Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Đăng nhập tài khoản của bạn vào MEXC và xác minh thông tin tài khoản cơ bản của bạn, cung cấp tài liệu ID và tải lên ảnh tự chụp/chân dung. Hãy đảm bảo bảo mật tài khoản MEXC của bạn - trong khi chúng tôi làm mọi thứ để giữ an toàn cho tài khoản của bạn, bạn cũng có khả năng tăng cường bảo mật cho tài khoản MEXC của mình.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Cách đăng nhập tài khoản trên MEXC

Cách đăng nhập tài khoản MEXC bằng Email hoặc số điện thoại

Bước 1: Đăng nhập

Vào website MEXC , tại trang chủ tìm và click vào nút " Đăng nhập/Đăng ký ". Nút này thường nằm ở góc trên cùng bên phải của trang.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 2: Đăng nhập bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn

1. Trên trang Đăng nhập, nhập [Email] hoặc [Số điện thoại] và mật khẩu bạn đã chỉ định khi đăng ký. Nhấp vào nút "Đăng nhập" .
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
2. Bạn sẽ nhận được mã xác minh gồm 6 chữ số trong email hoặc điện thoại của mình . Nhập mã xác minh và nhấp vào "Xác nhận".
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Bước 3: Truy cập tài khoản MEXC của bạn

Sau khi nhập mã xác minh chính xác, bạn có thể sử dụng thành công tài khoản MEXC của mình để giao dịch.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Cách đăng nhập tài khoản MEXC bằng Google

Bước 1: Đăng nhập

Vào website MEXC , tại trang chủ tìm và nhấn vào nút " Đăng nhập/Đăng ký ". Nó thường được đặt ở góc trên bên phải của trang.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 2: Chọn "Đăng nhập bằng Google"

Trên trang đăng nhập, bạn sẽ tìm thấy nhiều tùy chọn đăng nhập khác nhau. Tìm kiếm và chọn nút "Google".
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 3: Chọn Tài khoản Google của bạn

1. Một cửa sổ hoặc cửa sổ bật lên mới sẽ xuất hiện, nhập tài khoản Google bạn muốn đăng nhập và nhấp vào [Tiếp theo].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

2. Nhập mật khẩu của bạn và nhấp vào [Tiếp theo].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 4: Cấp quyền

Sau khi chọn tài khoản Google, bạn có thể được yêu cầu cấp quyền cho MEXC truy cập một số thông tin nhất định được liên kết với tài khoản Google của bạn. Xem lại các quyền và nhấp vào [Xác nhận] để xử lý.Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 5: Truy cập tài khoản MEXC của bạn

Sau khi được cấp quyền, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại nền tảng MEXC. Bây giờ bạn đã đăng nhập vào tài khoản MEXC bằng thông tin đăng nhập Google của mình.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Cách đăng nhập tài khoản MEXC bằng Apple

Bước 1: Đăng nhập

Truy cập trang web MEXC , trên trang chủ của trang web MEXC, tìm và nhấp vào nút " Đăng nhập/ Đăng ký ", thường thấy ở góc trên cùng bên phải.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 2: Chọn "Đăng nhập bằng Apple"

Trên trang đăng nhập, trong số các tùy chọn đăng nhập, hãy tìm và chọn nút "Apple".
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 3: Đăng nhập bằng ID Apple của bạn

Một cửa sổ hoặc cửa sổ bật lên mới sẽ xuất hiện, nhắc bạn đăng nhập bằng ID Apple của mình. Nhập địa chỉ email Apple ID và mật khẩu của bạn.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 4: Cấp quyền

Nhấp vào [Tiếp tục] để tiếp tục sử dụng MEXC bằng ID Apple của bạn. Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 5: Truy cập tài khoản MEXC của bạn

Sau khi được cấp quyền, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại nền tảng MEXC, đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng thông tin đăng nhập Apple của bạn.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Cách đăng nhập vào tài khoản MEXC bằng Telegram

Bước 1: Đăng nhập

Truy cập trang web MEXC , trên trang chủ của trang web MEXC, tìm và nhấp vào nút " Đăng nhập/ Đăng ký ", thường thấy ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào nút đó để tiếp tục.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 2: Chọn "Đăng nhập bằng Telegram"

Trên trang đăng nhập, hãy tìm tùy chọn có nội dung "Telegram" trong số các phương thức đăng nhập có sẵn và nhấp vào nó.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Bước 3: Đăng nhập bằng số Telegram của bạn.

1. Chọn khu vực của bạn, nhập số điện thoại Telegram của bạn và nhấp vào [TIẾP THEO].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
2. Một thông báo xác nhận sẽ được gửi đến tài khoản Telegram của bạn, nhấp vào [Xác nhận] để tiếp tục.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Bước 4: Ủy quyền cho MEXC

Cho phép MEXC truy cập thông tin Telegram của bạn bằng cách nhấp vào [CHẤP NHẬN].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXCBước 5: Quay lại MEXC

Sau khi cấp quyền, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại nền tảng MEXC. Bây giờ bạn đã đăng nhập vào tài khoản MEXC bằng thông tin đăng nhập Telegram của mình. Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Cách đăng nhập vào ứng dụng MEXC

Bước 1: Tải xuống và cài đặt ứng dụng MEXC

  • Truy cập App Store (dành cho iOS) hoặc Cửa hàng Google Play (dành cho Android) trên thiết bị di động của bạn.
  • Tìm kiếm "MEXC" trong cửa hàng và tải xuống ứng dụng MEXC.
  • Cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Bước 2: Mở Ứng dụng và truy cập Trang đăng nhập

  • Mở ứng dụng MEXC, nhấn vào biểu tượng [Hồ sơ] ở phía trên màn hình chính bên trái và bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn như "Đăng nhập". Nhấn vào tùy chọn này để tiến tới trang đăng nhập.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Bước 4: Nhập thông tin xác thực của bạn
  • Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
  • Nhập mật khẩu an toàn được liên kết với tài khoản MEXC của bạn và nhấn vào [Tiếp theo].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Bước 5: Xác minh
  • Nhập mã gồm 6 chữ số đã được gửi đến email của bạn và nhấn vào [Gửi].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Bước 6: Truy cập tài khoản của bạn
  • Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ có quyền truy cập vào tài khoản MEXC của mình thông qua ứng dụng. Bạn sẽ có thể xem danh mục đầu tư của mình, giao dịch tiền điện tử, kiểm tra số dư và truy cập các tính năng khác nhau do nền tảng cung cấp.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Hoặc bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng MEXC bằng Google, Telegram hoặc Apple.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Tôi quên mật khẩu của tài khoản MEXC

Việc quên mật khẩu có thể khiến bạn khó chịu nhưng việc đặt lại mật khẩu trên MEXC là một quá trình đơn giản. Hãy làm theo các bước đơn giản sau để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn.

1. Truy cập trang web MEXC và nhấp vào [Đăng nhập/Đăng ký].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
2. Bấm vào [Quên mật khẩu?] để tiếp tục.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
3. Điền email tài khoản MEXC của bạn và nhấp vào [Tiếp theo].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
4. Nhấp vào [Nhận mã] và mã gồm 6 chữ số sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn. Nhập mã và nhấp vào [Tiếp theo].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
5. Nhập mật khẩu mới của bạn và nhấn [Xác nhận].

Sau đó, bạn đã đặt lại mật khẩu thành công. Vui lòng sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Nếu bạn đang sử dụng Ứng dụng, hãy nhấp vào [Quên mật khẩu?] như bên dưới.

1. Mở ứng dụng MEXC, nhấn vào biểu tượng [Hồ sơ] , sau đó nhấp vào [Đăng nhập] và chọn [Quên mật khẩu?].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
2. Điền email tài khoản MEXC của bạn và nhấp vào [Tiếp theo].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

3. Nhấp vào [Nhận mã] và mã gồm 6 chữ số sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn. Nhập mã và nhấp vào [Gửi].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
4. Nhập mật khẩu mới của bạn và nhấn [Xác nhận].

Sau đó, bạn đã đặt lại mật khẩu thành công. Vui lòng sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Xác thực hai yếu tố là gì?

Xác thực hai yếu tố (2FA) là lớp bảo mật bổ sung để xác minh email và mật khẩu tài khoản của bạn. Khi bật 2FA, bạn sẽ phải cung cấp mã 2FA khi thực hiện một số hành động nhất định trên nền tảng MEXC.

TOTP hoạt động như thế nào?

MEXC sử dụng Mật khẩu một lần dựa trên thời gian (TOTP) để xác thực hai yếu tố, nó liên quan đến việc tạo mã 6 chữ số một lần tạm thời, duy nhất* chỉ có hiệu lực trong 30 giây. Bạn sẽ cần nhập mã này để thực hiện các hành động ảnh hưởng đến tài sản hoặc thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng.

*Xin lưu ý rằng mã chỉ được bao gồm các số.

Cách thiết lập Google Authenticator

1. Đăng nhập vào trang web MEXC, nhấp vào biểu tượng [Hồ sơ] và chọn [Bảo mật].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

2. Chọn MEXC/Google Authenticator để thiết lập.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
3. Cài đặt ứng dụng xác thực.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị iOS, hãy truy cập App Store và tìm "Google Authenticator" hoặc "MEXC Authenticator" để tải xuống.

Đối với người dùng Android, truy cập Google Play và tìm "Google Authenticator" hoặc "MEXC Authenticator" để cài đặt.

4. Khởi chạy ứng dụng xác thực đã tải xuống và quét mã QR hiển thị trên trang hoặc sao chép khóa theo cách thủ công và dán vào ứng dụng để tạo mã xác minh.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC5. Nhấp vào [Nhận mã] và nhập mã gồm 6 chữ số đã được gửi đến email của bạn và mã Authenticator. Nhấp vào [Gửi] để hoàn tất quá trình.

Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Cách xác minh tài khoản trên MEXC

KYC MEXC là gì?

KYC là viết tắt của Know Your Customer, nhấn mạnh sự hiểu biết thấu đáo về khách hàng, bao gồm cả việc xác minh tên thật của họ.


Tại sao KYC lại quan trọng?

  1. KYC nhằm mục đích củng cố tính bảo mật cho tài sản của bạn.
  2. Các cấp độ KYC khác nhau có thể mở khóa các quyền giao dịch khác nhau và quyền truy cập vào các hoạt động tài chính.
  3. Hoàn thành KYC là điều cần thiết để nâng cao giới hạn giao dịch duy nhất cho cả mua và rút tiền.
  4. Việc đáp ứng các yêu cầu KYC có thể khuếch đại lợi ích thu được từ tiền thưởng tương lai.


Sự khác biệt trong phân loại MEXC KYC

MEXC sử dụng hai loại KYC: Chính và Nâng cao.

  • Đối với KYC chính, thông tin cá nhân cơ bản là bắt buộc. Việc hoàn thành thành công KYC chính dẫn đến giới hạn rút tiền trong 24 giờ tăng lên, đạt tới 80 BTC, với quyền truy cập hạn chế vào các giao dịch OTC (Giao dịch P2P ở các khu vực được hỗ trợ KYC).
  • KYC nâng cao yêu cầu thông tin cá nhân cơ bản và xác thực nhận dạng khuôn mặt. Việc hoàn thành KYC nâng cao dẫn đến giới hạn rút tiền trong 24 giờ lên tới 200 BTC, cung cấp quyền truy cập không hạn chế vào các giao dịch OTC (Giao dịch P2P ở các khu vực được hỗ trợ KYC), Chuyển khoản ngân hàng toàn cầu và giao dịch Thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng.

Làm cách nào để hoàn tất Xác minh danh tính? Hướng dẫn từng bước

KYC chính trên MEXC (Trang web)

1. Đăng nhập vào tài khoản MEXC của bạn . Đặt con trỏ lên biểu tượng hồ sơ trên cùng bên phải và nhấp vào [Nhận dạng]. Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
2. Bắt đầu với KYC chính và nhấp vào [Xác minh]. Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
3. Chọn quốc gia của bạn, nhập tên pháp lý đầy đủ của bạn, chọn Loại giấy tờ tùy thân, Ngày sinh, tải ảnh giấy tờ tùy thân của bạn lên và nhấp vào [Gửi để xem xét].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
4. Sau khi xác minh, bạn sẽ thấy xác minh của mình đang được xem xét, đợi email xác nhận hoặc truy cập hồ sơ của bạn để kiểm tra trạng thái KYC.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Lưu ý
Định dạng tệp hình ảnh phải là JPG, JPEG hoặc PNG, kích thước tệp không được vượt quá 5 MB. Khuôn mặt phải được nhìn thấy rõ ràng! Lưu ý phải được đọc rõ ràng! Hộ chiếu phải được đọc rõ ràng.

KYC chính trên MEXC (Ứng dụng)

1. Mở ứng dụng MEXC của bạn, nhấn vào biểu tượng [Hồ sơ] và chọn [Xác minh].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

2. Chọn [KYC chính] và nhấn vào [Xác minh] .
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
3. Chọn quốc gia cấp giấy tờ của bạn
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
4. Điền tất cả thông tin bên dưới và nhấn vào [Gửi].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

5. Tải ảnh tài liệu bạn đã chọn lên và nhấn vào [Gửi].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
6.Sau khi xác minh, bạn sẽ thấy xác minh của mình đang được xem xét, đợi email xác nhận hoặc truy cập hồ sơ của bạn để kiểm tra trạng thái KYC
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

KYC nâng cao trên MEXC (Trang web)

1. Đăng nhập vào tài khoản MEXC của bạn . Đặt con trỏ lên biểu tượng hồ sơ trên cùng bên phải và nhấp vào [Nhận dạng]. Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC2. Chọn [KYC nâng cao] , nhấp vào [Xác minh] .Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

3. Chọn quốc gia phát hành loại giấy tờ và ID của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
4. Thực hiện theo các bước xác minh và nhấp vào [TIẾP TỤC].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
5. Tiếp theo, đặt và chụp ảnh loại CMND của bạn lên khung để tiếp tục.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
6. Tiếp theo, bắt đầu chụp ảnh tự sướng bằng cách nhấp vào [TÔI SẴN SÀNG].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
7. Cuối cùng, kiểm tra thông tin tài liệu của bạn, sau đó nhấp vào [TIẾP THEO].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
8. Sau đó, đơn đăng ký của bạn đã được gửi.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái của mình bằng cách nhấp vào [Kiểm tra kết quả đánh giá].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

KYC nâng cao trên MEXC (Ứng dụng)

1. Mở ứng dụng MEXC của bạn, nhấn vào biểu tượng [Hồ sơ] và chọn [Xác minh].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

2. Chọn [KYC nâng cao] và nhấn vào [Xác minh] .
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
3. Chọn quốc gia cấp giấy tờ của bạn
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
4. Chọn loại giấy tờ tùy thân của bạn và nhấn vào [Tiếp tục].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

5. Tiếp tục quá trình của bạn bằng cách nhấn vào [Tiếp tục].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
6. Chụp ảnh giấy tờ tùy thân của bạn để tiếp tục.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
7. Đảm bảo tất cả thông tin trong ảnh của bạn đều hiển thị và nhấn vào [Có thể đọc được tài liệu].

Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
8. Tiếp theo, hãy chụp ảnh tự sướng bằng cách đưa khuôn mặt của bạn vào khung để hoàn tất quá trình.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
9. Sau đó, quá trình xác minh của bạn đang được xem xét. Đợi email xác nhận hoặc truy cập hồ sơ của bạn để kiểm tra trạng thái KYC.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC

Cách đăng ký và xác minh tài khoản tổ chức

Để đăng ký tài khoản Tổ chức, vui lòng làm theo hướng dẫn từng bước bên dưới:

1. Đăng nhập vào tài khoản MEXC của bạn và đi tới [Hồ sơ] - [Nhận dạng].

Nhấp vào [Chuyển sang xác minh tổ chức] .
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
2. Chuẩn bị các tài liệu sau được liệt kê bên dưới và nhấp vào [Xác minh ngay].
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC3. Hoàn tất trang " Điền dữ liệu " bằng cách cung cấp thông tin chi tiết toàn diện, bao gồm thông tin về tổ chức, địa chỉ đã đăng ký của công ty bạn và địa chỉ hoạt động của công ty. Sau khi điền thông tin xong, hãy tiếp tục bằng cách nhấp vào [Tiếp tục] để chuyển sang phần thông tin thành viên.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
4. Điều hướng đến trang "Thông tin thành viên" , nơi bạn được yêu cầu nhập các chi tiết cần thiết liên quan đến người ủy quyền của công ty, các cá nhân giữ vai trò quan trọng trong việc quản lý hoặc chỉ đạo tổ chức và thông tin về người thụ hưởng cuối cùng. Khi bạn đã điền thông tin cần thiết, hãy tiếp tục bằng cách nhấp vào nút [Tiếp tục] .
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC5. Tiếp tục đến trang " Tải tệp lên ", nơi bạn có thể gửi các tài liệu được chuẩn bị trước đó cho quá trình xác minh tổ chức. Tải lên các tập tin cần thiết và xem xét cẩn thận tuyên bố. Sau khi xác nhận sự đồng ý của bạn bằng cách chọn hộp "Tôi hoàn toàn đồng ý với tuyên bố này", nhấp vào [Gửi ] để hoàn tất quy trình.
Cách đăng nhập và xác minh tài khoản ở MEXC
6. Sau đó, đơn đăng ký của bạn đã được gửi thành công. Hãy kiên nhẫn chờ đợi để chúng tôi xem xét.


Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Không thể tải ảnh lên trong quá trình xác minh KYC

Nếu bạn gặp khó khăn khi tải ảnh lên hoặc nhận được thông báo lỗi trong quá trình KYC, vui lòng xem xét các điểm xác minh sau:
  1. Đảm bảo định dạng hình ảnh là JPG, JPEG hoặc PNG.
  2. Xác nhận rằng kích thước hình ảnh dưới 5 MB.
  3. Sử dụng ID gốc và hợp lệ, chẳng hạn như ID cá nhân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu.
  4. ID hợp lệ của bạn phải thuộc về công dân của một quốc gia cho phép giao dịch không hạn chế, như được nêu trong "II. Chính sách nhận biết khách hàng và chống rửa tiền" - "Giám sát thương mại" trong Thỏa thuận người dùng MEXC.
  5. Nếu nội dung gửi của bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí trên nhưng quá trình xác minh KYC vẫn chưa hoàn tất thì đó có thể là do sự cố mạng tạm thời. Vui lòng làm theo các bước sau để giải quyết:
  • Đợi một thời gian trước khi gửi lại đơn đăng ký.
  • Xóa bộ nhớ cache trong trình duyệt và thiết bị đầu cuối của bạn.
  • Gửi đơn đăng ký thông qua trang web hoặc ứng dụng.
  • Hãy thử sử dụng các trình duyệt khác nhau để gửi.
  • Đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khắc phục sự cố, vui lòng chụp ảnh màn hình thông báo lỗi giao diện KYC và gửi đến Dịch vụ khách hàng của chúng tôi để xác minh. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề kịp thời và cải thiện giao diện liên quan để cung cấp cho bạn dịch vụ được cải thiện. Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác và hỗ trợ của bạn.

Các lỗi thường gặp trong quá trình KYC nâng cao

  • Chụp ảnh không rõ, mờ hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến xác minh KYC nâng cao không thành công. Khi thực hiện nhận dạng khuôn mặt, vui lòng bỏ mũ (nếu có) và nhìn thẳng vào camera.
  • KYC nâng cao được kết nối với cơ sở dữ liệu bảo mật công cộng của bên thứ ba và hệ thống tiến hành xác minh tự động, không thể ghi đè thủ công. Nếu bạn có những trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như thay đổi nơi cư trú hoặc giấy tờ tùy thân, khiến việc xác thực không thể thực hiện được, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến để được tư vấn.
  • Mỗi tài khoản chỉ có thể thực hiện KYC nâng cao tối đa ba lần mỗi ngày. Hãy đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của thông tin được tải lên.
  • Nếu quyền máy ảnh không được cấp cho ứng dụng, bạn sẽ không thể chụp ảnh giấy tờ tùy thân của mình hoặc thực hiện nhận dạng khuôn mặt.