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30/11/2023 885 0

Aquí hay una guía rápida de dónde puede encontrar respuestas a sus preguntas. ¿Por qué necesitas una guía? Bueno, porque hay un montón de diferentes tipos de preguntas y MEXC tiene recursos asignados específicamente para ponerlo en marcha y volver a hacer lo que quiere: operar.

Si tiene un problema, es importante comprender de qué área de especialización provendrá la respuesta. MEXC tiene una plétora de recursos que incluyen preguntas frecuentes extensas, chat en línea y redes sociales.

Por lo tanto, describiremos qué es cada recurso y cómo puede ayudarlo.

Registro MEXC CuentaAbrir cuenta de demostración

Charla en línea

La función de chat en línea de MEXC le permite hablar con uno de los miembros de nuestro personal de soporte técnico en tiempo real y obtener respuestas a sus preguntas. Estas personas están altamente calificadas, disponibles las 24 horas del día.

Pueden ayudarlo a navegar y utilizar diferentes funciones dentro de la plataforma, solucionar cualquier problema técnico que pueda tener con el sitio y asignarle los recursos adecuados que necesita para responder su pregunta si está fuera de su especialidad.

1. Busque el botón Ayuda a la derecha debajo

Cómo ponerse en contacto con el soporte de MEXC

2. Puede escribir las palabras clave del problema en la barra de búsqueda. Por ejemplo, escriba "RUB" / "EUR" / "Depósito" / "Retiro" y aparecerán artículos relacionados.

3. Si esos artículos no pueden resolver su problema, puede chatear con nuestro servicio de atención al cliente en línea haciendo clic en "Chat en vivo" en la esquina derecha a continuación. Puede optar por chatear en línea o dejar un mensaje.

4. Proporcione toda la información que le preguntamos en consecuencia A continuación, haga clic en "Iniciar chat", nuestro servicio de atención al cliente en línea le responderá en minutos.

Correo electrónico

Si prefiere comunicarse por correo electrónico, puede enviar un correo electrónico directo a [email protected] y recibirá una respuesta en 1 día hábil o menos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

MEXC ha sido un corredor de confianza con millones de comerciantes de todo el mundo. Lo más probable es que si tiene una pregunta, alguien más ha tenido esa pregunta en el pasado y las preguntas frecuentes de MEXC son bastante extensas.

Tenemos las respuestas comunes que necesita aquí: https://support.mexc.com/