MEXC Контакти

07.03.2023 346 0

Ось короткий посібник, де можна знайти відповіді на свої запитання. Навіщо вам гід? Ну, тому що існує купа різних типів запитань, і MEXC має ресурси, виділені спеціально для того, щоб допомогти вам повернутися до того, що ви хочете, — торгівлі.

Якщо у вас є проблема, важливо зрозуміти, з якої сфери знань надійде відповідь. MEXC має безліч ресурсів, включаючи розширені запитання та відповіді, онлайн-чат і соціальні мережі.

Отже, ми розповімо, що таке кожен ресурс і як він може вам допомогти.

Зареєструвати обліковий запис MEXCВідкрити демо-рахунок

Онлайн чат

Функція онлайн-чату MEXC дозволяє вам спілкуватися з одним із наших співробітників технічної підтримки в режимі реального часу та отримувати відповіді на свої запитання. Ці люди висококваліфіковані, доступні 24 години на добу.

Вони можуть допомогти вам з навігацією та використанням різних функцій на платформі, усунути будь-які технічні проблеми, які можуть виникнути у вас із сайтом, і підібрати вам відповідні ресурси, які вам знадобляться, щоб відповісти на ваше запитання, якщо воно не стосується їхньої спеціальності.

1. Знайдіть праворуч внизу кнопку «Довідка».

2. Ви можете ввести ключові слова проблеми в рядок пошуку. Наприклад, введіть «RUB» / «EUR» / «Deposit» / «Withdraw», і з’являться відповідні статті.

3. Якщо ці статті не можуть вирішити вашу проблему, ви можете поспілкуватися з нашою онлайн-службою обслуговування клієнтів, натиснувши «Чат в прямому ефірі» в правому куті нижче. Ви можете вибрати спілкування в Інтернеті або залишити повідомлення.

4. Будь ласка, надайте всю інформацію, яку ми запитуємо у вас відповідно Далі натисніть «Почати чат», наша онлайн-служба обслуговування клієнтів відповість вам за кілька хвилин.

Електронна пошта

Якщо ви бажаєте листуватися електронною поштою, ви можете надіслати електронний лист на [email protected] , і ви отримаєте відповідь протягом 1 робочого дня або менше.

Часті запитання (FAQ)

MEXC є надійним брокером з мільйонами трейдерів з усього світу. Цілком імовірно, що якщо у вас є запитання, хтось уже мав таке запитання в минулому, а розділ поширених запитань MEXC досить широкий.

У нас є загальні відповіді, які вам потрібні, тут: https://support.mexc.com/