MEXC ЧЗВ - MEXC Bulgaria - MEXC България

Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Навигирането в изчерпателните Често задавани въпроси (ЧЗВ) на MEXC е лесен процес, предназначен да предостави на потребителите бързи и информативни отговори на често задавани въпроси. Следвайте тези стъпки за достъп до ЧЗВ:

Сметка

Не може да се получи SMS код за потвърждение на MEXC

Ако не можете да получите SMS кода за потвърждение на мобилния си телефон, това може да се дължи на изброените по-долу причини. Моля, следвайте съответните инструкции и опитайте отново да получите кода за потвърждение.

Причина 1: SMS услугите за мобилни номера не могат да бъдат предоставени, тъй като MEXC не предлага услуга във вашата страна или регион.

Причина 2: Ако сте инсталирали софтуер за сигурност на мобилния си телефон, възможно е софтуерът да е прихванал и блокирал SMS.
  • Решение : Отворете софтуера за мобилна защита и временно деактивирайте блокирането, след което опитайте отново да получите кода за потвърждение.

Причина 3: Проблеми с вашия доставчик на мобилни услуги, т.е. задръстване на SMS шлюза или други аномалии.
  • Решение : Когато SMS шлюзът на вашия мобилен доставчик е претоварен или изпитва аномалии, това може да причини забавяне или загуба на изпратените съобщения. Свържете се с вашия доставчик на мобилни услуги, за да проверите ситуацията или опитайте отново по-късно, за да получите кода за потвърждение.

Причина 4: Твърде много SMS кодове за потвърждение бяха заявени твърде бързо.
  • Решение : Щракването върху бутона за изпращане на SMS кода за потвърждение твърде много пъти в бърза последователност може да повлияе на способността ви да получите кода за потвърждение. Моля, изчакайте известно време и опитайте отново по-късно.

Причина 5: Слаб или никакъв сигнал на текущото ви местоположение.
  • Решение : Ако не можете да получите SMS или имате закъснения при получаването на SMS, това вероятно се дължи на слаб или никакъв сигнал. Опитайте отново на място с по-добър сигнал.

Други проблеми:
Прекъсната мобилна услуга поради липса на плащане, пълно хранилище на телефона, потвърждението на SMS е маркирано като спам и други ситуации също могат да ви попречат да получите кодове за потвърждение на SMS.

Забележка:
Ако все още не можете да получавате SMS кодове за потвърждение, след като сте изпробвали горепосочените решения, възможно е да сте поставили подателя на SMS в черния списък. В този случай се свържете с онлайн обслужването на клиенти за помощ.


Какво да направите, ако не получите имейл от MEXC?

Ако не сте получили имейла, моля, опитайте следните методи:
  1. Уверете се, че сте въвели правилния имейл адрес, когато се регистрирате;
  2. Проверете вашата спам папка или други папки;
  3. Проверете дали имейлите се изпращат и получават правилно от страна на имейл клиента;
  4. Опитайте да използвате имейл от масов доставчик като Gmail и Outlook;
  5. Проверете входящата си поща отново по-късно, тъй като може да има забавяне на мрежата. Кодът за проверка е валиден 15 минути;
  6. Ако все още не получавате имейла, той може да е бил блокиран. Ще трябва ръчно да поставите имейл домейна на MEXC в белия списък, преди да опитате да получите имейла отново.

Моля, поставете в белия списък следните податели (бял списък с имейл домейни):

Бял списък за име на домейн:
  • mexc.link
  • mexc.sg
  • mexc.com

Бял списък за имейл адрес: Забележка : След като настройките на белия списък са готови, моля, изчакайте 10 минути, преди да опитате да получите имейл кода за потвърждение, тъй като може да отнеме известно време, докато белият списък влезе в сила за определени доставчици на имейл услуги.


Как да подобрите сигурността на акаунта в MEXC

1. Настройки на парола: Моля, задайте сложна и уникална парола. От съображения за сигурност се уверете, че използвате парола с поне 10 знака, включително поне една главна и малка буква, едно число и един специален символ. Избягвайте да използвате очевидни модели или информация, която е лесно достъпна за другите (напр. вашето име, имейл адрес, рождена дата, мобилен номер и т.н.).

  • Формати на пароли, които не препоръчваме: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
  • Препоръчителни формати на паролата: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Промяна на паролите: Препоръчваме ви да променяте паролата си редовно, за да подобрите сигурността на вашия акаунт. Най-добре е да променяте паролата си на всеки три месеца и да използвате напълно различна парола всеки път. За по-сигурно и удобно управление на пароли ви препоръчваме да използвате мениджър на пароли като „1Password“ или „LastPass“.

  • Освен това, моля, пазете паролите си строго поверителни и не ги разкривайте на други. Персоналът на MEXC никога няма да поиска вашата парола при никакви обстоятелства.

3. Двуфакторно удостоверяване (2FA)
Свързване на Google Authenticator: Google Authenticator е инструмент за динамична парола, стартиран от Google. От вас се изисква да използвате мобилния си телефон, за да сканирате баркода, предоставен от MEXC, или да въведете ключа. Веднъж добавен, валиден 6-цифрен код за удостоверяване ще се генерира на удостоверителя на всеки 30 секунди. При успешно свързване трябва да въведете или поставите 6-цифрения код за удостоверяване, показван в Google Authenticator всеки път, когато влезете в MEXC.

Свързване на MEXC Authenticator: Можете да изтеглите и използвате MEXC Authenticator от App Store или Google Play, за да подобрите сигурността на вашия акаунт.

4. Пазете се от фишинг
Моля, внимавайте за фишинг имейли, които се преструват, че са от MEXC, и винаги се уверявайте, че връзката е връзката към официалния уебсайт на MEXC, преди да влезете в акаунта си в MEXC. Служителите на MEXC никога няма да ви помолят за вашата парола, SMS или имейл кодове за потвърждение или кодове на Google Authenticator.

Какво е двуфакторно удостоверяване?

Двуфакторното удостоверяване (2FA) е допълнителен защитен слой към потвърждението по имейл и паролата на вашия акаунт. С активиран 2FA ще трябва да предоставите 2FA кода, когато извършвате определени действия на платформата MEXC.

Как работи TOTP?

MEXC използва базирана на времето еднократна парола (TOTP) за двуфакторно удостоверяване, което включва генериране на временен, уникален еднократен 6-цифрен код*, който е валиден само за 30 секунди. Ще трябва да въведете този код, за да извършите действия, които засягат вашите активи или лична информация в платформата.

*Моля, имайте предвид, че кодът трябва да се състои само от цифри.

Как да настроите Google Authenticator

1. Влезте в официалния уебсайт на MEXC, щракнете върху иконата [Профил] и изберете [Сигурност].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

2. Изберете MEXC/Google Authenticator за настройка.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
3. Инсталирайте приложението за удостоверяване.

Ако използвате устройство с iOS, влезте в App Store и намерете „Google Authenticator“ или „MEXC Authenticator“ за изтегляне.

За потребители на Android посетете Google Play и намерете „Google Authenticator“ или „MEXC Authenticator“, за да инсталирате.

4. Стартирайте изтегленото приложение за удостоверяване и или сканирайте QR кода, показан на страницата, или ръчно копирайте ключа и го поставете в приложението, за да генерирате кодове за потвърждение.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC5. Щракнете върху [Получаване на код] и въведете 6-цифрения код, който е изпратен на имейла ви, и кода за удостоверяване. Щракнете върху [Изпращане], за да завършите процеса.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Проверка

Как да завършите проверката на самоличността? Ръководство стъпка по стъпка

Първичен KYC на MEXC (уебсайт)

1. Влезте във вашия MEXC акаунт. Поставете курсора върху иконата на профила в горния десен ъгъл и щракнете върху [Идентификация]. Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
2. Започнете с Primary KYC и щракнете върху [Verify]. Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
3. Изберете вашата държава, въведете пълното си юридическо име, изберете типа на документа си за самоличност, дата на раждане, качете снимки на типа ви документ за самоличност и щракнете върху [Изпращане за преглед].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
4. След потвърждението ще видите, че потвърждението ви е в процес на проверка, изчакайте имейла за потвърждение или влезте в профила си, за да проверите KYC статуса.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Забележка
Файловият формат на изображението трябва да е JPG, JPEG или PNG, размерът на файла не може да надвишава 5 MB. Лицето трябва да се вижда ясно! Забележката трябва да е ясно четлива! Паспортът трябва да бъде ясно четим.

Първичен KYC на MEXC (приложение)

1. Отворете вашето приложение MEXC, докоснете иконата [Профил] и изберете [Проверка].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

2. Изберете [Primary KYC] и докоснете [Verify] .
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
3. Изберете държавата, която издава вашия документ.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
4. Попълнете цялата информация по-долу и натиснете [Изпрати].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

5. Качете снимка на избрания от вас документ и докоснете [Изпращане].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
6. След потвърждението ще видите, че потвърждението ви е в процес на проверка, изчакайте имейла за потвърждение или влезте в профила си, за да проверите статуса KYC
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Разширен KYC на MEXC (уебсайт)

1. Влезте във вашия MEXC акаунт. Поставете курсора върху иконата на профила в горния десен ъгъл и щракнете върху [Идентификация]. Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC2. Изберете [Advanced KYC] , щракнете върху [Verify] .Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

3. Изберете държавата, издала вашия документ и вида на личната карта, след което щракнете върху [Потвърди].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
4. Следвайте стъпките за проверка и щракнете върху [ПРОДЪЛЖИ].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
5. След това поставете и направете вашата снимка за самоличност на рамката, за да продължите.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
6. След това започнете да правите своето селфи, като щракнете върху [ГОТОВ СЪМ].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
7. Накрая проверете информацията за вашия документ, след което щракнете върху [НАПРЕД].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
8. След това вашата кандидатура е подадена.

Можете да проверите състоянието си, като щракнете върху [Проверете резултатите от прегледа].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Разширен KYC на MEXC (приложение)

1. Отворете вашето приложение MEXC, докоснете иконата [Профил] и изберете [Проверка].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

2. Изберете [Advanced KYC] и докоснете [Verify] .
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
3. Изберете държавата, която издава вашия документ.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
4. Изберете типа на вашия документ за самоличност и докоснете [Продължи].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

5. Продължете процеса, като докоснете [Продължи].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
6. Направете снимка на личната си карта, за да продължите.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
7. Уверете се, че цялата информация във вашата снимка е видима и докоснете [Документът е четим].

Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
8. След това направете селфи, като поставите лицето си в рамката, за да завършите процеса.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
9. След това вашата проверка е в процес на преглед. Изчакайте имейла за потвърждение или влезте в профила си, за да проверите KYC статуса.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Не може да се качи снимка по време на проверката на KYC

Ако срещнете затруднения при качването на снимки или получите съобщение за грешка по време на вашия KYC процес, моля, разгледайте следните точки за проверка:
  1. Уверете се, че форматът на изображението е JPG, JPEG или PNG.
  2. Уверете се, че размерът на изображението е под 5 MB.
  3. Използвайте валиден и оригинален документ за самоличност, като например лична карта, шофьорска книжка или паспорт.
  4. Вашият валиден документ за самоличност трябва да принадлежи на гражданин на държава, която позволява неограничена търговия, както е посочено в „II. Политика за познаване на вашия клиент и борба с изпирането на пари“ – „Надзор на търговията“ в потребителското споразумение на MEXC.
  5. Ако подаването ви отговаря на всички горепосочени критерии, но проверката на KYC остава непълна, това може да се дължи на временен мрежов проблем. Моля, следвайте тези стъпки за разрешаване:
  • Изчакайте известно време, преди да изпратите отново приложението.
  • Изчистете кеша във вашия браузър и терминал.
  • Изпратете заявлението чрез уебсайта или приложението.
  • Опитайте да използвате различни браузъри за изпращане.
  • Уверете се, че приложението ви е актуализирано до най-новата версия.
Ако проблемът продължава след отстраняване на проблема, любезно направете екранна снимка на съобщението за грешка на KYC интерфейса и го изпратете на нашето обслужване на клиенти за проверка. Ние ще разгледаме въпроса незабавно и ще подобрим съответния интерфейс, за да ви предоставим подобрена услуга. Оценяваме вашето съдействие и подкрепа.

Често срещани грешки по време на разширен KYC процес

  • Правенето на неясни, замъглени или непълни снимки може да доведе до неуспешна разширена KYC проверка. Когато извършвате лицево разпознаване, моля, свалете шапката си (ако е приложимо) и се обърнете директно към камерата.
  • Разширеният KYC е свързан с база данни за обществена сигурност на трета страна и системата извършва автоматична проверка, която не може да бъде отменена ръчно. Ако имате специални обстоятелства, като промени в местожителството или документи за самоличност, които възпрепятстват удостоверяването, моля, свържете се с онлайн обслужването на клиенти за съвет.
  • Всеки акаунт може да извършва Advanced KYC само до три пъти на ден. Моля, уверете се в пълнотата и точността на качената информация.
  • Ако за приложението не са дадени разрешения за камерата, няма да можете да правите снимки на вашия документ за самоличност или да извършвате лицево разпознаване.

Как да кандидатствате и да потвърдите сметка за институция

За да кандидатствате за акаунт в институция, моля, следвайте ръководството стъпка по стъпка по-долу:

1. Влезте във вашия MEXC акаунт и отидете на [Профил] - [Идентификация].

Кликнете върху [Превключване към институционална проверка] .
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
2. Подгответе следните документи, които са изброени по-долу, и щракнете върху [Провери сега].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC3. Попълнете страницата „ Попълване на данни “, като предоставите изчерпателни подробности, включително институционална информация, регистрирания адрес на вашата компания и нейния оперативен адрес. След като информацията е попълнена, продължете, като щракнете върху [Продължи] , за да преминете към секцията с информация за членовете.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
4. Отидете до страницата „Информация за член“ , където се изисква да въведете съществени подробности относно упълномощителя на компанията, лица, които имат значителни роли в управлението или ръководството на юридическото лице, както и информация за крайния бенефициент. След като попълните необходимата информация, продължете, като щракнете върху бутона [Продължи] .
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC5. Продължете към страницата „ Качване на файлове “, където можете да изпратите предварително подготвените документи за процеса на институционална проверка. Качете необходимите файлове и внимателно прегледайте извлечението. След като потвърдите съгласието си, като поставите отметка в квадратчето „Напълно съм съгласен с това изявление“, щракнете върху [Изпращане ], за да завършите процеса.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
6. След това вашата кандидатура е успешно изпратена. Моля, изчакайте търпеливо да прегледаме.

Депозит

Какво е таг или мем и защо трябва да го въвеждам, когато депозирам крипто?

Етикет или бележка е уникален идентификатор, присвоен на всяка сметка за идентифициране на депозит и кредитиране на съответната сметка. Когато депозирате определена криптовалута, като BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т.н., трябва да въведете съответния етикет или бележка, за да бъде кредитирана успешно.

Как да проверя историята на транзакциите си?

1. Влезте във вашия MEXC акаунт, щракнете върху [Wallets] и изберете [Transaction History] .
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
2. Можете да проверите статуса на вашия депозит или теглене от тук.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC


Причини за некредитирани депозити

1. Недостатъчен брой потвърждения на блокове за нормален депозит

При нормални обстоятелства всяка криптовалута изисква определен брой потвърждения на блокове, преди сумата на превода да може да бъде депозирана във вашата MEXC сметка. За да проверите необходимия брой потвърждения на блокове, моля, отидете на страницата за депозит на съответната криптовалута.

2. Депозиране на некотирана криптовалута

Моля, уверете се, че криптовалутата, която възнамерявате да депозирате в платформата MEXC, съответства на поддържаните криптовалути. Проверете пълното име на крипто или неговия договорен адрес, за да предотвратите всякакви несъответствия. Ако бъдат открити несъответствия, депозитът може да не бъде кредитиран във вашата сметка. В такива случаи подайте Заявление за възстановяване на грешен депозит за помощ от техническия екип при обработката на връщането.

3. Депозиране чрез неподдържан метод на интелигентен договор

В момента някои криптовалути не могат да бъдат депозирани в платформата MEXC, използвайки метода на интелигентен договор. Депозитите, направени чрез интелигентни договори, няма да се отразят във вашия MEXC акаунт. Тъй като някои прехвърляния на интелигентни договори изискват ръчна обработка, моля, свържете се незабавно с онлайн обслужването на клиенти, за да изпратите заявката си за помощ.

4. Депозиране на неправилен крипто адрес или избор на грешна мрежа за депозит

Уверете се, че сте въвели точно адреса за депозит и сте избрали правилната мрежа за депозит, преди да започнете депозита. Ако не го направите, активите може да не бъдат кредитирани. При такъв сценарий любезно изпратете [Заявление за възстановяване на грешен депозит] за техническия екип, за да улесните обработката на връщането.

Търговия

Какво е стоп-лимит поръчка?

Стоп-лимит поръчката е специфичен тип лимитирана поръчка, използвана при търговия с финансови активи. Това включва определяне както на стоп цена, така и на лимит цена. След достигане на стоп цената поръчката се активира и на пазара се поставя лимитирана поръчка. Впоследствие, когато пазарът достигне определената лимитна цена, поръчката се изпълнява.

Ето как работи:

  • Стоп цена: Това е цената, на която се задейства стоп-лимит поръчката. Когато цената на актива достигне тази стоп цена, поръчката става активна и лимитираната поръчка се добавя към книгата с поръчки.
  • Лимитирана цена: Лимитираната цена е определената цена или потенциално по-добра цена, на която се предвижда да бъде изпълнена стоп-лимитната поръчка.

Препоръчително е да зададете стоп цената малко по-висока от лимитираната цена за поръчки за продажба. Тази ценова разлика осигурява резерв на безопасност между активирането на поръчката и нейното изпълнение. Обратно, за поръчките за покупка, определянето на стоп цената малко по-ниска от лимитната цена помага да се минимизира рискът поръчката да не бъде изпълнена.

Важно е да се отбележи, че след като пазарната цена достигне лимитната цена, поръчката се изпълнява като лимитирана поръчка. Определянето на стоп и лимит цени по подходящ начин е от решаващо значение; ако лимитът за спиране на загубата е твърде висок или лимитът за тейк-профит е твърде нисък, поръчката може да не бъде изпълнена, тъй като пазарната цена може да не достигне определения лимит.

Как да създадете стоп-лимит поръчка

Как работи стоп-лимит поръчката?

Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Текущата цена е 2400 (A). Можете да зададете стоп цената над текущата цена, като 3000 (B), или под текущата цена, като 1500 (C). След като цената достигне 3000 (B) или падне до 1500 (C), стоп-лимитната поръчка ще бъде задействана и лимитираната поръчка ще бъде автоматично поставена в книгата с поръчки.


Забележка

Лимитната цена може да бъде зададена над или под стоп цената както за поръчки за покупка, така и за продажба. Например стоп цена B може да бъде поставена заедно с по-ниска лимитна цена B1 или по-висока лимитна цена B2.

Лимитирана поръчка е невалидна, преди да се задейства стоп цената, включително когато лимитираната цена е достигната преди стоп цената.

Когато се достигне стоп цената, това само показва, че лимитирана поръчка е активирана и ще бъде изпратена в книгата с поръчки, вместо лимитираната поръчка да бъде изпълнена веднага. Лимитираната поръчка ще бъде изпълнена според собствените си правила.

Как да направите стоп-лимит поръчка на MEXC?

1. Влезте във вашия MEXC акаунт, щракнете и изберете [Spot]. Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
2. Изберете [Stop-limit], тук вземаме MX като пример.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
3. Въведете началната цена, лимитираната цена и количеството крипто, което искате да закупите. Щракнете върху [Купете MX] , за да потвърдите подробностите за транзакцията.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Как да видя моите стоп-лимит поръчки?

След като изпратите поръчките, можете да превъртите надолу до дъното, да прегледате и редактирате вашите стоп-лимит поръчки под [ Отворени поръчки ].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
За да видите изпълнени или отменени поръчки, отидете в раздела [ История на поръчките ].

Какво е лимитирана поръчка

Лимитираната поръчка е инструкция за покупка или продажба на актив на определена лимитирана цена, която не се изпълнява веднага като пазарна поръчка. Вместо това лимитираната поръчка се активира само ако пазарната цена достигне определената лимитирана цена или я надхвърли благоприятно. Това позволява на търговците да се стремят към конкретни цени за покупка или продажба, различни от преобладаващия пазарен курс.

Например:

  • Ако зададете лимитирана поръчка за покупка на 1 BTC на $60 000, докато текущата пазарна цена е $50 000, вашата поръчка ще бъде незабавно изпълнена при преобладаващия пазарен курс от $50 000. Това е така, защото представлява по-благоприятна цена от посочения от вас лимит от $60 000.

  • По същия начин, ако поставите лимитирана поръчка за продажба на 1 BTC на $40 000, когато текущата пазарна цена е $50 000, вашата поръчка ще бъде незабавно изпълнена на $50 000, тъй като това е по-изгодна цена в сравнение с определения лимит от $40 000.

В обобщение, лимитираните поръчки предоставят стратегически начин за търговците да контролират цената, на която купуват или продават актив, като гарантират изпълнение при определен лимит или по-добра цена на пазара.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Какво е пазарна поръчка

Пазарната поръчка е вид търговска поръчка, която се изпълнява незабавно на текущата пазарна цена. Когато направите пазарна поръчка, тя се изпълнява възможно най-бързо. Този тип поръчка може да се използва както за покупка, така и за продажба на финансови активи.

Когато правите пазарна поръчка, имате възможност да посочите или количеството на актива, което искате да купите или продадете, означено като [Сума], или общата сума на средствата, които искате да похарчите или получите от транзакцията, означено като [ Обща сума] .

Например, ако възнамерявате да закупите определено количество MX, можете директно да въведете сумата. Обратно, ако се стремите да придобиете определено количество MX с определена сума средства, като 10 000 USDT, можете да използвате опцията [Общо] , за да направите поръчката за покупка. Тази гъвкавост позволява на търговците да изпълняват транзакции въз основа или на предварително определено количество, или на желана парична стойност.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Какво представлява поръчката One-Cancells-the-Other (OCO).

Лимитирана поръчка и TP/SL поръчка се комбинират в една OCO поръчка за поставяне, известна като OCO (One-Cancells-the-Other) поръчка. Другата поръчка се отменя автоматично, ако лимитираната поръчка е изпълнена или частично изпълнена, или ако поръчката TP/SL е активирана. Когато една поръчка бъде анулирана ръчно, другата поръчка също се анулира по същото време.

OCO поръчките могат да помогнат за получаване на по-добри цени за изпълнение, когато покупката/продажбата е гарантирана. Този търговски подход може да се използва от инвеститори, които искат да зададат лимитирана поръчка и TP/SL поръчка едновременно по време на спот търговия.

OCO поръчките в момента се поддържат само за няколко токена, по-специално биткойн. Ще използваме биткойн като илюстрация:

Да приемем, че искате да закупите биткойн, когато цената му падне до $41 000 от сегашните $43 400. Но ако цената на биткойн продължава да расте и смятате, че ще продължи да расте дори след като премине 45 000 долара, бихте предпочели да можете да закупите, когато достигне 45 500 долара.

В секцията „Spot“ на уебсайта за търговия с BTC щракнете върху [ᐯ] до „Stop-limit“, след което изберете [OCO]. Поставете 41 000 в полето „Limit“, 45 000 в полето „Trigger Price“ и 45 500 в полето „Price“ в левия раздел. След това, за да направите поръчката, въведете покупната цена в секцията „Сума“ и изберете [Купете BTC] .

Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Как да преглеждам дейността си за спот търговия

Можете да видите своите спот търговски дейности от панела Поръчки и позиции в долната част на интерфейса за търговия. Просто превключвайте между разделите, за да проверите състоянието на вашата отворена поръчка и предишни изпълнени поръчки.

1. Отворени поръчки

В раздела [Отворени поръчки] можете да видите подробности за вашите отворени поръчки, включително:
  • Търговска двойка.
  • Дата на поръчка.
  • Тип поръчка.
  • отстрани.
  • Цена на поръчката.
  • Поръчано количество.
  • Сума на поръчката.
  • Попълнен %.
  • Условия за задействане.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
За да покажете само текущите отворени поръчки, поставете отметка в квадратчето [Скриване на други двойки] .
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

2. История на поръчките

Историята на поръчките показва запис на вашите изпълнени и непопълнени поръчки за определен период. Можете да видите подробности за поръчката, включително:
  • Търговска двойка.
  • Дата на поръчка.
  • Тип поръчка.
  • отстрани.
  • Средна попълнена цена.
  • Цена на поръчката.
  • Изпълнен.
  • Поръчано количество.
  • Сума на поръчката.
  • Обща сума.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

3. Търговска история

Търговската история показва запис на вашите изпълнени поръчки за даден период. Можете също така да проверите таксите за транзакции и вашата роля (маркет мейкър или тейкър).

За да видите историята на търговията, използвайте филтрите, за да персонализирате датите.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC

Оттегляне

Защо тегленето ми не е пристигнало?

Прехвърлянето на средства включва следните стъпки:

  • Транзакция за теглене, инициирана от MEXC.
  • Потвърждение на блокчейн мрежата.
  • Депозиране на съответната платформа.

Обикновено TxID (идентификатор на транзакция) ще бъде генериран в рамките на 30–60 минути, което показва, че нашата платформа успешно е завършила операцията по теглене и че транзакциите предстоят в блокчейна.

Все пак може да отнеме известно време, докато определена транзакция бъде потвърдена от блокчейна и по-късно от съответната платформа.

Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате идентификационния номер на транзакцията (TxID), за да търсите състоянието на трансфера с блокчейн изследовател.

  • Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията не е потвърдена, моля, изчакайте процесът да приключи.
  • Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията вече е потвърдена, това означава, че средствата ви са изпратени успешно от MEXC и ние не можем да предоставим допълнителна помощ по този въпрос. Ще трябва да се свържете със собственика или екипа за поддръжка на целевия адрес и да потърсите допълнителна помощ.


Важни насоки за тегления на криптовалута на платформата MEXC

  1. За крипто, които поддържат множество вериги, като USDT, моля, не забравяйте да изберете съответната мрежа, когато правите заявки за теглене.
  2. Ако криптото за теглене изисква MEMO, моля, уверете се, че сте копирали правилното MEMO от получаващата платформа и го въведете точно. В противен случай активите могат да бъдат загубени след тегленето.
  3. След като въведете адреса, ако страницата показва, че адресът е невалиден, моля, проверете адреса или се свържете с нашето онлайн обслужване на клиенти за допълнителна помощ.
  4. Таксите за теглене варират за всяка криптовалута и могат да се видят, след като изберете крипто на страницата за теглене.
  5. Можете да видите минималната сума за теглене и таксите за теглене за съответната крипто на страницата за теглене.


Как да проверя състоянието на транзакцията в блокчейна?

1. Влезте в своя MEXC, щракнете върху [Wallets] и изберете [Transaction History].
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
2. Щракнете върху [Теглене] и тук можете да видите състоянието на вашата транзакция.
Често задавани въпроси (FAQ) в MEXC
Thank you for rating.