MEXC मा बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू (FAQ)

2024-01-12

MEXC को व्यापक बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू (FAQs) मार्फत नेभिगेट गर्नु भनेको प्रयोगकर्ताहरूलाई सामान्य प्रश्नहरूको द्रुत र जानकारीमूलक जवाफहरू प्रदान गर्न डिजाइन गरिएको सीधा प्रक्रिया हो। FAQs पहुँच गर्न यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:

MEXC दर्ता गर्नुहोस् र नि: शुल्क $ 10,000 पाउनुहोस्शुरुआतीहरूको लागि $ 10,000 नि: शुल्क पाउनुहोस्

खाता

MEXC मा SMS प्रमाणीकरण कोड प्राप्त गर्न असमर्थ

यदि तपाइँ आफ्नो मोबाइल फोनमा SMS प्रमाणिकरण कोड प्राप्त गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, यो तल सूचीबद्ध कारणहरूको कारण हुन सक्छ। कृपया सम्बन्धित निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस् र पुन: प्रमाणीकरण कोड प्राप्त गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

कारण 1: MEXC ले तपाईंको देश वा क्षेत्रमा सेवा प्रदान गर्दैन किनभने मोबाइल नम्बरहरूको लागि SMS सेवाहरू प्रदान गर्न सकिँदैन।

कारण 2: यदि तपाईंले आफ्नो मोबाइल फोनमा सुरक्षा सफ्टवेयर स्थापना गर्नुभएको छ भने, यो सम्भव छ कि सफ्टवेयरले एसएमएसलाई रोकेको छ र ब्लक गरेको छ।

समाधान : आफ्नो मोबाइल सुरक्षा सफ्टवेयर खोल्नुहोस् र अस्थायी रूपमा अवरुद्ध अक्षम गर्नुहोस्, त्यसपछि प्रमाणीकरण कोड पुन: प्राप्त गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

कारण 3: तपाईंको मोबाइल सेवा प्रदायकसँग समस्याहरू, जस्तै एसएमएस गेटवे भीड वा अन्य असामान्यताहरू।

समाधान : जब तपाईंको मोबाइल प्रदायकको एसएमएस गेटवे भीडभाड हुन्छ वा असामान्यताहरू अनुभव गर्दैछ, यसले ढिलाइ वा पठाएको सन्देशहरू गुमाउन सक्छ। स्थिति प्रमाणित गर्न आफ्नो मोबाइल सेवा प्रदायकलाई सम्पर्क गर्नुहोस् वा प्रमाणीकरण कोड प्राप्त गर्न पछि पुन: प्रयास गर्नुहोस्।

कारण 4: धेरै धेरै SMS प्रमाणिकरण कोडहरू धेरै छिटो अनुरोध गरियो।

समाधान : द्रुत उत्तराधिकारमा एसएमएस प्रमाणीकरण कोड धेरै पटक पठाउन बटन क्लिक गर्दा प्रमाणीकरण कोड प्राप्त गर्ने तपाईंको क्षमतालाई असर गर्न सक्छ। कृपया केही समय पर्खनुहोस् र पछि पुन: प्रयास गर्नुहोस्।

कारण 5: तपाईंको हालको स्थानमा खराब वा कुनै संकेत छैन।

समाधान : यदि तपाइँ SMS प्राप्त गर्न असक्षम हुनुहुन्छ वा SMS प्राप्त गर्न ढिलाइको अनुभव गर्दै हुनुहुन्छ भने, यो खराब वा कुनै संकेतको कारणले हुन सक्छ। राम्रो सिग्नल बल भएको स्थानमा फेरि प्रयास गर्नुहोस्।

अन्य समस्याहरू:
भुक्तानीको कमी, पूर्ण फोन भण्डारण, SMS प्रमाणिकरण स्प्यामको रूपमा चिन्ह लगाइएको, र अन्य परिस्थितिहरूले पनि तपाईंलाई SMS प्रमाणीकरण कोडहरू प्राप्त गर्नबाट रोक्न सक्छ।

नोट:
यदि तपाईंले माथिको समाधानहरू प्रयास गरिसकेपछि पनि SMS प्रमाणिकरण कोडहरू प्राप्त गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, यो सम्भव छ कि तपाईंले SMS प्रेषकलाई कालोसूचीमा राख्नुभएको छ। यस अवस्थामा, सहयोगको लागि अनलाइन ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

यदि तपाइँ MEXC बाट इमेल प्राप्त गर्नुहुन्न भने के गर्ने?

यदि तपाईंले इमेल प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया निम्न विधिहरू प्रयास गर्नुहोस्:

साइन अप गर्दा तपाईंले सही इमेल ठेगाना प्रविष्ट गर्नुभएको सुनिश्चित गर्नुहोस्;
तपाईंको स्प्याम फोल्डर वा अन्य फोल्डरहरू जाँच गर्नुहोस्;
इमेल क्लाइन्टको अन्त्यमा इमेलहरू पठाउँदै र प्राप्त भइरहेका छन् कि छैनन् भनी जाँच गर्नुहोस्;
Gmail र Outlook जस्ता मुख्यधारा प्रदायकबाट इमेल प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस्;
आफ्नो इनबक्स पछि फेरि जाँच गर्नुहोस्, किनकि त्यहाँ नेटवर्क ढिलाइ हुन सक्छ। प्रमाणिकरण कोड 15 मिनेटको लागि मान्य छ;
यदि तपाईंले अझै पनि इमेल प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, यो अवरुद्ध भएको हुन सक्छ। तपाईंले फेरि इमेल प्राप्त गर्ने प्रयास गर्नु अघि MEXC इमेल डोमेनलाई म्यानुअल रूपमा ह्वाइटलिस्ट गर्न आवश्यक हुनेछ।

कृपया निम्न प्रेषकहरूलाई ह्वाइटलिस्ट गर्नुहोस् (इमेल डोमेन श्वेतसूची):

डोमेन नामको लागि श्वेतसूची:

mexc.link
mexc.sg
mexc.com

इमेल ठेगानाको लागि श्वेतसूची:

नोट : एक पटक श्वेतसूची सेटिङहरू पूरा भएपछि, कृपया इमेल प्रमाणिकरण कोड प्राप्त गर्न प्रयास गर्नु अघि 10 मिनेट पर्खनुहोस्, किनकि निश्चित इमेल सेवा प्रदायकहरूको लागि ह्वाइटलिस्ट प्रभाव पार्न केही समय लाग्न सक्छ।

MEXC खाता सुरक्षा कसरी बढाउने

1. पासवर्ड सेटिङहरू: कृपया एउटा जटिल र अद्वितीय पासवर्ड सेट गर्नुहोस्। सुरक्षा उद्देश्यका लागि, कम्तिमा एक ठूलो र सानो अक्षर, एक नम्बर, र एक विशेष प्रतीक सहित कम्तिमा 10 क्यारेक्टरहरू भएको पासवर्ड प्रयोग गर्न निश्चित गर्नुहोस्। स्पष्ट ढाँचा वा जानकारी प्रयोग नगर्नुहोस् जुन अरूलाई सजिलैसँग पहुँच गर्न सकिन्छ (जस्तै तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, जन्मदिन, मोबाइल नम्बर, आदि)।

हामीले सिफारिस नगर्ने पासवर्ड ढाँचाहरू: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
सिफारिस गरिएका पासवर्ड ढाँचाहरू: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. पासवर्डहरू परिवर्तन गर्दै: हामी तपाईंलाई आफ्नो खाताको सुरक्षा बढाउनको लागि नियमित रूपमा आफ्नो पासवर्ड परिवर्तन गर्न सिफारिस गर्छौं। प्रत्येक तीन महिनामा आफ्नो पासवर्ड परिवर्तन गर्नु र प्रत्येक पटक पूर्ण रूपमा फरक पासवर्ड प्रयोग गर्नु राम्रो हुन्छ। थप सुरक्षित र सुविधाजनक पासवर्ड व्यवस्थापनको लागि, हामी तपाईंलाई "1 पासवर्ड" वा "LastPass" जस्ता पासवर्ड प्रबन्धक प्रयोग गर्न सिफारिस गर्छौं।

थप रूपमा, कृपया आफ्नो पासवर्डहरू कडा रूपमा गोप्य राख्नुहोस् र तिनीहरूलाई अरूलाई खुलासा नगर्नुहोस्। MEXC कर्मचारीहरूले कुनै पनि परिस्थितिमा तपाईंको पासवर्ड कहिल्यै सोध्ने छैनन्।

3. दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरण (2FA)
गुगल प्रमाणक लिंक गर्दै: गुगल प्रमाणक गुगल द्वारा शुरू गरिएको एक गतिशील पासवर्ड उपकरण हो। तपाईंले MEXC द्वारा प्रदान गरिएको बारकोड स्क्यान गर्न वा कुञ्जी प्रविष्ट गर्न आफ्नो मोबाइल फोन प्रयोग गर्न आवश्यक छ। एक पटक थपेपछि, प्रमाणकमा प्रत्येक ३० सेकेन्डमा वैध ६-अङ्कको प्रमाणीकरण कोड उत्पन्न हुनेछ। सफल लिङ्क गर्दा, तपाईंले प्रत्येक पटक MEXC मा लग इन गर्दा Google प्रमाणकमा प्रदर्शित 6-अङ्कको प्रमाणीकरण कोड प्रविष्ट वा टाँस्नुपर्छ।

MEXC Authenticator लाई लिङ्क गर्दै: तपाईंले आफ्नो खाताको सुरक्षा बढाउन एप स्टोर वा Google Play मा MEXC Authenticator डाउनलोड र प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

4. फिसिङबाट सावधान रहनुहोस्
कृपया MEXC बाट भएको बहाना गर्ने फिसिङ इमेलहरूबाट सतर्क रहनुहोस्, र तपाइँको MEXC खातामा लग इन गर्नु अघि लिङ्क आधिकारिक MEXC वेबसाइट लिङ्क हो भनेर सधैं सुनिश्चित गर्नुहोस्। MEXC कर्मचारीहरूले तपाइँलाई तपाइँको पासवर्ड, SMS वा इमेल प्रमाणिकरण कोडहरू, वा Google प्रमाणक कोडहरू सोध्ने छैनन्।

दुई कारक प्रमाणीकरण के हो?

दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरण (2FA) ईमेल प्रमाणीकरण र तपाईंको खाता पासवर्डको लागि अतिरिक्त सुरक्षा तह हो। 2FA सक्षम भएकोमा, MEXC प्लेटफर्ममा केही कार्यहरू गर्दा तपाईंले 2FA कोड प्रदान गर्नुपर्नेछ।

TOTP ले कसरी काम गर्छ?

MEXC ले दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरणको लागि समय-आधारित एक-पटके पासवर्ड (TOTP) प्रयोग गर्दछ, यसले अस्थायी, अद्वितीय एक-पटक 6-अङ्कको कोड * उत्पन्न गर्न समावेश गर्दछ जुन 30 सेकेन्डको लागि मात्र मान्य हुन्छ। तपाईंले प्लेटफर्ममा तपाईंको सम्पत्ति वा व्यक्तिगत जानकारीलाई असर गर्ने कार्यहरू गर्न यो कोड प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ।

*कृपया ध्यानमा राख्नुहोस् कि कोडमा संख्याहरू मात्र हुनुपर्छ।

गुगल प्रमाणक कसरी सेट अप गर्ने

1. आधिकारिक MEXC वेबसाइटमा लग इन गर्नुहोस्, [प्रोफाइल] आइकनमा क्लिक गर्नुहोस्, र [सुरक्षा] चयन गर्नुहोस्।

2. सेटअपको लागि MEXC/Google प्रमाणक चयन गर्नुहोस्।

3. प्रमाणक एप स्थापना गर्नुहोस्।

यदि तपाइँ iOS यन्त्र प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, एप स्टोरमा पहुँच गर्नुहोस् र डाउनलोडको लागि "Google प्रमाणक" वा "MEXC प्रमाणक" पत्ता लगाउनुहोस्।

एन्ड्रोइड प्रयोगकर्ताहरूका लागि, Google Play मा जानुहोस् र स्थापना गर्न "Google Authenticator" वा "MEXC Authenticator" फेला पार्नुहोस्।

4. डाउनलोड गरिएको प्रमाणक एप लन्च गर्नुहोस् र पृष्ठमा देखाइएको QR कोड स्क्यान गर्नुहोस् वा म्यानुअल रूपमा कुञ्जी प्रतिलिपि गर्नुहोस् र प्रमाणीकरण कोडहरू उत्पन्न गर्न एपमा टाँस्नुहोस्। 5. [कोड प्राप्त गर्नुहोस्]
मा क्लिक गर्नुहोस् र तपाईंको इमेल र प्रमाणक कोडमा पठाइएको 6-अङ्कको कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्। प्रक्रिया पूरा गर्न [सबमिट] मा क्लिक गर्नुहोस् ।

प्रमाणीकरण

पहिचान प्रमाणीकरण कसरी पूरा गर्ने? एक चरण-दर-चरण गाइड

MEXC (वेबसाइट) मा प्राथमिक KYC

1. आफ्नो MEXC खातामा लग इन गर्नुहोस्। आफ्नो कर्सर शीर्ष-दायाँ प्रोफाइल आइकनमा राख्नुहोस् र [पहिचान] मा क्लिक गर्नुहोस्।
2. प्राथमिक KYC बाट सुरु गर्नुहोस् र [प्रमाणित गर्नुहोस्] मा क्लिक गर्नुहोस्।
3. आफ्नो देश चयन गर्नुहोस्, आफ्नो पूरा कानूनी नाम इनपुट गर्नुहोस्, आफ्नो ID प्रकार, जन्म मिति छनौट गर्नुहोस्, आफ्नो ID प्रकार को फोटो अपलोड गर्नुहोस्, र [समीक्षाको लागि पेश गर्नुहोस्] मा क्लिक गर्नुहोस्।

4. प्रमाणीकरण पछि, तपाईंले आफ्नो प्रमाणीकरण समीक्षा अन्तर्गत रहेको देख्नुहुनेछ, पुष्टिकरण इमेलको लागि पर्खनुहोस् वा KYC स्थिति जाँच गर्न आफ्नो प्रोफाइल पहुँच गर्नुहोस्।

नोट
छवि फाइल ढाँचा JPG, JPEG वा PNG हुनुपर्छ, फाइल आकार 5 MB भन्दा बढी हुन सक्दैन। अनुहार स्पष्ट देखिने हुनुपर्छ! नोट स्पष्ट रूपमा पढ्न योग्य हुनुपर्छ! पासपोर्ट स्पष्ट रूपमा पढ्न योग्य हुनुपर्छ।

MEXC (एप) मा प्राथमिक KYC

1. आफ्नो MEXC एप खोल्नुहोस्, [प्रोफाइल] आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्, र [प्रमाणित] चयन गर्नुहोस्।

२. [प्राथमिक KYC] चयन गर्नुहोस् र [प्रमाणित गर्नुहोस्] ट्याप गर्नुहोस् ।

3. आफ्नो कागजात जारी गर्ने देश छान्नुहोस्

4. तलको सबै जानकारी भर्नुहोस् र [सबमिट] ट्याप गर्नुहोस्।

5. तपाईंले रोजेको कागजातको फोटो अपलोड गर्नुहोस् र [सबमिट] ट्याप गर्नुहोस्।

6.प्रमाणीकरण पछि, तपाईंले आफ्नो प्रमाणीकरण समीक्षा अन्तर्गत रहेको देख्नुहुनेछ, पुष्टिकरण इमेलको लागि पर्खनुहोस् वा KYC स्थिति जाँच गर्न आफ्नो प्रोफाइल पहुँच गर्नुहोस्।

MEXC (वेबसाइट) मा उन्नत KYC

1. आफ्नो MEXC खातामा लग इन गर्नुहोस्। आफ्नो कर्सर शीर्ष-दायाँ प्रोफाइल आइकनमा राख्नुहोस् र [पहिचान] मा क्लिक गर्नुहोस्।

2. [Advanced KYC] चयन गर्नुहोस् , [Verify] मा क्लिक गर्नुहोस् ।

3. आफ्नो कागजात र आईडी प्रकार जारी गर्ने देश छान्नुहोस्, त्यसपछि [पुष्टि] क्लिक गर्नुहोस्।

4. प्रमाणीकरण चरणहरू पालना गर्नुहोस् र [जारी राख्नुहोस्] मा क्लिक गर्नुहोस्।

5. अर्को, जारी राख्नको लागि फ्रेममा आफ्नो ID-प्रकारको फोटो राख्नुहोस् र लिनुहोस्। ६. अर्को, [म तयार छु]

मा क्लिक गरेर आफ्नो सेल्फी लिन सुरु गर्नुहोस् । 7. अन्तमा, आफ्नो कागजात जानकारी जाँच गर्नुहोस्, त्यसपछि [NEXT] मा क्लिक गर्नुहोस्। 8. त्यस पछि, तपाइँको आवेदन पेश गरिएको छ। तपाईंले [समीक्षा परिणामहरू जाँच गर्नुहोस्] मा क्लिक गरेर आफ्नो स्थिति जाँच गर्न सक्नुहुन्छ ।

MEXC (एप) मा उन्नत KYC

1. आफ्नो MEXC एप खोल्नुहोस्, [प्रोफाइल] आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्, र [प्रमाणित] चयन गर्नुहोस्।

2. [Advanced KYC] चयन गर्नुहोस् र [प्रमाणित] ट्याप गर्नुहोस् ।

3. आफ्नो कागजात जारी गर्ने देश छान्नुहोस्

4. आफ्नो ID प्रकार चयन गर्नुहोस् र [जारी राख्नुहोस्] ट्याप गर्नुहोस्।
5. [जारी राख्नुहोस्]
ट्याप गरेर आफ्नो प्रक्रिया जारी राख्नुहोस् । 6. जारी राख्न आफ्नो ID को फोटो खिच्नुहोस्। 7. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको फोटोमा सबै जानकारी देखिने छ र [कागजात पढ्न योग्य छ] ट्याप गर्नुहोस्।

8. त्यसपछि, प्रक्रिया पूरा गर्न फ्रेममा आफ्नो अनुहार राखेर सेल्फी लिनुहोस्।

9. त्यस पछि, तपाईंको प्रमाणीकरण समीक्षा अन्तर्गत छ। पुष्टिकरण इमेलको लागि पर्खनुहोस् वा KYC स्थिति जाँच गर्न आफ्नो प्रोफाइल पहुँच गर्नुहोस्।

KYC प्रमाणीकरणको क्रममा फोटो अपलोड गर्न असमर्थ

यदि तपाईंले आफ्नो KYC प्रक्रियाको क्रममा तस्बिरहरू अपलोड गर्न कठिनाइहरू सामना गर्नुभयो वा त्रुटि सन्देश प्राप्त गर्नुभयो भने, कृपया निम्न प्रमाणीकरण बिन्दुहरूलाई विचार गर्नुहोस्:

छवि ढाँचा JPG, JPEG, वा PNG हो भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
पुष्टि गर्नुहोस् कि छवि आकार 5 MB भन्दा कम छ।
एक मान्य र मूल आईडी प्रयोग गर्नुहोस्, जस्तै व्यक्तिगत आईडी, चालक अनुमतिपत्र, वा राहदानी।
तपाईको वैध आईडी एक देशको नागरिकको हुनुपर्दछ जसले अप्रतिबन्धित व्यापारलाई अनुमति दिन्छ, जस्तै "II. Know-Your-Customer and Anti-Money Laundering Policy" - MEXC प्रयोगकर्ता सम्झौतामा "व्यापार सुपरिवेक्षण" मा उल्लिखित।
यदि तपाईंको सबमिशनले माथिका सबै मापदण्डहरू पूरा गर्छ तर KYC प्रमाणीकरण अपूर्ण रह्यो भने, यो अस्थायी नेटवर्क समस्याको कारण हुन सक्छ। कृपया समाधानका लागि यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:

आवेदन पुन: पेश गर्नु अघि केही समय पर्खनुहोस्।
तपाईंको ब्राउजर र टर्मिनलमा क्यास खाली गर्नुहोस्।
वेबसाइट वा एप मार्फत आवेदन पेश गर्नुहोस्।
सबमिशनको लागि विभिन्न ब्राउजरहरू प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
तपाईंको एप नवीनतम संस्करणमा अद्यावधिक गरिएको सुनिश्चित गर्नुहोस्।

समस्या निवारण पछि समस्या रहिरह्यो भने, कृपया KYC इन्टरफेस त्रुटि सन्देशको स्क्रिनसट लिनुहोस् र प्रमाणीकरणको लागि हाम्रो ग्राहक सेवामा पठाउनुहोस्। हामी यस मामिलालाई तुरुन्तै सम्बोधन गर्नेछौं र तपाईंलाई सुधारिएको सेवा प्रदान गर्न सान्दर्भिक इन्टरफेस बढाउँछौं। हामी तपाईंको सहयोग र समर्थनको कदर गर्छौं।

उन्नत KYC प्रक्रियाको क्रममा सामान्य त्रुटिहरू

अस्पष्ट, धमिलो, वा अपूर्ण तस्बिरहरू लिँदा असफल उन्नत KYC प्रमाणीकरण हुन सक्छ। अनुहार पहिचान प्रदर्शन गर्दा, कृपया आफ्नो टोपी (यदि लागू भएमा) हटाउनुहोस् र सीधा क्यामेरा फेस गर्नुहोस्।
उन्नत KYC तेस्रो-पक्ष सार्वजनिक सुरक्षा डाटाबेससँग जोडिएको छ, र प्रणालीले स्वचालित प्रमाणीकरण गर्छ, जुन म्यानुअल रूपमा ओभरराइड गर्न सकिँदैन। यदि तपाइँसँग विशेष परिस्थितिहरू छन्, जस्तै निवास वा पहिचान कागजातहरूमा परिवर्तनहरू, जसले प्रमाणीकरणलाई रोक्छ, कृपया सल्लाहको लागि अनलाइन ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
प्रत्येक खाताले प्रति दिन तीन पटकसम्म मात्र उन्नत KYC गर्न सक्छ। कृपया अपलोड गरिएको जानकारीको पूर्णता र शुद्धता सुनिश्चित गर्नुहोस्।
यदि एपको लागि क्यामेरा अनुमतिहरू दिइएन भने, तपाईं आफ्नो पहिचान कागजातको फोटो लिन वा अनुहार पहिचान गर्न असमर्थ हुनुहुनेछ।

संस्था खाताको लागि कसरी आवेदन र प्रमाणीकरण गर्ने

संस्था खाताको लागि आवेदन दिनको लागि, कृपया तलको चरण-दर-चरण गाइड पालना गर्नुहोस्:

1. आफ्नो MEXC खातामा लग इन गर्नुहोस् र [प्रोफाइल] - [पहिचान] मा जानुहोस्। [संस्थागत प्रमाणीकरणमा स्विच गर्नुहोस्]

मा क्लिक गर्नुहोस् । 2. तल सूचीबद्ध गरिएका निम्न कागजातहरू तयार गर्नुहोस् र [Verify Now] मा क्लिक गर्नुहोस्। 3. संस्थागत जानकारी, तपाईंको कम्पनीको दर्ता ठेगाना, र यसको सञ्चालन ठेगाना सहित विस्तृत विवरणहरू प्रदान गरेर " डेटा भर्ने " पृष्ठ पूरा गर्नुहोस्। एक पटक जानकारी भरिएपछि, सदस्य जानकारी खण्डमा जान [जारी राख्नुहोस्] मा क्लिक गरेर अगाडि बढ्नुहोस्। 4. "सदस्य जानकारी" पृष्ठमा नेभिगेट गर्नुहोस् , जहाँ तपाइँले कम्पनी प्राधिकरण, संस्थाको व्यवस्थापन वा निर्देशनमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्ने व्यक्तिहरू, र अन्तिम लाभार्थीको बारेमा जानकारीको बारेमा आवश्यक विवरणहरू इनपुट गर्न आवश्यक छ। एकचोटि तपाईंले आवश्यक जानकारी भर्नुभएपछि, [जारी राख्नुहोस्] बटनमा क्लिक गरेर अगाडि बढ्नुहोस्। 5. " अपलोड फाइलहरू " पृष्ठमा जानुहोस् , जहाँ तपाइँ संस्थागत प्रमाणीकरण प्रक्रियाको लागि पहिले तयार गरिएका कागजातहरू पेश गर्न सक्नुहुन्छ। आवश्यक फाइलहरू अपलोड गर्नुहोस् र कथनलाई ध्यानपूर्वक समीक्षा गर्नुहोस्। "म यस कथनसँग पूर्ण रूपमा सहमत छु" बाकस जाँच गरेर तपाईंको सम्झौता पुष्टि गरेपछि, प्रक्रिया पूरा गर्न [सबमिट गर्नुहोस् ] मा क्लिक गर्नुहोस्। 6. त्यस पछि, तपाइँको आवेदन सफलतापूर्वक पेश गरिएको छ। कृपया हाम्रो समीक्षाको लागि धैर्यपूर्वक पर्खनुहोस्।

जम्मा

ट्याग वा मेम के हो, र क्रिप्टो जम्मा गर्दा मैले यसलाई किन प्रविष्ट गर्नुपर्छ?

ट्याग वा मेमो एक अद्वितीय पहिचानकर्ता हो जुन प्रत्येक खातामा निक्षेप पहिचान गर्न र उपयुक्त खातामा क्रेडिट गर्न तोकिएको हुन्छ। BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, आदि जस्ता निश्चित क्रिप्टोहरू जम्मा गर्दा, सफलतापूर्वक क्रेडिट हुनको लागि तपाईंले सम्बन्धित ट्याग वा मेमो प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ।

मेरो लेनदेन इतिहास कसरी जाँच गर्ने?

1. आफ्नो MEXC खातामा लग इन गर्नुहोस्, [Wallets] मा क्लिक गर्नुहोस्, र [लेनदेन इतिहास] चयन गर्नुहोस् ।

2. तपाईं यहाँबाट आफ्नो जम्मा वा निकासीको स्थिति जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

अप्रत्याशित निक्षेपहरूको कारणहरू

1. सामान्य जम्माको लागि ब्लक पुष्टिकरणहरूको अपर्याप्त संख्या

सामान्य परिस्थितिहरूमा, प्रत्येक क्रिप्टोलाई तपाईंको MEXC खातामा स्थानान्तरण रकम जम्मा गर्नु अघि निश्चित संख्यामा ब्लक पुष्टिकरणहरू आवश्यक पर्दछ। ब्लक पुष्टिकरणहरूको आवश्यक संख्या जाँच गर्न, कृपया सम्बन्धित क्रिप्टोको जम्मा पृष्ठमा जानुहोस्।

2. सूचीबद्ध नगरिएको क्रिप्टोको जम्मा गर्दै

कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले MEXC प्लेटफर्ममा जम्मा गर्न चाहनुभएको क्रिप्टोकरेन्सी समर्थित क्रिप्टोकरन्सीहरूसँग मेल खान्छ। कुनै पनि विसंगतिहरू रोक्नको लागि क्रिप्टोको पूरा नाम वा यसको अनुबंध ठेगाना प्रमाणित गर्नुहोस्। यदि विसंगतिहरू पत्ता लगाइयो भने, जम्मा तपाईंको खातामा जम्मा नहुन सक्छ। यस्तो अवस्थामा, रिटर्न प्रशोधन गर्न प्राविधिक टोलीबाट सहयोगको लागि गलत जम्मा रिकभरी आवेदन पेश गर्नुहोस्।

3. एक असमर्थित स्मार्ट अनुबंध विधि मार्फत जम्मा गर्दै

हाल, केही क्रिप्टोकरेन्सीहरू MEXC प्लेटफर्ममा स्मार्ट अनुबंध विधि प्रयोग गरेर जम्मा गर्न सकिँदैन। स्मार्ट अनुबंधहरू मार्फत गरिएको जम्मा तपाईंको MEXC खातामा प्रतिबिम्बित हुनेछैन। केही स्मार्ट अनुबंध स्थानान्तरणहरूलाई म्यानुअल प्रशोधन आवश्यक पर्ने हुनाले, कृपया सहयोगको लागि आफ्नो अनुरोध पेस गर्नको लागि तुरुन्तै अनलाइन ग्राहक सेवामा पुग्नुहोस्।

4. गलत क्रिप्टो ठेगानामा जम्मा गर्ने वा गलत जम्मा नेटवर्क चयन गर्ने

निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले निक्षेप ठेगाना सही रूपमा प्रविष्ट गर्नुभयो र निक्षेप सुरु गर्नु अघि सही निक्षेप नेटवर्क चयन गर्नुभयो। त्यसो गर्न असफल भएमा सम्पत्तिहरू क्रेडिट नहुन सक्छ। यस्तो अवस्थामा, कृपया फिर्ता प्रक्रियालाई सहज बनाउन प्राविधिक टोलीको लागि [Rrong Deposit Recovery Application] पेश गर्नुहोस्।

व्यापार

एक स्टप-सीमा आदेश के हो?

स्टप-लिमिट अर्डर भनेको वित्तीय सम्पत्तिको व्यापारमा प्रयोग हुने एक विशेष प्रकारको सीमा आदेश हो। यसले स्टप मूल्य र सीमा मूल्य दुवै सेट गर्न समावेश गर्दछ। एक पटक स्टप मूल्य पुगेपछि, अर्डर सक्रिय हुन्छ, र बजारमा सीमा अर्डर राखिन्छ। त्यसपछि, जब बजार निर्दिष्ट सीमा मूल्यमा पुग्छ, आदेश कार्यान्वयन हुन्छ।

यसले कसरी काम गर्छ यहाँ छ:

स्टप प्राइस: यो मूल्य हो जसमा स्टप-लिमिट अर्डर ट्रिगर हुन्छ। जब सम्पत्तिको मूल्यले यो स्टप मूल्यलाई हिट गर्छ, अर्डर सक्रिय हुन्छ, र सीमा अर्डर अर्डर बुकमा थपिन्छ।
सीमा मूल्य: सीमा मूल्य तोकिएको मूल्य वा सम्भावित रूपमा राम्रो हो जसमा स्टप-लिमिट अर्डर कार्यान्वयन गर्ने उद्देश्यले गरिन्छ।

बिक्री अर्डरहरूको लागि सीमा मूल्य भन्दा अलि बढी स्टप मूल्य सेट गर्न सल्लाह दिइन्छ। यो मूल्य भिन्नताले अर्डरको सक्रियता र यसको पूर्तिको बीचमा सुरक्षा मार्जिन प्रदान गर्दछ। यसको विपरित, खरीद अर्डरहरूको लागि, सीमा मूल्य भन्दा अलि कम स्टप मूल्य सेट गर्नाले अर्डर कार्यान्वयन नहुने जोखिमलाई कम गर्न मद्दत गर्दछ।

यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि एक पटक बजार मूल्य सीमा मूल्यमा पुगेपछि, अर्डरलाई सीमा आदेशको रूपमा कार्यान्वयन गरिन्छ। उचित रूपमा स्टप र सीमित मूल्यहरू सेट गर्न महत्त्वपूर्ण छ; यदि स्टप-लोस सीमा धेरै उच्च छ वा टेक-प्रॉफिट सीमा धेरै कम छ भने, अर्डर भर्न सकिँदैन किनभने बजार मूल्य तोकिएको सीमामा पुग्न सक्दैन।

स्टप-लिमिट अर्डर कसरी सिर्जना गर्ने

रोक-सीमा आदेश कसरी काम गर्छ?

हालको मूल्य 2,400 (A) हो। तपाईं हालको मूल्य भन्दा माथि स्टप मूल्य सेट गर्न सक्नुहुन्छ, जस्तै 3,000 (B), वा हालको मूल्य तल, जस्तै 1,500 (C)। एक पटक मूल्य 3,000 (B) मा जाँदा वा 1,500 (C) मा झर्दा, स्टप-लिमिट अर्डर ट्रिगर हुनेछ, र सीमा अर्डर स्वचालित रूपमा अर्डर बुकमा राखिनेछ।

नोट

सीमा मूल्य दुबै खरिद र बिक्री अर्डरको लागि स्टप मूल्य भन्दा माथि वा तल सेट गर्न सकिन्छ। उदाहरणका लागि, रोक मूल्य B लाई तल्लो सीमा मूल्य B1 वा उच्च सीमा मूल्य B2 सँग राख्न सकिन्छ ।

एक सीमा अर्डर रोक मूल्य ट्रिगर हुनु अघि अमान्य छ, जब सीमा मूल्य स्टप मूल्य भन्दा अगाडि पुगिसकेको छ।

जब स्टप मूल्य पुग्छ, यसले सीमा आदेशलाई तुरुन्तै भरिनुको सट्टा सीमा अर्डर सक्रिय भएको र अर्डर बुकमा पेश गरिनेछ भनेर मात्र संकेत गर्छ। सीमा आदेश आफ्नै नियम अनुसार कार्यान्वयन हुनेछ।

MEXC मा स्टप-लिमिट अर्डर कसरी राख्ने?

1. आफ्नो MEXC खातामा लग इन गर्नुहोस्, क्लिक गर्नुहोस् र [स्पट] चयन गर्नुहोस्।

2. [Stop-limit] चयन गर्नुहोस्, यहाँ हामी MX लाई उदाहरणका रूपमा लिन्छौँ।

3. ट्रिगर मूल्य, सीमा मूल्य, र तपाईंले खरिद गर्न चाहनुभएको क्रिप्टो रकम प्रविष्ट गर्नुहोस्। लेनदेनको विवरण पुष्टि गर्न [MX किन्नुहोस्] मा क्लिक गर्नुहोस् ।

मेरो स्टप-सीमा आदेशहरू कसरी हेर्ने?

एकचोटि तपाईंले अर्डरहरू पेश गरेपछि, तपाईं तल स्क्रोल गर्न सक्नुहुन्छ, [ ओपन अर्डरहरू ] अन्तर्गत आफ्नो स्टप-सीमा आदेशहरू हेर्न र सम्पादन गर्न सक्नुहुन्छ। कार्यान्वयन गरिएका वा रद्द गरिएका अर्डरहरू हेर्नको लागि [ अर्डर इतिहास ] ट्याबमा

जानुहोस् ।

सीमा आदेश के हो

एक सीमा आदेश एक निर्दिष्ट सीमा मूल्य मा एक सम्पत्ति किन्न वा बेच्न निर्देशन हो, जुन बजार आदेश जस्तै तुरुन्तै कार्यान्वयन हुँदैन। यसको सट्टा, बजार मूल्य तोकिएको सीमा मूल्यमा पुगेमा वा अनुकूल रूपमा पार गरेमा मात्र सीमा आदेश सक्रिय हुन्छ। यसले व्यापारीहरूलाई प्रचलित बजार दरभन्दा फरक विशिष्ट खरिद वा बिक्री मूल्यहरू लक्ष्य गर्न अनुमति दिन्छ।

उदाहरण को रुपमा:

यदि तपाईंले 1 BTC को लागि $60,000 मा खरीद सीमा अर्डर सेट गर्नुभयो जबकि हालको बजार मूल्य $ 50,000 छ भने, तपाईंको अर्डर तुरुन्तै $ 50,000 को प्रचलित बजार दरमा भरिनेछ। यो किनभने यो तपाइँको $ 60,000 को निर्दिष्ट सीमा भन्दा बढी अनुकूल मूल्य प्रतिनिधित्व गर्दछ।
त्यसैगरी, यदि हालको बजार मूल्य $50,000 हुँदा तपाईंले 1 BTC को लागि $40,000 मा बिक्री सीमा अर्डर गर्नुहुन्छ भने, तपाईंको अर्डर तुरुन्तै $50,000 मा कार्यान्वयन हुनेछ, किनकि यो $40,000 को तपाईंको तोकिएको सीमाको तुलनामा बढी लाभदायक मूल्य हो।

संक्षेपमा, सीमा आदेशहरूले व्यापारीहरूलाई उनीहरूले सम्पत्ति किन्ने वा बेच्ने मूल्यलाई नियन्त्रण गर्न रणनीतिक तरिका प्रदान गर्दछ, निर्दिष्ट सीमा वा बजारमा राम्रो मूल्यमा कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्दै।

बजार आदेश के हो

बजार आदेश एक प्रकारको व्यापारिक आदेश हो जुन वर्तमान बजार मूल्यमा तुरुन्तै कार्यान्वयन गरिन्छ। जब तपाइँ बजार अर्डर गर्नुहुन्छ, यो सकेसम्म छिटो पूरा हुन्छ। यो अर्डर प्रकार वित्तीय सम्पत्तिहरू खरीद र बिक्री दुवैको लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ।

बजार अर्डर राख्दा, तपाइँसँग किन्न वा बेच्न चाहनु भएको सम्पत्तिको मात्रा निर्दिष्ट गर्ने विकल्प छ, [रकम] को रूपमा दर्शाइएको, वा तपाइँ लेनदेनबाट खर्च गर्न वा प्राप्त गर्न चाहानु भएको कोषको कुल रकम, जसलाई [ कुल] ।

उदाहरणका लागि, यदि तपाइँ MX को एक निश्चित मात्रा खरिद गर्न चाहानुहुन्छ भने, तपाइँ सीधै रकम प्रविष्ट गर्न सक्नुहुन्छ। यसको विपरित, यदि तपाईंले 10,000 USDT जस्ता निर्दिष्ट रकमको साथमा MX को निश्चित रकम प्राप्त गर्ने लक्ष्य राख्नुहुन्छ भने, तपाईंले खरिद अर्डर गर्न [कुल] विकल्प प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यो लचिलोपनले व्यापारीहरूलाई पूर्वनिर्धारित मात्रा वा वांछित मौद्रिक मूल्यमा आधारित लेनदेनहरू कार्यान्वयन गर्न अनुमति दिन्छ।

एक-रद्द-अन्य (OCO) अर्डर के हो

एक सीमा आदेश र TP/SL अर्डरलाई प्लेसमेन्टको लागि एकल OCO अर्डरमा मिलाइन्छ, जसलाई OCO (One-Cancels-the-Other) अर्डर भनिन्छ। यदि सीमा आदेश प्रदर्शन गरिएको छ वा आंशिक रूपमा कार्यान्वयन गरिएको छ भने, वा TP/SL अर्डर सक्रिय छ भने अर्को अर्डर स्वतः रद्द हुन्छ। जब एउटा अर्डर म्यानुअल रूपमा रद्द हुन्छ, अर्को अर्डर पनि एकै समयमा रद्द हुन्छ।

OCO आदेशहरूले राम्रो कार्यान्वयन मूल्यहरू प्राप्त गर्न मद्दत गर्न सक्छ जब खरिद/बिक्री सुनिश्चित हुन्छ। यो व्यापारिक दृष्टिकोण लगानीकर्ताहरूले प्रयोग गर्न सक्छन् जो स्पट ट्रेडिङको समयमा एकै समयमा सीमा अर्डर र TP/SL अर्डर सेट गर्न चाहन्छन्।

OCO अर्डरहरू हाल केही टोकनहरूका लागि मात्र समर्थित छन्, विशेष गरी Bitcoin। हामी Bitcoin लाई दृष्टान्तको रूपमा प्रयोग गर्नेछौं:

मानौं कि तपाईले Bitcoin किन्न चाहनुहुन्छ जब यसको मूल्य हालको $43,400 बाट $41,000 मा झर्छ। तर, यदि बिटक्वाइनको मूल्य निरन्तर बढिरहन्छ र $४५,००० नाघेपछि पनि बढ्दै जानेछ भन्ने सोच्नुहुन्छ भने, यो $४५,५०० मा पुग्दा किन्न सक्षम हुनुहुनेछ। BTC ट्रेडिंग वेबसाइटको "स्पट"

खण्ड अन्तर्गत , "स्टप-लिमिट" को छेउमा [ᐯ] क्लिक गर्नुहोस्, त्यसपछि [OCO] छान्नुहोस् । "सीमा" फिल्डमा 41,000, "ट्रिगर मूल्य" फिल्डमा 45,000, र बायाँ खण्डको "मूल्य" फिल्डमा 45,500 राख्नुहोस्। त्यसपछि, अर्डर राख्नको लागि, "रकम" खण्डमा खरिद मूल्य प्रविष्ट गर्नुहोस् र [BTC किन्नुहोस्] छनौट गर्नुहोस् ।

मेरो स्पट ट्रेडिंग गतिविधि कसरी हेर्ने

तपाईंले व्यापारिक इन्टरफेसको तल रहेको अर्डर र पोजिसन प्यानलबाट आफ्नो स्पट ट्रेडिंग गतिविधिहरू हेर्न सक्नुहुन्छ। तपाईको खुला अर्डर स्थिति र पहिले कार्यान्वयन गरिएका आदेशहरू जाँच गर्न केवल ट्याबहरू बीच स्विच गर्नुहोस्।

1. अर्डरहरू खोल्नुहोस्

[ओपन अर्डरहरू] ट्याब अन्तर्गत , तपाईंले आफ्ना खुला अर्डरहरूको विवरणहरू हेर्न सक्नुहुन्छ, जसमा:

व्यापार जोडी।
अर्डर मिति।
अर्डर प्रकार।
पक्ष।
अर्डर मूल्य।
अर्डर मात्रा।
अर्डर रकम।
% भरियो।
ट्रिगर सर्तहरू।

हालको खुल्ला अर्डरहरू मात्र प्रदर्शन गर्न, [अन्य जोडीहरू लुकाउनुहोस्] बाकस जाँच गर्नुहोस्।

2. अर्डर इतिहास

अर्डर ईतिहासले निश्चित अवधिमा तपाइँको भरिएको र भरिएको अर्डरहरूको रेकर्ड प्रदर्शन गर्दछ। तपाईं अर्डर विवरणहरू हेर्न सक्नुहुन्छ, सहित:

व्यापार जोडी।
अर्डर मिति।
अर्डर प्रकार।
पक्ष।
औसत भरिएको मूल्य।
अर्डर मूल्य।
कार्यान्वयन गरियो।
अर्डर मात्रा।
अर्डर रकम।
कुल रकम।

3. व्यापार इतिहास

व्यापार इतिहासले दिइएको अवधिमा तपाइँको भरिएको अर्डरको रेकर्ड देखाउँछ। तपाईं लेनदेन शुल्क र आफ्नो भूमिका (बजार निर्माता वा लिने) पनि जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

व्यापार इतिहास हेर्नको लागि, मितिहरू अनुकूलित गर्न फिल्टरहरू प्रयोग गर्नुहोस्।

फिर्ता

किन मेरो निकासी आइपुगेको छैन?

रकम स्थानान्तरणमा निम्न चरणहरू समावेश छन्:

MEXC द्वारा सुरु गरिएको निकासी लेनदेन।
ब्लकचेन नेटवर्कको पुष्टि।
सम्बन्धित प्लेटफर्ममा जम्मा गर्दै।

सामान्यतया, एउटा TxID (लेनदेन ID) 30-60 मिनेट भित्र उत्पन्न हुनेछ, जसले हाम्रो प्लेटफर्मले सफलतापूर्वक निकासी कार्य पूरा गरेको छ र लेनदेनहरू ब्लकचेनमा विचाराधीन छन् भनेर संकेत गर्दछ।

यद्यपि, ब्लकचेन र पछि, सम्बन्धित प्लेटफर्मद्वारा निश्चित लेनदेन पुष्टि हुन अझै केही समय लाग्न सक्छ।

सम्भावित नेटवर्क भीडको कारणले गर्दा, तपाइँको लेनदेन प्रशोधन मा एक महत्वपूर्ण ढिलाइ हुन सक्छ। तपाईंले ब्लकचेन एक्सप्लोररसँग स्थानान्तरणको स्थिति हेर्नको लागि लेनदेन ID (TxID) प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि ब्लकचेन अन्वेषकले लेनदेन अपुष्ट छ भनेर देखाउँछ भने, कृपया प्रक्रिया पूरा हुनको लागि पर्खनुहोस्।
यदि ब्लकचेन अन्वेषकले लेनदेन पहिले नै पुष्टि भइसकेको देखाउँछ भने, यसको मतलब MEXC बाट तपाईंको रकम सफलतापूर्वक पठाइएको छ, र हामी यस विषयमा थप सहायता प्रदान गर्न असमर्थ छौं। तपाईंले लक्षित ठेगानाको मालिक वा समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न र थप सहयोग खोज्न आवश्यक हुनेछ।

MEXC प्लेटफर्ममा क्रिप्टोकरन्सी निकासीका लागि महत्त्वपूर्ण दिशानिर्देशहरू

USDT जस्ता बहु चेनहरूलाई समर्थन गर्ने क्रिप्टोका लागि, कृपया फिर्ता अनुरोधहरू गर्दा सम्बन्धित नेटवर्क छनौट गर्न निश्चित गर्नुहोस्।
यदि फिर्ता लिने क्रिप्टोलाई MEMO आवश्यक छ भने, कृपया प्राप्त गर्ने प्लेटफर्मबाट सही MEMO प्रतिलिपि गर्न निश्चित गर्नुहोस् र यसलाई सही रूपमा प्रविष्ट गर्नुहोस्। अन्यथा, निकासी पछि सम्पत्ति हराउन सक्छ।
ठेगाना प्रविष्ट गरेपछि, यदि पृष्ठले ठेगाना अमान्य छ भनेर संकेत गर्छ भने, कृपया ठेगाना जाँच गर्नुहोस् वा थप सहयोगको लागि हाम्रो अनलाइन ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
प्रत्येक क्रिप्टोको लागि निकासी शुल्क फरक हुन्छ र फिर्ता पृष्ठमा क्रिप्टो चयन गरेपछि हेर्न सकिन्छ।
तपाईंले निकासी पृष्ठमा सम्बन्धित क्रिप्टोका लागि न्यूनतम निकासी रकम र निकासी शुल्कहरू हेर्न सक्नुहुन्छ।