MEXC Liên hệ - MEXC Vietnam - MEXC Việt Nam

30/11/2023 885 0

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình. Tại sao bạn cần một hướng dẫn? Chà, bởi vì có rất nhiều loại câu hỏi khác nhau và MEXC có các nguồn lực được phân bổ cụ thể để giúp bạn đi đúng hướng và quay lại làm những gì bạn muốn - giao dịch.

Nếu bạn có một vấn đề, điều quan trọng là phải hiểu câu trả lời sẽ đến từ lĩnh vực chuyên môn nào. MEXC có rất nhiều tài nguyên bao gồm Câu hỏi thường gặp mở rộng, trò chuyện trực tuyến và mạng xã hội.

Vì vậy, chúng tôi sẽ phác thảo từng tài nguyên là gì và nó có thể giúp bạn như thế nào.

Đăng ký tài khoản MEXCMở tài khoản demo

Trò chuyện trực tuyến

Tính năng trò chuyện trực tuyến của MEXC cho phép bạn nói chuyện với một trong các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi trong thời gian thực và nhận câu trả lời cho các câu hỏi của bạn. Những cá nhân này có trình độ cao, luôn sẵn sàng phục vụ 24/24.

Họ có thể giúp bạn điều hướng và sử dụng các chức năng khác nhau trong nền tảng, khắc phục bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào bạn có thể gặp phải với trang web và cung cấp cho bạn các tài nguyên thích hợp mà bạn cần để trả lời câu hỏi của mình nếu nó nằm ngoài chuyên môn của họ.

1. Tìm nút Help ở bên phải bên dưới

2. Bạn có thể gõ từ khóa của vấn đề vào thanh tìm kiếm. Ví dụ: nhập "RUB" / "EUR" / "Gửi tiền" / "Rút tiền", và các bài viết liên quan sẽ hiển thị.

3. Nếu những bài báo đó không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể trò chuyện với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi bằng cách nhấp vào “Trò chuyện trực tiếp” ở góc bên phải bên dưới. Bạn có thể chọn trò chuyện trực tuyến hoặc để lại tin nhắn.

4. Vui lòng cung cấp tất cả thông tin chúng tôi yêu cầu bạn phù hợp. Tiếp theo, hãy nhấp vào "Bắt đầu trò chuyện", dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vài phút.

E-mail

Nếu bạn muốn thư từ qua email, bạn có thể gửi email trực tiếp đến [email protected] và bạn sẽ nhận được phản hồi sau 1 ngày làm việc hoặc ít hơn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

MEXC đã là một nhà môi giới đáng tin cậy với hàng triệu nhà giao dịch từ khắp nơi trên thế giới. Rất có thể nếu bạn có câu hỏi, ai đó đã có câu hỏi đó trong quá khứ và Câu hỏi thường gặp của MEXC khá rộng.

Chúng tôi có các câu trả lời phổ biến mà bạn cần tại đây: https://support.mexc.com/