MEXC Contacte

07/03/2023 346 0

Aquí teniu una guia ràpida d'on podeu trobar respostes a les vostres preguntes. Per què necessites una guia? Bé, perquè hi ha un munt de diferents tipus de preguntes i MEXC té recursos assignats específicament per encaminar-vos i tornar a fer el que voleu: comerciar.

Si teniu un problema, és important entendre de quina àrea d'experiència vindrà la resposta. MEXC té una gran quantitat de recursos que inclouen un ampli PMF, xat en línia i xarxes socials.

Així doncs, explicarem què és cada recurs i com us pot ajudar.

Registre el compte MEXCObre un compte de demostració

Xat en línia

La funció de xat en línia de MEXC us permet parlar amb un dels membres del nostre personal d'assistència tècnica en temps real i obtenir respostes a les vostres preguntes. Aquestes persones estan altament qualificades, disponibles les 24 hores del dia.

Poden ajudar-vos a navegar i utilitzar diferents funcions dins de la plataforma, resoldre qualsevol problema tècnic que tingueu amb el lloc i relacionar-vos amb els recursos adequats que necessiteu per respondre la vostra pregunta si no és de la seva especialitat.

1. Cerqueu el botó Ajuda a la dreta de sota

. 2. Podeu escriure les paraules clau del problema a la barra de cerca. Per exemple, escriviu "RUB" / "EUR" / "Dipòsit" / "Retirada" i es mostraran articles relacionats.

3. Si aquests articles no poden resoldre el vostre problema, podeu xatejar amb el nostre servei d'atenció al client en línia fent clic a "Xat en directe" a la cantonada dreta de sota. Podeu triar xatejar en línia o deixar un missatge.

4. Proporcioneu tota la informació que us demanem en conseqüència. A continuació, feu clic a "Comença xat", el nostre servei d'atenció al client en línia us respondrà en qüestió de minuts.

Correu electrònic

Si prefereixes correspondre per correu electrònic, pots enviar un correu electrònic directe a [email protected].com i rebràs una resposta en 1 dia laborable o menys.

Preguntes freqüents (FAQ)

MEXC ha estat un corredor de confiança amb milions de comerciants de tot el món. És probable que si teniu una pregunta, algú altre l'hagi fet en el passat i les PMF de MEXC són bastant extenses.

Tenim les respostes habituals que necessiteu aquí: https://support.mexc.com/