MEXC Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC


Проверка


Процедуры подтверждения личности KYC【PC】

Войдите в свою учетную запись MEXC. Наведите курсор на значок профиля в правом верхнем углу и нажмите «Подтвердить свою личность».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
Нажмите «Подтвердить» в разделе «Первичный KYC».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
Выберите свою страну, введите свое полное официальное имя (дважды), заполните информацию о своем удостоверении личности, дату птицы и загрузите фотографии своего удостоверения личности, паспорта или водительских прав. Убедитесь, что все заполнено правильно и нажмите «Отправить на проверку».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
После проверки вы увидите ожидающее утверждения, дождитесь подтверждения по электронной почте или получите доступ к своему профилю, чтобы проверить статус KYC.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
Примечание
1. Формат файла изображения должен быть JPG, JPEG или PNG, размер файла не может превышать 5 МБ.

2. Лицо должно быть хорошо видно! Примечание должно быть четко читаемым! Паспорт должен быть хорошо читаем!


Как подать заявку на учетную запись учреждения

Чтобы подать заявку на открытие учетной записи учреждения, следуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям:

1. Войдите в свою учетную запись MEXC и перейдите в [Профиль]. Нажмите [Переключиться на институциональную проверку] .
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
2. Нажмите [Институциональная проверка].
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
3. Вам будет предложено подготовить список документов, прежде чем вы начнете процесс проверки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
Вы можете нажать [Начать проверку] , чтобы продолжить

. 4. Заполните основную информацию о своем учреждении и нажмите [Продолжить]. Вы также можете [Сохранить черновик] в любое время в процессе проверки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
5. Пожалуйста, загрузите документы компании в соответствии с требованиями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
6. Прочтите и согласитесь с декларацией. Установите флажок рядом с [Я полностью понимаю заявление] и нажмите [Продолжить].
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
7. Ваша заявка успешно отправлена. Пожалуйста, терпеливо подождите, пока мы рассмотрим.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC


Как привязать номер мобильного телефона и изменить привязанный номер мобильного телефона (WEB)


Как привязать номер мобильного телефона?

1. Нажмите «Центр пользователя»

2. Нажмите «Привязать»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
3. Введите номер мобильного телефона и нажмите «Получить прямо сейчас», чтобы получить SMS-код; получите код проверки подлинности по электронной почте и нажмите «Аутентификация по SMS», чтобы завершить привязку.


Как изменить привязанный номер мобильного телефона?

Есть два условия для изменения привязанного номера мобильного телефона:

1) привязанный номер мобильного телефона может нормально получать SMS-подтверждение;

2) Привязанный номер мобильного телефона больше не используется и не может получать SMS-подтверждение.

Напоминание: Если вы измените привязанный номер мобильного телефона, аккаунту будет запрещено выводить монеты и OTC в течение 24 часов, но перевод доступен.


Пожалуйста, проверьте следующие инструкции, чтобы проверить детали:

1) привязанный номер мобильного телефона может нормально получать SMS-подтверждение;

1. Нажмите «Центр пользователя»

. 2. Нажмите «Изменить».

Часто задаваемые вопросы (FAQ) в MEXC
3. Введите новый номер мобильного телефона и нажмите «Получить прямо сейчас», чтобы получить новый код SMS и старый код SMS через исходный мобильный телефон; и введите код Google Authenticator, нажмите «Отправить», чтобы завершить изменение.

2) Привязанный номер мобильного телефона больше не используется и не может получать SMS-подтверждение.

Если исходный привязанный номер мобильного телефона не может получить SMS-подтверждение, вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов для отмены привязки вручную. В электронном письме необходимо указать следующую информацию:
адрес электронной почты .MEXC;

b.Жетоны и количество, которое у вас есть сейчас;

c. Торговые записи, депозиты и снятие средств;

d Фотография, на которой вы держите удостоверение личности, и бумага, на которой написан ваш адрес электронной почты MEXC, дата и номер телефона. Новый номер мобильного телефона, который можно использовать.

P2P-торговля фиатными деньгами


1. Что такое P2P-трейдинг?

Торговля P2P Fiat относится к покупке или продаже цифровых активов с валютой Fiat (например, доллар США, японская иена и т. д.) между пользователями продавцов. Это позволяет быстро конвертировать цифровые активы в фиат.


2. Что такое USDT?

USDT или Tether — это криптовалюта на основе блокчейна, привязанная к доллару США (USD). Другими словами, один USDT всегда будет равен одному доллару США. Гости могут обменять свои доллары США на доллары США по курсу 1:1 в любой момент времени. Tether строго соблюдает гарантию резерва 1:1; каждый выпущенный USDT обеспечен соответствующим долларом США.


3. Как настроить способ оплаты?

Если вы используете веб-интерфейс:

нажмите « Купить криптовалюту » Настройки" " Добавить метод сбора ".

Если вы используете интерфейс приложения:

нажмите " Торговля " " Фиат " "..." " Настройки сбора " " Добавить методы сбора ".

Имейте в виду, что вам необходимо заполнить Проверка клиента (KYC) перед проведением внебиржевой торговли


4. Почему при проверке моей банковской карты я вижу сообщение «Пользователь должен быть владельцем карты?»

Имя учетной записи вашей привязанной банковской карты или электронного кошелька должно совпадать с ваше имя для подтверждения вашей личности.Кроме того, вы должны использовать собственную банковскую карту или электронный кошелек.


5. Я неправильно указал способ оплаты и хочу изменить способ оплаты. Что я должен делать?

Вы можете отредактировать или удалить и добавить новый способ оплаты на странице «Управление способами оплаты».


6. Карты каких банков можно привязать к платформе?

В настоящее время MEXC поддерживает большинство банков на платформе.


7. Могу ли я оплатить с чужого банковского счета?

Во избежание проблем с транзакциями, пожалуйста, произведите оплату с подтвержденного банковского счета, который принадлежит вам.


8. Почему я получаю сообщение «Недостаточно баланса» при продаже токенов?

Если вы хотите продать USDT через функцию «P2P Trading», вам сначала необходимо перевести USDT со своего торгового счета на свой счет в фиатных валютах.


9. Я не оплатил, но случайно нажал "Я оплатил", что делать?

Пожалуйста, свяжитесь с продавцом через окно чата (справа), чтобы отменить заказ. Обратите внимание, что MEXC не несет ответственности за убытки, возникшие в результате небрежности гостей. Пожалуйста, проверьте перед подтверждением ваших заказов.


10. Сколько раз я могу отменить свой P2P-заказ в день?

Как правило, гости могут отменить до трех заказов в день, прежде чем будет наложено временное ограничение на их возможность торговать P2P в течение следующих 24 часов.


11. Я подтвердил, что платеж был произведен, но продавец говорит, что они не получили свои средства. Почему это так?

Банк продавца, возможно, еще не обработал транзакцию. Обязательно свяжитесь с продавцом и подождите некоторое дополнительное время для устранения задержки. Ваши токены будут переданы вам сразу же после получения оплаты.


12. Продавец подтвердил, что мои токены выпущены. На какой аккаунт они были выпущены?

Обратите внимание, что ваши токены зачисляются непосредственно на ваш фиатный счет. Однако, если вы не получили свои токены, вы можете связаться с продавцом через систему обмена сообщениями MEXC или позвонить ему напрямую. Кроме того, вы можете подать апелляцию в отдел обслуживания клиентов MEXC.


13. Нужно ли мне подтверждать выпуск токенов, если я являюсь продавцом?

Да. После получения платежа нажмите кнопку «Подтвердить выпуск».


14. «Объявлений, соответствующих требованиям, пока нет». Что означает это приглашение?

Некоторые продавцы размещают минимальные требования, такие как «Минимальное количество совершенных сделок» или «Первичный KYC завершен» в своих списках. Если вы не можете выполнить их минимальные требования, вы не сможете завершить транзакцию с ними. 15.


Есть ли ограничение по времени для совершения платежей мерчантам?

Переводы вашему мерчанту должны быть выполнены в течение 15 минут.Если вы не сделаете перевод в оговоренное время, система автоматически отменит ваш


заказ.16.Я уже Оплатил.Почему время моего заказа все еще истекло?

Вы должны нажать «Подтвердить платеж» после того, как вы сделали перевод. Если вы не нажмете кнопку «Подтвердить платеж», срок действия вашего заказа может истечь, и система автоматически отменит его. Если это произойдет, свяжитесь с продавцом напрямую для возврата средств.


17. Я перевел деньги продавцу, но они не выпустили транзакцию. Продавец сказал, что перевод был осуществлен не в соответствии с правилами их банка. В результате их аккаунт был заморожен. Что я могу сделать?

Пожалуйста, свяжитесь с продавцом и попробуйте договориться о компромиссе. Рекомендуем дать продавцу время на разрешение ситуации. Если продавец по-прежнему не может выдать вам токены после закрытия согласованного периода времени, вы можете напрямую связаться с нашим онлайн-отделом обслуживания клиентов, и мы свяжемся с продавцом от вашего имени.

Мы настоятельно рекомендуем не указывать деликатные слова, такие как «крипто», «Биткойн», «MEXC» или конкретные названия криптовалют в поле «Ссылка на перевод».


18. «Поскольку на вашем счете проводились внебиржевые транзакции, снятие наличных займет 24 часа. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов платформы». Что означает это сообщение?

Торговая платформа MEXC имеет строгие механизмы борьбы с отмыванием денег (AML). Если пользователи купили USDT через функцию P2P Trading, им нужно будет подождать 24 часа с момента совершения сделки, прежде чем они смогут вывести средства.


19. Надежны ли P2P-продавцы MEXC?

Все наши продавцы внесли залог и прошли процедуру проверки. MEXC приложил все усилия, чтобы обеспечить безопасную и бесперебойную торговлю. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим онлайн-отделом обслуживания клиентов.

Спотовая торговля

1. Почему я не могу ввести сумму покупки/продажи?

Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств. Если суммы недостаточно, вы не сможете насладиться транзакцией.


2. Я купил только USDT, почему я не могу торговать?

USDT, которые вы покупаете при торговле фиатными деньгами, будут переведены на ваш фиатный счет, вам необходимо перевести их на свой спотовый счет, прежде чем вы начнете торговать.


3. Где я могу увидеть свои записи о транзакциях?

Запись вашей транзакции можно увидеть в ваших «Заказах»-«Валютный ордер»-«Исторические ордера».


4. Почему я не могу просмотреть все свои записи о транзакциях?

В настоящее время вы можете просматривать записи о транзакциях только в течение почти месяца в своей учетной записи. Если вам нужно запросить дополнительные записи о транзакциях, отправьте заявку через онлайн-службу поддержки клиентов, и мы отправим ее на ваш зарегистрированный почтовый ящик примерно через 3 рабочих дня.


5. Почему моя запись транзакции отличается от записи моего заказа?

Транзакция обычно делится на несколько частичных транзакций, пожалуйста, проверьте общую сумму, она должна быть такой же, как сумма, которую вы разместили.


6. Существует ли метод рыночного ордера для торговли валютой?

В настоящее время у нас нет рыночного отложенного ордера для торговли валютой, и все требуют, чтобы вы вручную вводили цену и количество для отложенных ордеров.


7. Что такое инновационная зона?

Токены в инновационной зоне часто относятся к категории с относительно большими ценовыми колебаниями. По сравнению с рынком материнских плат продукты инновационной зоны также более рискованны и требуют аккуратной эксплуатации. Стоит отметить, что токены в инновационной зоне ограничены по времени и не доставляют неудобств. Если токены в инновационной зоне вернутся к нормальным колебаниям, можно будет перейти на основную плату для торговли на более позднем этапе после восстановления объема. Уведомление об объявлении.


8. Как добавить часто используемые торговые пары?

Вы можете найти нужный токен в строке поиска справа и нажать «☆» рядом, чтобы добавить в избранное.


9. Как я должен читать введение этого проекта?

На веб-странице вы можете щелкнуть пару транзакций в левой части страницы, чтобы проверить «данные XXX» ниже, а на мобильном терминале вы можете щелкнуть пару транзакций и просмотреть введение в «детали валюты». " на выпадающей странице.


10. Почему процент на дневной линии растет, а на графике Клайна снижается?

Потому что процентное изменение дневной линии рассчитывается в 0 пунктов, а Клайн в дневной линии обновляется в 8 пунктов.


11. Нельзя ли в торговом интерфейсе приложения задавать параметры технических индикаторов?

Настройка параметров технических индикаторов на стороне приложения находится в разработке, поэтому следите за обновлениями.


12. Как выбрать скользящую среднюю в сети?

Вы можете нажать «⚙» в интерфейсе торговли на рынке и кнопку «Индикатор» рядом с ним, чтобы сделать выбор.


13. Как настроить ночной режим в интерфейсе мобильного приложения?

Вы можете нажать на аватарку в верхнем левом углу, чтобы войти в интерфейс «Мой» и включить ночной режим рядом с кнопкой «⚙».


14. Может ли биржа настроить красный и зеленый?

Веб-страницу можно настроить так, чтобы она поднималась и опускалась, для этого нажмите кнопку «⚙» в торговом интерфейсе.


15. Когда рассчитывается дневной объем торгов MEXC?

Он начинается в 16:00 (UTC) каждый день.


16. Когда начали рассчитывать увеличение или уменьшение MEXC?

Он начинается в 16:00 (UTC) каждый день.


17.

Обновляется каждый день в 00:00 (UTC).

Маржинальная торговля


Что такое маржинальная торговля?

Маржинальная торговля позволяет пользователям торговать активами на заемные средства на рынке криптовалют. Это усиливает результаты торговли, так что трейдеры могут получать большую прибыль от успешных сделок. Точно так же вы также рискуете потерять весь баланс маржи и все открытые позиции.


Что такое изолированная маржа?

Каждая торговая пара имеет независимый изолированный маржинальный счет. Позиция независима для каждой торговой пары. Если требуется добавление маржи, даже если у вас достаточно активов на других изолированных маржинальных счетах или на кросс-маржинальном счете, маржа не будет добавлена ​​автоматически, и вам, возможно, придется пополнить ее вручную. Уровень маржи рассчитывается исключительно для каждого изолированного маржинального счета на основе актива и долга на изолированном счете. Риск изолирован на каждом изолированном маржинальном счете. Как только произойдет ликвидация, это не повлияет на другие изолированные позиции.


Токен какого номинала и торговые токены используются для изолированной маржи?

Используя BTC_USDT 10X в качестве примера: USDT будет представлять собой токен, используемый для деноминации, а BTC представляет собой токены, используемые для торговли. Оба токена можно использовать в качестве маржи для заимствования.


Можете ли вы заимствовать как деноминацию, так и торговые токены для изолированной маржи?

В режиме изолированной маржи пользователи не могут одновременно занимать номинальные и торговые токены. Например: если пользователь берет взаймы токен деноминации для открытия длинной позиции, он может заимствовать торговые токены только после того, как будут выплачены и возвращены процентная комиссия и непогашенные токены номинала.


Каков максимальный лимит займа для изолированной маржи?

Для каждой учетной записи в изолированной марже пользователи могут передавать как деноминационные, так и торговые токены в качестве залога.

Максимальный лимит заимствования пользователя = Общее количество токенов на счете с изолированной маржой x (Множитель - 1) - Общее количество заимствованных токенов; Максимальное количество заимствованных токенов не может превышать число, указанное в соответствующей информационной таблице в интерфейсе заимствования.


Что будет долго?

На примере EOS/USDT: открывая длинную позицию, пользователи могут занять USDT, чтобы купить EOS при низкой точке входа. Как только цена EOS повысится, пользователи смогут продать токены EOS и вернуть заемные USDT и проценты. Баланс будет прибылью пользователей от торговли.



Что идет коротким?

На примере EOS/USDT: открывая короткую позицию, пользователи могут занимать EOS для продажи, обменивая его на USDT при высокой точке входа. Как только цена EOS упадет, пользователи смогут покупать токены EOS и возвращать заимствованные токены EOS и комиссию за проценты. Баланс будет прибылью пользователей от торговли.


При каких обстоятельствах позиция будет ликвидирована?

Ликвидация может произойти, когда уровень риска изолированной учетной записи ниже 105%. Наша система закроет сделку, чтобы вернуть средства, предоставленные с платформы.


Как рассчитывается коэффициент риска?

Ставка риска = Общие активы / Общие обязательства = (Общие деноминированные активы + Общие торговые активы x Последняя цена торгов) ÷ (Заемные деноминированные токены + Заемные торговые активы x Последняя торговая цена + Непогашенная процентная комиссия по деноминированным активам] + Непогашенная процентная комиссия по торговым активам x Последняя торговая цена) x 100%


Что такое ликвидация маржи, линия ликвидации и требование маржи?

Коэффициент ликвидации:

когда уровень риска пользователя достигает линии ликвидации, система инициирует ликвидацию, чтобы автоматически продать активы пользователя и вернуть заимствованные токены и проценты;

Коэффициент предупреждений о ликвидации:

Когда коэффициент риска пользователя достигает линии ликвидации, система отправит пользователю уведомление в виде текстового сообщения, чтобы напомнить пользователям о наличии риска ликвидации;

Соотношение маржинального требования:

когда уровень риска пользователя достигает линии маржинального требования, система отправит пользователю уведомление в виде текстового сообщения, чтобы предоставить дополнительную маржу, чтобы избежать риска ликвидации.


Как рассчитывается ликвидационная цена?

Система инициирует ликвидацию, когда ставка риска пользователей достигает линии ликвидации. Ожидаемая цена ликвидации = [(Заемные деноминированные активы + непогашенная процентная комиссия в деноминированных токенах) x ставка риска ликвидации - общие деноминированные активы] ÷ общие торговые активы - (заемные торговые активы + непогашенная процентная комиссия по торговым активам) x ставка риска ликвидации)


Что такое дефицит маржи?

Нехватка маржи возникает, когда учетная запись пользователя инициирует ликвидацию, а оставшихся активов недостаточно для погашения. Пользователи должны незамедлительно передавать активы, чтобы не активировать контроль рисков нашей платформы. Если сработает контроль рисков, пользователи не смогут снимать активы, продукты с торговой наценкой и многое другое.


Когда пользователь может перевести активы со своей учетной записи изолированной маржи?

Пользователи, заимствующие активы, могут перевести часть активов со ставкой риска выше 200% на спотовый счет после вычета заемных активов и процентной комиссии. Уровень риска изолированной маржинальной учетной записи не должен быть ниже 200% после перевода.

Пользователи без текущего кредита могут передавать все доступные активы без ограничений.


Как рассчитываются проценты по маржинальной торговле?

Процентная комиссия будет рассчитываться на почасовой основе. Система начнет расчет комиссии в зависимости от фактического времени кредита пользователя. Начиная с момента одобрения кредита, каждые 60 минут будут считаться как 1 час. Одолженное время менее 60 минут также будет засчитано как 1 час. Комиссии будут рассчитываться один раз при одобрении кредита, а затем один раз каждые 1 час.


Каковы условия погашения?

Пользователи могут вручную выбрать частичное или полное погашение кредитных активов. Сначала выплачиваются проценты, затем основная сумма. Система будет рассчитывать проценты на основе последней заимствованной суммы в течение следующего часа.

Если пользователь не возвращает заемные активы в течение длительного времени, увеличение процентной платы может привести к тому, что ставка риска достигнет линии ликвидации, что приведет к ликвидации.

Продукт индекса MEXC


1. Что такое индексный продукт MEXC?

MEXC Index Product — это своего рода открытый фонд. Покупая/продавая акции индексных продуктов, пользователи могут отслеживать рост/падение индекса и получать среднюю рыночную прибыль от базовых активов индексов.


2. Какова криптовалюта цены на индексные продукты?

Индексный продукт, как и спотовая торговля, можно рассматривать как особую криптовалюту, в которой в качестве единицы цены используется доллар США.


3. Какова начальная чистая стоимость индексного продукта?

Начальная стоимость всех индексных продуктов составляет 1 доллар США


. 4. Какова частота обновления чистой стоимости индексного продукта MEXC?

Чистое значение будет обновляться каждые 5 секунд. Пользователям доступны для проверки кривые за 1 минуту, 1 час, 4 часа и 1 день.


5. Как рассчитывается вес базовых активов индекса?

Доля среднедневного объема торгов базовыми активами индекса за последние 30 дней до даты корректировки будет использоваться для расчета их веса в индексе. Таким образом, индекс может отражать общую рыночную эффективность базовых активов. Если базовый актив занимает очень большую долю, для его взвешивания в индексе будет применяться специальный режим, чтобы обеспечить соответствие индекса принципу инвестиционной привлекательности. Конкретный метод расчета см. в разделе «Введение в индексный продукт MEXC».


6. Какова частота корректировки индекса MEXC? Как он регулируется?

Веса базовых активов в индексе будут корректироваться каждые 30 дней на основе усредненного дневного объема торгов за период. Конечно, если базовый актив не соответствует принципу репрезентативности и инвестиционной привлекательности, мы будем регулярно корректировать его, чтобы индекс объективно отражал рынок.


7. В чем разница между торговлей индексом MEXC и спотовой торговлей?

Индексный продукт MEXC поддерживает только подписку и погашение на первичном рынке. Это торговля между клиентами и биржами, а спотовая торговля — это торговля между клиентами.


8. В чем разница между индексным продуктом MEXC и ETF с кредитным плечом?

Индексные продукты MEXC не имеют кредитного плеча, поэтому пользователи могут покупать длинные позиции только по индексным продуктам. Короткая продажа невозможна.


9. В чем разница между чистой стоимостью транзакции и чистой стоимостью в реальном времени?

Фактическая чистая стоимость сделки основана на фактической стоимости покупки базовых активов индекса. Он может отличаться от чистой стоимости в реальном времени, которая предназначена только для справки.


10. Какова ставка торгового сбора для индексного продукта MEXC?

Ставка комиссии за подписку и погашение в настоящее время установлена ​​на уровне 0,2% соответственно, как и ставка комиссии за спотовую торговлю. Ставка торгового сбора, отображаемая на торговой странице, должна


11. Как приобрести индексный продукт MEXC?

Нажмите [Торговля индексами] в меню [Обмен] и купите индекс, которым хотите торговать.


12. Будет ли MEXC выпускать больше индексных продуктов в ближайшем будущем?

Да, в будущем MEXC запустит индекс токенов платформы, индекс DeFi и другие индексные продукты с популярными концепциями.
Thank you for rating.
ОТВЕТИТЬ НА КОММЕНТАРИЙ Отменить ответ
Пожалуйста, введите Ваше имя!
Пожалуйста, введите правильный адрес электронной почты!
Пожалуйста, введите свой комментарий!
Поле g-recaptcha обязательно!

Оставить комментарий

Пожалуйста, введите Ваше имя!
Пожалуйста, введите правильный адрес электронной почты!
Пожалуйста, введите свой комментарий!
Поле g-recaptcha обязательно!