Contato MEXC

Como entrar em contato com o suporte do MEXC
Aqui está um guia rápido de onde você pode encontrar respostas para suas perguntas. Por que você precisa de um guia? Bem, porque há um monte de diferentes tipos de perguntas e MEXC tem recursos alocados especificamente para colocá-lo no caminho certo e de volta para fazer o que deseja - negociação.

Se você tiver um problema, é importante entender de qual área de conhecimento virá a resposta. A MEXC tem uma infinidade de recursos, incluindo um extenso FAQ, chat online e redes sociais.

Então, vamos delinear o que é cada recurso e como ele pode ajudá-lo.


Bate-papo online

O recurso de bate-papo online da MEXC permite que você fale com um dos membros da equipe de suporte técnico em tempo real e obtenha respostas às suas perguntas. São profissionais altamente qualificados, disponíveis 24 horas por dia.

Eles podem ajudá-lo a navegar e utilizar diferentes funções dentro da plataforma, solucionar quaisquer problemas técnicos que você possa estar tendo com o site e encontrar os recursos adequados de que você precisa para responder à sua pergunta se estiver fora de sua especialidade.

1. Encontre o botão Ajuda à direita abaixo
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2. Você pode digitar as palavras-chave do problema na barra de pesquisa. Por exemplo, digite "RUB" / “EUR” / “Depósito” / “Retirar” e os artigos relacionados serão exibidos.
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3. Se esses artigos não resolverem o seu problema, você pode bater um papo com nosso serviço de atendimento ao cliente online clicando em "Bate-papo ao vivo" no canto direito abaixo. Você pode optar por bater um papo online ou deixar uma mensagem.
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4. Forneça todas as informações que pedimos de você em conformidade. Em seguida, clique em "Iniciar bate-papo", nosso serviço de atendimento ao cliente online irá responder a você em minutos.
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O email

Se você preferir se corresponder por e-mail, pode enviar um e-mail direto para [email protected] e receberá uma resposta em 1 dia útil ou menos.


Perguntas frequentes (FAQ)

A MEXC tem sido uma corretora confiável com milhões de negociantes de todo o mundo. Provavelmente, se você tiver uma dúvida, outra pessoa já fez essa pergunta no passado e o FAQ do MEXC é bastante extenso.

Temos as respostas comuns de que você precisa aqui: https://support.mexc.com/
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Se você tiver alguma dúvida, este é o melhor lugar para começar.


Redes sociais


Você pode fazer perguntas comuns nas redes sociais.
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