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07/09/2023 498 0

Aqui está um guia rápido de onde você pode encontrar respostas para suas perguntas. Por que você precisa de um guia? Bem, porque há vários tipos diferentes de perguntas e o MEXC tem recursos alocados especificamente para colocá-lo no caminho certo e voltar a fazer o que você deseja - negociar.

Se você tiver um problema, é importante entender de qual área de especialização a resposta virá. MEXC tem uma infinidade de recursos, incluindo um extenso FAQ, chat online e redes sociais.

Então, vamos delinear o que é cada recurso e como ele pode ajudá-lo.

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Bate-papo online

O recurso de bate-papo online do MEXC permite que você fale com um de nossos membros da equipe de suporte técnico em tempo real e obtenha respostas para suas perguntas. Esses indivíduos são altamente qualificados, disponíveis 24 horas por dia.

Eles podem ajudá-lo a navegar e utilizar diferentes funções dentro da plataforma, solucionar quaisquer problemas técnicos que você possa ter com o site e combiná-lo com os recursos adequados necessários para responder à sua pergunta, se estiver fora de sua especialidade.

1. Encontre o botão Ajuda à direita abaixo

Como entrar em contato com o suporte do MEXC

2. Você pode digitar as palavras-chave do problema na barra de pesquisa. Por exemplo, digite "RUB" / "EUR" / "Depósito" / "Retirar", e artigos relacionados serão exibidos.

3. Se esses artigos não resolverem seu problema, você pode conversar com nosso atendimento ao cliente on-line clicando em "Chat ao vivo" no canto direito abaixo. Você pode optar por conversar on-line ou deixar uma mensagem.

4. Forneça todas as informações que pedimos de você. Em seguida, clique em "Iniciar bate-papo", nosso atendimento ao cliente on-line responderá a você em minutos.

E-mail

Se preferir se corresponder por e-mail, envie um e-mail direto para [email protected] e receberá uma resposta em 1 dia útil ou menos.

Perguntas frequentes (FAQ)

A MEXC tem sido uma corretora confiável com milhões de traders de todo o mundo. As chances são de que, se você tiver uma pergunta, alguém já teve essa pergunta no passado e o FAQ do MEXC é bastante extenso.

Temos as respostas comuns que você precisa aqui: https://support.mexc.com/