաուզերում և տերմինալում:
  • Հայտը ներկայացնել կայքի կամ հավելվածի միջոցով:
  • Փորձեք օգտագործել տարբեր բրաուզերներ ներկայացման համար:
  • Համոզվեք, որ ձեր հավելվածը թարմացվել է վերջին տարբերակին:
Եթե ​​խնդիրը չվերանա անսարքությունների վերացումից հետո, խնդրում ենք լուսանկարել KYC ինտերֆեյսի սխալի հաղորդագրությունը և ուղարկել այն մեր Հաճախորդների սպասարկման ծառայությանը ստուգման համար: Մենք անհապաղ կանդրադառնանք խնդրին և կբարելավենք համապատասխան ինտերֆեյսը` ձեզ ավելի լավ ծառայություն մատուցելու համար: Մենք բարձր ենք գնահատում ձեր համագործակցությունն ու աջակցությունը:

Ընդհանուր սխալներ առաջադեմ KYC գործընթացի ընթացքում

  • Անհասկանալի, մշուշոտ կամ թերի լուսանկարներ անելը կարող է հանգեցնել ընդլայնված KYC-ի անհաջող հաստատմանը: Դեմքի ճանաչում կատարելիս խնդրում ենք հեռացնել ձեր գլխարկը (եթե կիրառելի է) և ուղիղ երես դեպի տեսախցիկը:
  • Ընդլայնված KYC-ը միացված է երրորդ կողմի հանրային անվտանգության տվյալների շտեմարանին, և համակարգը իրականացնում է ավտոմատ ստուգում, որը չի կարող ձեռքով վերացվել: Եթե ​​դուք ունեք հատուկ հանգամանքներ, ինչպիսիք են բնակության վայրի կամ անձը հաստատող փաստաթղթերի փոփոխությունները, որոնք խոչընդոտում են նույնականացմանը, խորհուրդների համար դիմեք հաճախորդների առցանց սպասարկման ծառայությանը:
  • Յուրաքանչյուր հաշիվ կարող է կատարել Ընդլայնված KYC միայն օրական մինչև երեք անգամ: Խնդրում ենք համոզվել վերբեռնված տեղեկատվության ամբողջականությունն ու ճշգրտությունը:
  • Եթե ​​հավելվածի համար տեսախցիկի թույլտվությունները չեն տրամադրվում, դուք չեք կարողանա լուսանկարել ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը կամ կատարել դեմքի ճանաչում:

Ինչպես դիմել և հաստատել հաստատության հաշվի համար

Հաստատության հաշվի համար դիմելու համար խնդրում ենք հետևել ստորև ներկայացված քայլ առ քայլ ուղեցույցին.

1. Մուտք գործեք ձեր MEXC հաշիվ և անցեք [Profile] - [Identification]:

Սեղմեք [Անցնել ինստիտուցիոնալ ստուգմանը] :
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
2. Պատրաստեք ստորև թվարկված հետևյալ փաստաթղթերը և սեղմեք [Verify Now]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում3. Լրացրեք « Տվյալների լրացում » էջը՝ տրամադրելով համապարփակ մանրամասներ, ներառյալ ինստիտուցիոնալ տեղեկատվությունը, ձեր ընկերության գրանցման հասցեն և նրա գործունեության հասցեն: Երբ տեղեկատվությունը լրացվում է, շարունակեք սեղմելով [Շարունակել] ՝ անդամի տեղեկատվության բաժին անցնելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
4. Նավարկեք դեպի «Անդամի տեղեկություններ» էջը, որտեղ ձեզանից պահանջվում է մուտքագրել ընկերության լիազորողի, կազմակերպության կառավարման կամ ղեկավարման գործում նշանակալի դերեր ունեցող անձանց և վերջնական շահառուի մասին տեղեկություններ: Պահանջվող տեղեկատվությունը լրացնելուց հետո շարունակեք սեղմելով [Շարունակել] կոճակը:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում5. Անցեք « Վերբեռնեք ֆայլեր » էջ, որտեղ կարող եք ներկայացնել ավելի վաղ պատրաստված փաստաթղթերը ինստիտուցիոնալ ստուգման գործընթացի համար։ Վերբեռնեք անհրաժեշտ ֆայլերը և ուշադիր ուսումնասիրեք հայտարարությունը: Ձեր համաձայնությունը հաստատելուց հետո՝ նշելով «Ես լիովին համաձայն եմ այս հայտարարության հետ» վանդակը, կտտացրեք [Ներկայացնել ]՝ գործընթացը ավարտելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
6. Դրանից հետո ձեր դիմումը հաջողությամբ ներկայացվում է: Խնդրում ենք համբերատար սպասել, որ մենք վերանայենք:

Ավանդ

Ի՞նչ է պիտակը կամ մեմը, և ինչո՞ւ է պետք այն մուտքագրել կրիպտո ավանդադրելիս:

Պիտակը կամ հուշագիրը եզակի նույնացուցիչ է, որը հատկացվում է յուրաքանչյուր հաշվին՝ ավանդը նույնականացնելու և համապատասխան հաշիվը վարկավորելու համար: Որոշ կրիպտոներ ավանդադրելիս, ինչպիսիք են BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS և այլն, դուք պետք է մուտքագրեք համապատասխան պիտակը կամ հուշագիրը, որպեսզի այն հաջողությամբ մուտքագրվի:

Ինչպե՞ս ստուգել իմ գործարքների պատմությունը:

1. Մուտք գործեք ձեր MEXC հաշիվ, սեղմեք [Wallets] և ընտրեք [Transaction History] :
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
2. Այստեղից կարող եք ստուգել ձեր ավանդի կամ դուրսբերման կարգավիճակը:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում


Չհաշվառված ավանդների պատճառները

1. Բլոկի հաստատումների անբավարար քանակ նորմալ ավանդի համար

Նորմալ պայմաններում յուրաքանչյուր կրիպտո պահանջում է որոշակի թվով բլոկ հաստատումներ, նախքան փոխանցման գումարը մուտքագրվի ձեր MEXC հաշվին: Բլոկի հաստատումների անհրաժեշտ քանակությունը ստուգելու համար խնդրում ենք գնալ համապատասխան կրիպտոյի ավանդային էջ:

2. Չցուցակված կրիպտոյի ավանդի ներդրում

Համոզվեք, որ կրիպտոարժույթը, որը դուք մտադիր եք ավանդադրել MEXC հարթակում, համապատասխանում է աջակցվող կրիպտոարժույթներին: Ստուգեք կրիպտոյի լրիվ անվանումը կամ դրա պայմանագրային հասցեն՝ ցանկացած անհամապատասխանություն կանխելու համար: Եթե ​​անհամապատասխանություններ հայտնաբերվեն, ավանդը չի կարող մուտքագրվել ձեր հաշվին: Նման դեպքերում ներկայացրեք Ավանդի վերականգնման սխալ դիմում՝ տեխնիկական թիմի կողմից վերադարձի մշակման հարցում օգնության համար:

3. Ավանդի ներդրում չաջակցվող խելացի պայմանագրի մեթոդով

Ներկայումս որոշ կրիպտոարժույթներ չեն կարող ավանդադրվել MEXC հարթակում՝ օգտագործելով խելացի պայմանագրի մեթոդը: Խելացի պայմանագրերի միջոցով կատարված ավանդները չեն արտացոլվի ձեր MEXC հաշվում: Քանի որ որոշ խելացի պայմանագրերի փոխանցումներ պահանջում են ձեռքով մշակում, խնդրում ենք անհապաղ դիմեք հաճախորդների առցանց սպասարկման ծառայությանը՝ ուղարկելու ձեր օգնության հարցումը:

4. Սխալ կրիպտո հասցեի ավանդադրում կամ ավանդի սխալ ցանց ընտրելը

Համոզվեք, որ ճշգրիտ մուտքագրել եք ավանդի հասցեն և ընտրել ճիշտ ավանդային ցանցը մինչև ավանդը սկսելը: Դա չկատարելու դեպքում ակտիվները կարող են չհաշվառվել: Նման սցենարի դեպքում խնդրում ենք ներկայացնել [Սխալ Ավանդի Վերականգնման Դիմում] տեխնիկական թիմի համար՝ վերադարձի գործընթացին հեշտացնելու համար:

Առևտուր

Ի՞նչ է «stop-limit» հրամանը:

Stop-limit order-ը սահմանային պատվերի որոշակի տեսակ է, որն օգտագործվում է ֆինանսական ակտիվների առևտրում: Այն ներառում է ինչպես կանգառի, այնպես էլ սահմանային գնի սահմանում: Ստոպ գնին հասնելուց հետո պատվերն ակտիվանում է, և շուկայում դրվում է սահմանաչափի պատվեր: Հետագայում, երբ շուկան հասնում է սահմանված սահմանային գնին, պատվերը կատարվում է:

Ահա թե ինչպես է այն աշխատում.

  • Stop Price. Սա այն գինն է, որով գործարկվում է stop-limit հրամանը: Երբ ակտիվի գինը հասնում է այս կանգառի գնին, պատվերն ակտիվանում է, և սահմանաչափի պատվերը ավելացվում է պատվերների գրքում:
  • Սահմանափակ գին. Սահմանային գինը նշանակված գինն է կամ պոտենցիալ ավելի լավը, որով նախատեսվում է կատարել «Stop-Limit» հրամանը:

Ցանկալի է, որ կանգառի գինը մի փոքր ավելի բարձր լինի, քան վաճառքի պատվերների սահմանային գինը: Գների այս տարբերությունը ապահովում է անվտանգության մարժան պատվերի ակտիվացման և դրա կատարման միջև: Ընդհակառակը, գնման պատվերների դեպքում, սահմանային գնից մի փոքր ցածր գնի սահմանումը օգնում է նվազագույնի հասցնել պատվերի չկատարման ռիսկը:

Կարևոր է նշել, որ երբ շուկայական գինը հասնում է սահմանային գնին, պատվերը կատարվում է որպես սահմանային պատվեր: Կարևոր նշանակություն ունի կանգառի և սահմանափակման գների պատշաճ սահմանումը. եթե «stop-loss»-ի սահմանաչափը չափազանց բարձր է կամ «take-profit»-ի սահմանաչափը չափազանց ցածր է, պատվերը կարող է չլրացվել, քանի որ շուկայական գինը կարող է չհասնել նշված սահմանաչափին:

Ինչպես ստեղծել stop-limit կարգը

Ինչպե՞ս է աշխատում «stop-limit» հրամանը:

Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Ներկայիս գինը՝ 2400 (Ա): Դուք կարող եք սահմանել կանգառի գինը ընթացիկ գնից բարձր, օրինակ՝ 3000 (B) կամ ընթացիկ գնից ցածր, օրինակ՝ 1500 (C): Երբ գինը բարձրանա մինչև 3,000 (B) կամ իջնի մինչև 1,500 (C), կգործարկվի stop-limit կարգը, և սահմանաչափի պատվերը ավտոմատ կերպով կտեղադրվի պատվերների գրքում:


Նշում

Սահմանափակ գինը կարող է սահմանվել թե՛ գնման, թե՛ վաճառքի պատվերների համար կանգառի գնից բարձր կամ ցածր: Օրինակ, կանգառի գինը B կարող է տեղադրվել ցածր սահմանային գնի B1 կամ ավելի բարձր սահմանային գնի B2-ի հետ միասին :

Սահմանափակման պատվերը անվավեր է մինչև կանգառի գնի գործարկումը, ներառյալ այն դեպքում, երբ սահմանային գինը հասնում է կանգառի գնից շուտ:

Երբ կանգառի գինը հասնում է, դա միայն ցույց է տալիս, որ սահմանաչափի պատվերը ակտիվացված է և կներկայացվի պատվերի գրքույկ, այլ ոչ թե սահմանային պատվերը անմիջապես լրացվի: Սահմանափակման կարգը կկատարվի իր կանոններով:

Ինչպե՞ս տեղադրել stop-limit պատվեր MEXC-ում:

1. Մուտք գործեք ձեր MEXC հաշիվ, սեղմեք և ընտրեք [Spot]: Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
2. Ընտրեք [Stop-limit], այստեղ որպես օրինակ վերցնում ենք MX-ը:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
3. Մուտքագրեք ձգանման գինը, սահմանաչափը և կրիպտոյի քանակը, որը ցանկանում եք գնել: Գործարքի մանրամասները հաստատելու համար սեղմեք [Buy MX] :
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Ինչպե՞ս դիտել իմ stop-limit պատվերները:

Պատվերները ներկայացնելուց հետո կարող եք ոլորել դեպի ներքև, դիտել և խմբագրել ձեր stop-limit պատվերները [ Open Orders ]-ում:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Կատարված կամ չեղարկված պատվերները դիտելու համար անցեք [ Պատվերների պատմություն ] ներդիր:

Ինչ է սահմանային կարգը

Սահմանափակման հանձնարարականը որոշակի սահմանաչափով ակտիվ գնելու կամ վաճառելու հրահանգ է, որը չի կատարվում անմիջապես, ինչպես շուկայական պատվերը: Փոխարենը, սահմանային կարգը ակտիվանում է միայն այն դեպքում, եթե շուկայական գինը հասնում է սահմանված սահմանային գնին կամ գերազանցում է այն բարենպաստ: Սա թույլ է տալիս թրեյդերներին նպատակադրել հատուկ գնման կամ վաճառքի գներ, որոնք տարբերվում են գերիշխող շուկայական փոխարժեքից:

Օրինակ:

  • Եթե ​​դուք սահմանեք գնման սահմանաչափ 1 ԲԹՋ-ի համար $60,000, մինչդեռ ներկայիս շուկայական գինը $50,000 է, ձեր պատվերը անմիջապես կլրացվի 50,000 դոլար գերիշխող շուկայական փոխարժեքով: Դա պայմանավորված է նրանով, որ այն ավելի բարենպաստ գին է, քան ձեր նշված սահմանաչափը՝ $60,000:

  • Նմանապես, եթե դուք 1 ԲԹՋ-ի վաճառքի սահմանաչափի պատվեր եք դնում $40,000-ով, երբ ներկայիս շուկայական գինը $50,000 է, ձեր պատվերը անմիջապես կկատարվի $50,000-ով, քանի որ դա ավելի շահավետ գին է ձեր նշանակված $40,000 սահմանաչափի համեմատ:

Ամփոփելով, սահմանային պատվերները թրեյդերների համար ռազմավարական միջոց են տալիս վերահսկելու այն գինը, որով նրանք գնում կամ վաճառում են ակտիվը, ապահովելով կատարումը նշված սահմանաչափով կամ շուկայում ավելի լավ գնով:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Ինչ է շուկայական պատվերը

Շուկայական պատվերը առևտրային հանձնարարականի տեսակ է, որն անհապաղ կատարվում է ընթացիկ շուկայական գնով: Երբ դուք շուկայական պատվեր եք դնում, այն կատարվում է հնարավորինս արագ: Պատվերի այս տեսակը կարող է օգտագործվել ինչպես ֆինանսական ակտիվներ գնելու, այնպես էլ վաճառելու համար:

Շուկայական պատվեր դնելիս դուք հնարավորություն ունեք նշելու կամ այն ​​ակտիվի քանակությունը, որը ցանկանում եք գնել կամ վաճառել, որը նշվում է որպես [Գումար], կամ այն ​​միջոցների ընդհանուր գումարը, որը ցանկանում եք ծախսել կամ ստանալ գործարքից, որը նշվում է որպես [ Ընդամենը] .

Օրինակ, եթե դուք մտադիր եք գնել որոշակի քանակությամբ MX, կարող եք ուղղակիորեն մուտքագրել գումարը: Ընդհակառակը, եթե դուք նպատակ ունեք ձեռք բերել որոշակի քանակությամբ MX միջոցների որոշակի գումարով, օրինակ՝ 10,000 USDT, կարող եք օգտագործել [Total] տարբերակը՝ գնման պատվերը տեղադրելու համար: Այս ճկունությունը թրեյդերներին թույլ է տալիս գործարքներ իրականացնել կամ կանխորոշված ​​քանակի կամ ցանկալի դրամական արժեքի հիման վրա:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Ինչ է «Մեկը չեղարկում է մյուսը» (OCO) պատվերը

Սահմանափակ պատվերը և TP/SL պատվերը միավորվում են մեկ OCO պատվերի մեջ, որը հայտնի է որպես OCO (One-Cancels-the-Other) պատվեր: Մյուս պատվերը ինքնաբերաբար չեղարկվում է, եթե սահմանային պատվերը կատարվի կամ մասամբ կատարվի, կամ եթե TP/SL պատվերն ակտիվացված է: Երբ մի պատվերը ձեռքով չեղարկվում է, մյուս պատվերը նույնպես չեղարկվում է միաժամանակ:

OCO-ի պատվերները կարող են օգնել ավելի լավ կատարման գներ ձեռք բերել, երբ գնումը/վաճառքը երաշխավորված է: Այս առևտրային մոտեցումը կարող է օգտագործվել այն ներդրողների կողմից, ովքեր ցանկանում են միաժամանակ սահմանել սահմանափակման և TP/SL պատվերներ տեղում առևտրի ընթացքում:

OCO-ի պատվերները ներկայումս աջակցվում են միայն մի քանի նշանների, մասնավորապես՝ Bitcoin-ի համար: Մենք կօգտագործենք բիթքոյնը որպես օրինակ.

Ենթադրենք, դուք ցանկանում եք գնել բիթքոյն, երբ դրա գինը ներկայիս 43,400 դոլարից իջնի մինչև $41,000: Բայց եթե բիթքոյնի գինը շարունակում է աճել, և կարծում եք, որ այն կշարունակի աճել նույնիսկ $45,000-ն անցնելուց հետո, դուք կնախընտրեիք գնել, երբ այն հասնի $45,500-ի: ԲԹՋ առևտրային կայքում «Spot»

բաժնում սեղմեք [ᐯ] «Stop-limit»- ի կողքին , ապա ընտրեք [OCO]: «Limit» դաշտում դրեք 41000, «Trigger Price» դաշտում՝ 45.000, իսկ ձախ հատվածում՝ «Գին» դաշտում՝ 45.500: Այնուհետև պատվերը տեղադրելու համար մուտքագրեք գնման գինը «Գումար» բաժնում և ընտրեք [Գնել ԲԹՋ] :

Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

Ինչպես դիտել իմ Spot Trading գործունեությունը

Դուք կարող եք դիտել ձեր տեղում առևտրային գործունեությունը առևտրային ինտերֆեյսի ներքևի մասում գտնվող Պատվերներ և դիրքեր վահանակից: Պարզապես անցեք ներդիրների միջև՝ ստուգելու ձեր բաց պատվերի կարգավիճակը և նախկինում կատարված պատվերները:

1. Բաց պատվերներ

[Open Orders] ներդիրի տակ կարող եք դիտել ձեր բաց պատվերների մանրամասները, ներառյալ՝
  • Առևտրային զույգ.
  • Պատվերի ամսաթիվը.
  • Պատվերի տեսակը.
  • Կողք.
  • Պատվիրել գինը.
  • Պատվերի քանակ.
  • Պատվերի գումարը:
  • Լրացված %.
  • Գործարկման պայմաններ.
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Միայն ընթացիկ բաց պատվերները ցուցադրելու համար նշեք [Թաքցնել այլ զույգեր] վանդակը:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

2. Պատվերների պատմություն

Պատվերների պատմությունը ցույց է տալիս ձեր լրացված և չկատարված պատվերների գրառումը որոշակի ժամանակահատվածում: Դուք կարող եք դիտել պատվերի մանրամասները, ներառյալ.
  • Առևտրային զույգ.
  • Պատվերի ամսաթիվը.
  • Պատվերի տեսակը.
  • Կողք.
  • Միջին լրացված գինը.
  • Պատվերի գինը.
  • Կատարված.
  • Պատվերի քանակ.
  • Պատվերի գումարը:
  • Ընդհանուր գումարը.
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

3. Առևտրի պատմություն

Առևտրի պատմությունը ցույց է տալիս ձեր կատարած պատվերների գրառումը տվյալ ժամանակահատվածում: Դուք կարող եք նաև ստուգել գործարքի վճարները և ձեր դերը (շուկա ստեղծող կամ ընդունող):

Առևտրի պատմությունը դիտելու համար օգտագործեք ֆիլտրերը՝ ամսաթվերը հարմարեցնելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում

դուրսբերում

Ինչու՞ իմ դուրսբերումը չի հասել:

Ֆոնդերի փոխանցումը ներառում է հետևյալ քայլերը.

  • MEXC-ի կողմից նախաձեռնված դուրսբերման գործարք:
  • Բլոկչեյն ցանցի հաստատում։
  • Ավանդի ներդրում համապատասխան հարթակում։

Սովորաբար, TxID (գործարքի ID) կստեղծվի 30–60 րոպեի ընթացքում, ինչը ցույց է տալիս, որ մեր հարթակը հաջողությամբ ավարտել է դուրսբերման գործողությունը, և որ գործարքները սպասվում են բլոկչեյնում:

Այնուամենայնիվ, կարող է դեռ որոշ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի որոշակի գործարքը հաստատվի բլոկչեյնի և, ավելի ուշ, համապատասխան հարթակի կողմից:

Ցանցի հնարավոր գերբեռնվածության պատճառով ձեր գործարքի մշակումը կարող է զգալի ուշացում լինել: Դուք կարող եք օգտագործել գործարքի ID-ն (TxID)՝ բլոկչեյն հետազոտողի միջոցով փոխանցման կարգավիճակը պարզելու համար:

  • Եթե ​​բլոկչեյն հետազոտողը ցույց տա, որ գործարքը չհաստատված է, խնդրում ենք սպասել գործընթացի ավարտին:
  • Եթե ​​բլոկչեյն հետազոտողը ցույց է տալիս, որ գործարքն արդեն հաստատված է, դա նշանակում է, որ ձեր միջոցները հաջողությամբ ուղարկվել են MEXC-ից, և մենք չենք կարող լրացուցիչ օգնություն ցուցաբերել այս հարցում: Դուք պետք է կապվեք թիրախային հասցեի սեփականատիրոջ կամ աջակցման թիմի հետ և փնտրեք հետագա օգնություն:


MEXC հարթակում կրիպտոարժույթների դուրսբերման կարևոր ուղեցույցներ

  1. Կրիպտոների համար, որոնք աջակցում են բազմաթիվ շղթաներ, ինչպիսիք են USDT-ն, խնդրում ենք համոզվեք, որ ընտրել եք համապատասխան ցանցը դուրսբերման հարցումներ կատարելիս:
  2. Եթե ​​դուրսբերման կրիպտոն պահանջում է MEMO, խնդրում ենք համոզվեք, որ պատճենեք ճիշտ MEMO-ն ստացող հարթակից և ճշգրիտ մուտքագրեք այն: Հակառակ դեպքում ակտիվները կարող են կորցնել դուրսբերումից հետո:
  3. Հասցեն մուտքագրելուց հետո, եթե էջը ցույց է տալիս, որ հասցեն անվավեր է, խնդրում ենք ստուգել հասցեն կամ կապվել մեր հաճախորդների առցանց սպասարկման ծառայության հետ հետագա օգնության համար:
  4. Կանխիկացման վճարները տարբեր են յուրաքանչյուր կրիպտոյի համար և կարող են դիտվել դուրսբերման էջում կրիպտոն ընտրելուց հետո:
  5. Դուք կարող եք տեսնել դուրսբերման նվազագույն գումարը և համապատասխան կրիպտոյի կանխիկացման վճարները դուրսբերման էջում:


Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել գործարքի կարգավիճակը բլոկչեյնում:

1. Մուտք գործեք ձեր MEXC, սեղմեք [Wallets] և ընտրեք [Transaction History]:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
2. Սեղմեք [Հեռացում] և այստեղ կարող եք դիտել ձեր գործարքի կարգավիճակը:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) MEXC-ում
Thank you for rating.