MEXC FAQ - MEXC Japan - MEXC日本

検証

本人確認KYC手続き【PC】

MEXC アカウントにログインします。カーソルを右上のプロフィール アイコンに置き、[本人確認] をクリックします。

「Primary KYC」の「Verify」をクリック。

国を選択し、本名を 2 回入力し、ID 情報、搭乗日を入力し、ID カードまたはパスポートまたは運転免許証の写真をアップロードします。すべてが正しく入力されていることを確認し、[審査のために送信] をクリックします。

検証後、保留中の承認が表示され、確認メールを待つか、プロファイルにアクセスして KYC ステータスを確認します。

注
1. 画像ファイル形式は JPG、JPEG、または PNG である必要があり、ファイル サイズは 5 MB を超えることはできません。

2. 顔がはっきり見えること！メモははっきりと読める必要があります。パスポートははっきりと読める必要があります！

機関口座の申請方法

機関アカウントを申請するには、以下のステップバイステップ ガイドに従ってください

。 1. MEXC アカウントにログインし、[プロファイル] に移動します。[機関認証に切り替える] をクリックします。


2. [機関認証]をクリックします。

3. 確認プロセスを開始する前に、書類のリストを準備するよう求められます。[Start Verification]

をクリックして続行できます。 4. 機関の基本情報を入力し、[Continue] をクリックします。検証プロセス中はいつでも [下書きを保存] することもできます。5. 要件に基づいて会社のドキュメントをアップロードしてください。





6. 宣言を読み、同意します。[宣言を完全に理解しました]にチェックを入れ、[続行]をクリックします。

7. アプリケーションが正常に送信されました。審査中ですので、今しばらくお待ちください。

携帯電話番号のバインド方法とバインド済み携帯電話番号の変更方法（WEB）

携帯電話番号をバインドする方法?

1.「ユーザー センター」をクリックします

。 2.「バインド」 をクリックし

ます。 3. 携帯電話番号を入力し、「今すぐ取得」をクリックして SMS コードを取得します。メールの Captcha Code を取得し、「SMS 認証」をクリックしてバインドを完了します。


バインドされた携帯電話番号を変更するには?

バインドされた携帯電話番号を変更するには、次の 2 つの条件があります

。1) バインドされた携帯電話番号が SMS 検証を正常に受信できる。

2) バインドされた携帯電話番号は使用されなくなり、SMS 検証を受信できなくなります。

注意: バインドされた携帯電話番号を変更すると、アカウントは 24 時間以内にコインと OTC の引き出しが禁止されますが、転送は可能です。

詳細を確認するには、次の手順を確認してください

。1) バインドされた携帯電話番号は、SMS 検証を正常に受信できます。

2) バインドされた携帯電話番号は使用されなくなり、SMS 検証を受信できなくなります。

元のバインドされた携帯電話番号が SMS 検証を受信できない場合は、カスタマー サービスに電子メールを送信して手動でバインドを解除することができます。以下の情報を電子メールで提供する必要があります。

P2P法定通貨取引

1. P2P法定通貨取引とは?

P2P法定通貨取引とは、マーチャントユーザー間の法定通貨（米ドル、日本円など）によるデジタル資産の購入または販売を指します。デジタル資産と法定通貨の間の迅速な変換が可能になります。


2.USDTとは？

USDT、またはテザーは、米ドル (USD) に固定されたブロックチェーンベースの暗号通貨です。つまり、1 USDT は常に 1 米ドルに等しくなります。ゲストはいつでも USDT を USD に 1:1 のレートで交換できます。Tether は 1:1 リザーブ保証を厳守します。発行されたすべての USDT は、対応する米ドルに裏付けられています。


3. 支払い方法の設定方法は?

Web インターフェースを使用している場合: [仮想通貨を購入

] をクリックしてください [ 設定 ]" " 収集方法の追加".

アプリケーション インターフェースを使用している場合: "取引" " 法定通貨" "..." " 収集設定" " 収集方法の追加

" をクリック してください。 OTC 取引を行う前の顧客 (KYC) 確認 4. 銀行カードを確認するとき、「ユーザーはカードの所有者である必要がありますか?」というメッセージが表示されるのはなぜですか?バインドされた銀行カードまたは電子財布のアカウント名は、さらに、自分の銀行カードまたは電子財布を使用する必要があります。









5. 支払い方法を間違って入力しました。支払い方法を変更したいです。私は何をすべきか？

「支払いモード管理」ページで新しい支払い方法を編集、削除、追加することができます。


6. プラットフォームにバインドできる銀行カードはどれですか?

MEXC は現在、プラットフォーム上のほとんどの銀行をサポートしています。


7. 他人の銀行口座で支払うことはできますか?

取引上の問題を回避するために、お客様が所有する確認済みの銀行口座でお支払いください。


8. トークンの販売時に「残高が不足しています」というメッセージが表示されるのはなぜですか?

「P2P 取引」機能を通じて USDT を販売する場合は、最初に USDT を取引口座からフィアット口座に送金する必要があります。


9. 支払いをしていないのに、誤って「支払い済み」をクリックしてしまいました。どうすればよいですか?

注文をキャンセルするには、チャット ボックス (右側) から販売者に連絡してください。MEXC は、ゲストの過失に起因する損失について責任を負いませんのでご注意ください。ご注文確定前にご確認ください。


10. P2P 注文は 1 日に何回キャンセルできますか?

原則として、ゲストは、次の 24 時間、P2P 取引を一時的に制限する前に、1 日 3 回まで注文をキャンセルできます。


11. 支払いが行われたことを確認しましたが、マーチャントは資金を受け取っていないと言っています。これはなぜですか？

マーチャントの銀行がまだ取引を処理していない可能性があります。マーチャントと連絡を取り、遅延が解決されるまでしばらくお待ちください。トークンは、支払いが受領されるとすぐに解放されます。


12. マーチャントは私のトークンがリリースされたことを確認しました。彼らはどのアカウントに解放されましたか?

トークンはフィアット アカウントに直接入金されることに注意してください。ただし、トークンを受け取っていない場合は、MEXC メッセージング システムを使用して販売者に連絡するか、直接電話することができます。または、MEXC カスタマー サービス部門に訴えることもできます。


13. 私が販売者である場合、トークンがリリースされたことを確認する必要がありますか?

はい。支払いを受け取ったら、「リリースを確認する」ボタンをクリックしてください。


14. 「要件を満たす広告はまだありません。」このプロンプトは何を意味しますか?

一部のマーチャントは、リスティングに「Minimum Trades done」または「Primary KYC Completed」などの最小要件を設定します.最小要件を満たすことができない場合、それらとの取引を完了することができない場合があります. . 15.


マーチャントへの支払いに時間制限はありますか? マーチャントへ

の送金は 15 分以内に完了する必要があります. 規定の時間内に送金を行わない場合, システムは自動的に注文をキャンセルします.


支払いが完了しましたが、注文がまだタイムアウトになっているのはなぜですか?

送金を行った後、「支払いの確認」をクリックする必要があります。「支払いの確認」ボタンをクリックしないと、注文がタイムアウトし、システムが自動的に注文をキャンセルする場合があります。このような場合は、販売者に直接連絡して払い戻しを依頼してください。


17. マーチャントに送金しましたが、マーチャントはトランザクションをリリースしていません。マーチャントは、銀行の規則に従って送金が行われなかったと述べました。その結果、彼らのアカウントは凍結されました。私に何ができる？

商人に連絡して、妥協案を交渉してみてください。状況を解決するために、マーチャントに時間を与えることをお勧めします。合意された時間枠が閉じられた後もマーチャントがトークンをリリースできない場合は、当社のオンライン カスタマー サービス部門に直接お問い合わせください。お客様に代わってマーチャントに連絡します。

「暗号」、「ビットコイン」、「MEXC」、または特定の暗号通貨名などのデリケートな言葉を「送金参照」フィールドに入力しないことを強くお勧めします。


18. 「あなたの口座は OTC 取引を行っているため、現金の引き出しには 24 時間かかります。ご不明な点がございましたら、プラットフォームのカスタマー サービスまでお問い合わせください」 このプロンプトはどういう意味ですか?

MEXC 取引プラットフォームには、厳格なマネーロンダリング防止 (AML) メカニズムが導入されています。ユーザーが P2P 取引機能を通じて USDT を購入した場合、引き出しを行う前に取引時から 24 時間待つ必要があります。


19. MEXC の P2P 加盟店は信頼できますか?

すべての加盟店は保証金を支払い、確認プロセスに合格しています。MEXC は、安全で摩擦のない取引体験を確保するためにあらゆる努力を払ってきました。ご不明な点がございましたら、オンライン カスタマー サービスまでお問い合わせください。

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現物取引

1. 売買金額を入力できないのはなぜですか?

アカウントに十分な金額があることを確認してください。金額が足りない場合はお取引をお楽しみいただけません。


2. USDT しか購入していませんが、なぜ取引できないのですか?

法定通貨取引で購入した USDT は法定通貨口座に入金されます。取引する前にスポット口座に送金する必要があります。


3. 取引記録はどこで確認できますか?

取引履歴は、「注文」-「通貨注文」-「過去の注文」で確認できます。


4. すべての取引記録を見ることができないのはなぜですか?

現在、お客様のアカウントでは約 1 か月分の取引記録しか確認できません。さらに取引記録を照会する必要がある場合は、オンライン カスタマー サービスから申請書を提出してください。約 3 営業日で書留郵便に送付されます。


5. 取引記録が注文記録と異なるのはなぜですか?

トランザクションは通常、複数の部分的なトランザクションに分割されます。合計金額を確認してください。それは、あなたが投入した金額と同じである必要があります。


6. 通貨取引に成行注文方式はありますか?

現在、通貨取引用の市場ベースの未決注文はありません。未決注文の価格と数量を手動で入力する必要があります。


7.イノベーションゾーンとは？

イノベーションゾーンのトークンは、価格変動が比較的大きいカテゴリーに属することが多いです。メインボード市場と比較して、イノベーション ゾーンの製品もリスクが高く、慎重な操作が必要です。イノベーションゾーンのトークンは時間に制限があり、不便ではないことに注意してください。イノベーションゾーンのトークンが通常の変動に戻った場合、ボリュームが回復した後、後の段階で取引のためにメインボードに移動することができます。アナウンスのお知らせ。


8. 頻繁に使用する取引ペアを追加するにはどうすればよいですか?

右側の検索バーで必要なトークンを検索し、横にある「☆」をクリックしてお気に入りに追加します。


9. このプロジェクトの紹介文はどのように読めばよいですか?

ウェブページではページ左側の取引ペアをクリックすると下の「XXXデータ」が、モバイル端末では取引ペアをクリックすると「通貨詳細」で紹介が見られますドロップダウン ページの "。


10. デイリー ラインのパーセンテージが上昇し、クラインの下降が示されているのはなぜですか?

日線の変化率は 0 ポイントで計算され、日線のクラインは 8 ポイントで更新されるためです。


11.アプリの取引インターフェースはテクニカル指標のパラメータを設定できませんか?

アプリ側のテクニカル指標のパラメータ設定は開発中ですので、ご期待ください。


12. Web 上で移動平均線を選択するにはどうすればよいですか?

市場取引インターフェースで「⚙」をクリックし、その横にある「インジケーター」ボタンをクリックして選択を行うことができます。


13. モバイルアプリのインターフェースでナイトモードを設定するには?

左上隅のアバターをクリックして「マイ」インターフェイスに入り、「⚙」ボタンの横にあるナイトモードをオンにすることができます。


14. 取引所は赤と緑を設定できますか?

ウェブページは上下に移動するように設定できます。取引インターフェースの「⚙」ボタンをクリックして設定します。


15. MEXC の 1 日の取引量はいつ計算されますか?

毎日 16:00 (UTC) に開始されます。


16. MEXC の増加または減少が計算され始めたのはいつですか?

毎日 16:00 (UTC) に開始されます。


17.

毎日 00:00 (UTC) に更新されます。

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証拠金取引

証拠金取引とは？

証拠金取引では、ユーザーは暗号市場で借りた資金で資産を取引できます。トレーダーが成功した取引でより大きな利益を得ることができるように、取引結果を増幅します。同様に、証拠金残高全体とすべてのオープンポジションを失うリスクもあります。


分離証拠金とは？

各取引ペアには、独立した分離証拠金口座があります。ポジションは取引ペアごとに独立しています。証拠金の追加が必要な場合、他の分離証拠金口座またはクロス マージン口座に十分な資産がある場合でも、証拠金は自動的に追加されず、手動で補充する必要があります。証拠金レベルは、分離された資産と負債に基づいて、各分離証拠金口座でのみ計算されます。リスクは、各分離証拠金口座に分離されています。清算が発生すると、他の孤立したポジションには影響しません。


分離マージンに使用されるデノミネーション トークンとトレーディング トークンは何ですか?

例として BTC_USDT 10X を使用します。USDT は、取引に使用されるトークンを表す BTC を使用して、金種に使用されるトークンを表します。どちらのトークンも借入の証拠金として使用できます。


分離証拠金の単位と取引トークンの両方を借りることはできますか?

分離証拠金モードでは、ユーザーは金種と取引トークンの両方を同時に借りることはできません。例: ユーザーが長期保有のためにデノミネーション トークンを借りる場合、ユーザーは、利息と未払いのデノミ トークンが支払われて返却された後にのみ、トレーディング トークンを借りることができます。


分離証拠金の最大借入限度額はいくらですか?

Isolated Margin の各アカウントについて、ユーザーは、デノミと取引トークンの両方を担保として転送できます。

ユーザーの最大借入限度額 = 分離証拠金口座の総トークン数 x (乗数 - 1) - 総借入トークン数; 借用されるトークンの最大数は、借用インターフェースの対応する情報テーブルに示されている数を超えることはできません。


何が長く続いていますか？

例として EOS/USDT を使用すると、ユーザーは USDT を借りて低いエントリーポイントで EOS を購入できます。EOS 価格が上昇すると、ユーザーは EOS トークンを売却し、借りた USDT と利息を返すことができます。残高は、取引によるユーザーの利益になります。



不足しているものは何ですか？

例として EOS/USDT を使用します。ショートすることで、ユーザーは EOS を借りて売り、高いエントリー ポイントで USDT に交換できます。EOS の価格が下がると、ユーザーは EOS トークンを購入し、借りた EOS トークンと利息を返すことができます。残高は、取引によるユーザーの利益になります。


ポジションはどのような状況で清算されますか?

分離口座のリスク率が 105% を下回ると、清算が発生する可能性があります。私たちのシステムは取引を終了し、プラットフォームから提供された資金を返します。


リスク率はどのように計算されますか?

リスク率 = 総資産/総負債 = (通貨建て資産の合計 + 取引資産の合計 x 最新の取引価格) ÷ (借りた通貨建てトークン + 借りた取引資産 x 最新の取引価格 + 通貨建て資産の未払い利息] + 取引資産の未払い利息x 最新の取引価格) x 100%


証拠金清算、清算線、証拠金請求とは何ですか?

清算比率:

ユーザーのリスク率が清算ラインに達すると、システムは清算をトリガーしてユーザーの資産を自動的に売却し、借りたトークンと利息を返します。

清算アラート比率:

ユーザーのリスク比率が清算ラインに達すると、システムはユーザーに清算リスクがあることを知らせるテキスト メッセージを介して通知を送信します。

マージン コール率:

ユーザーのリスク率がマージン コール ラインに達すると、システムはテキスト メッセージを介してユーザーに通知を送信し、清算のリスクを回避するために追加の証拠金を提供します。


清算価格はどのように計算されますか?

ユーザーのリスク率が清算ラインに達すると、システムは清算をトリガーします。予想清算価格 = [(借りた通貨建て資産 + 通貨建てトークンの未払い利息) x 清算リスク率 - 通貨建て資産の合計] ÷ トレーディング資産合計 - (借りたトレーディング資産 + トレーディング資産の未払い利息) x 清算リスク率)


証拠金不足とは？

証拠金不足は、ユーザーの口座が清算され、残りの資産が返済に十分でない場合に発生します。ユーザーは、プラットフォームのリスク管理をトリガーしないように、資産を迅速に転送する必要があります。リスク管理がトリガーされると、ユーザーは資産、取引マージン商品などを引き出すことができなくなります。


ユーザーが分離証拠金口座から資産を移管できるのはいつですか?

資産を借りているユーザーは、借りた資産と金利手数料を差し引いた後、リスク率が 200% を超える資産の一部をスポット口座に移すことができます。分離証拠金口座のリスク率は、移管後に 200% を下回ってはなりません。

進行中のローンがないユーザーは、利用可能なすべての資産を制限なしで譲渡できます。


証拠金取引の金利手数料はどのように計算されますか?

金利手数料は時間単位で計算されます。システムは、ユーザーの実際の貸出時間に基づいて料金の計算を開始します。貸出承認時から60分ごとに1時間としてカウントされます。60分未満の貸出時間も1時間としてカウントされます。料金は、貸出承認時に1回、その後1時間ごとに1回計算されます。


返済条件は？

ユーザーは、ローン資産の一部または全額の返済を手動で選択できます。最初に利息が返され、次に元本が返されます。システムは、次の 1 時間の最新の借入数量に基づいて利息を計算します。

借りた資産を長期間返還しない場合、金利手数料の上昇によりリスク率が清算ラインに到達し、清算のトリガーとなる可能性があります。

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MEXC指数商品

1. MEXC指数商品とは？

MEXC Index Product は、オープンエンド型ファンドの一種です。インデックス商品の株式を売買することにより、ユーザーはインデックスの上昇/下落を追跡し、インデックスの原資産の平均市場利益を得ることができます。


2. インデックス商品の価格の暗号通貨は何ですか?

インデックス商品は、現物取引と同様に、USDT を価格単位とする特別な暗号通貨と見なすことができます。


3. インデックス商品の初期正味価値は?

すべてのインデックス商品の初期値は 1 USDT です


。 4. MEXCs インデックス商品のネット値の更新頻度は?

正味値は 5 秒ごとに更新されます。ユーザーは 1 分、1 時間、4 時間、1 日曲線を確認できます。


5. インデックスの原資産のウェイトはどのように計算されますか?

再調整日の前の過去 30 日間におけるインデックスの原資産の毎日の平均取引量の割合は、インデックスでの重み付けを計算するために使用されます。そのため、インデックスは原資産の全体的な市場パフォーマンスを反映することができます。原資産が非常に大きな割合を占める場合、インデックスが投資可能原則に準拠していることを確認するために、インデックスでのその重み付けに対して特別な処理が実行されます。具体的な計算方法については「MEXC指数商品のご紹介」をご覧ください。


6. MEXC 指数の再調整の頻度は? どのように調整されていますか？

インデックスの原資産の重み付けは、期間中の毎日の平均取引量に基づいて 30 日ごとに調整されます。もちろん、原資産が代表的かつ投資可能な原則に準拠していない場合、インデックスが市場を客観的に反映するように定期的に調整します。


7. MEXC 指数取引と現物取引の違いは何ですか?

MEXC Index Product は、発行市場での購読と償還のみをサポートしています。これは顧客対取引所の取引ですが、スポット取引は顧客対顧客の取引です。


8. MEXC インデックス商品とレバレッジド ETF の違いは何ですか?

MEXC 指数商品はレバレッジ特性がないため、ユーザーは指数商品の買いのみを購入できます。空売りはご利用いただけません。


9. トランザクション純額とリアルタイム純額の違いは何ですか?

実際の取引純額は、インデックスの原資産を購入する実際のコストに基づいています。参考値であるリアルタイム正味値とは異なる場合があります。


10. MEXC指数商品の取引手数料率は？

現物取引の手数料率と同様に、現在、申込・償還取引の手数料率はそれぞれ0.2%に設定されています。取引ページに表示される取引手数料率は、


11. MEXC指数商品の購入方法を教えてください。

[取引所] メニューの [指数取引] をクリックし、取引したい指数を購入します。


12. 近い将来、MEXC はさらに多くのインデックス商品を発売する予定ですか?

はい、MEXC は将来、プラットフォーム トークン インデックス、DeFi インデックス、およびその他のホットなコンセプト インデックス製品を立ち上げる予定です。