Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Inicieu la sessió al vostre compte a MEXC i verifiqueu la informació bàsica del vostre compte, proporcioneu documentació d'identificació i pengeu un selfie/retrat. Assegureu-vos de protegir el vostre compte MEXC; tot i que fem tot el possible per mantenir el vostre compte segur, també teniu el poder d'augmentar la seguretat del vostre compte MEXC.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Com iniciar sessió al compte a MEXC

Com iniciar sessió al compte de MEXC mitjançant correu electrònic o número de telèfon

Pas 1: Inicieu sessió

Aneu al lloc web de MEXC , a la pàgina d'inici, localitzeu i feu clic al botó " Iniciar sessió/Registrar-se ". Normalment es col·loca a l'extrem superior dret de la pàgina.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 2: Inicieu sessió amb la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon

1. A la pàgina d'inici de sessió, introduïu el vostre [correu electrònic] o [número de telèfon] i la contrasenya que heu especificat durant el registre. Feu clic al botó "Iniciar sessió" .
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
2. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o telèfon Introduïu el codi de verificació i feu clic a "Confirmar"
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Pas 3: accediu al vostre compte de MEXC

Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu utilitzar correctament el vostre compte MEXC per operar.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Com iniciar sessió al compte MEXC amb Google

Pas 1: Inicieu sessió

Aneu al lloc web de MEXC , a la pàgina d'inici, localitzeu i feu clic al botó " Iniciar sessió/Registrar-se ". Normalment es col·loca a l'extrem superior dret de la pàgina.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 2: seleccioneu "Iniciar sessió amb Google"

A la pàgina d'inici de sessió, trobareu diverses opcions d'inici de sessió. Busqueu i seleccioneu el botó "Google".
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 3: trieu el vostre compte de Google

1. Apareixerà una nova finestra o finestra emergent, introduïu el compte de Google al qual voleu iniciar sessió i feu clic a [Següent].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

2. Introduïu la vostra contrasenya i feu clic a [Següent].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 4: concedir permís

Després de seleccionar el vostre compte de Google, és possible que se us demani que doneu permís a MEXC per accedir a determinada informació enllaçada al vostre compte de Google. Reviseu els permisos i feu clic a [Confirmar] per processar-los.Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 5: accediu al vostre compte de MEXC

Un cop concedit el permís, se us redirigirà de nou a la plataforma MEXC. Ara heu iniciat sessió al vostre compte MEXC amb les vostres credencials de Google.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Com iniciar sessió al compte MEXC amb Apple

Pas 1: Inicieu sessió

Aneu al lloc web de MEXC , a la pàgina d'inici del lloc web de MEXC, localitzeu i feu clic al botó " Iniciar sessió/Registrar-se ", que normalment es troba a l'extrem superior dret.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 2: trieu "Iniciar sessió amb Apple"

A la pàgina d'inici de sessió, entre les opcions d'inici de sessió, cerqueu i seleccioneu el botó "Apple".
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 3: inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple

Apareixerà una finestra o una finestra emergent que us demanarà que inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic de l'identificador d'Apple i la contrasenya.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 4: concedir permís

Feu clic a [Continua] per continuar utilitzant MEXC amb el vostre ID d'Apple. Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 5: accediu al vostre compte de MEXC

Un cop concedit el permís, se us redirigirà de nou a la plataforma MEXC, inicieu sessió al vostre compte amb les vostres credencials d'Apple.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Com iniciar sessió al compte de MEXC mitjançant Telegram

Pas 1: Inicieu sessió

Aneu al lloc web de MEXC , a la pàgina d'inici del lloc web de MEXC, localitzeu i feu clic al botó " Iniciar sessió/Registrar-se ", que normalment es troba a l'extrem superior dret, i feu-hi clic per continuar.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 2: trieu "Iniciar sessió amb Telegram"

A la pàgina d'inici de sessió, cerqueu l'opció que diu "Telegrama" entre els mètodes d'inici de sessió disponibles i feu-hi clic.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Pas 3: inicieu la sessió amb el vostre número de Telegram.

1. Trieu la vostra regió, introduïu el vostre número de telèfon de Telegram i feu clic a [SEGUENT].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
2. S'enviarà un missatge de confirmació al vostre compte de Telegram, feu clic a [Confirmar] per continuar.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Pas 4: autoritza MEXC

Autoritzeu MEXC a accedir a la vostra informació de Telegram fent clic a [ACCEPT].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXCPas 5: torna a MEXC

Després de concedir el permís, se us redirigirà de nou a la plataforma MEXC. Ara heu iniciat sessió al vostre compte de MEXC amb les vostres credencials de Telegram. Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Com iniciar sessió a l'aplicació MEXC

Pas 1: Baixeu i instal·leu l'aplicació MEXC

  • Visiteu l' App Store (per a iOS) o Google Play Store (per a Android) al vostre dispositiu mòbil.
  • Cerqueu "MEXC" a la botiga i descarregueu l'aplicació MEXC.
  • Instal·leu l'aplicació al vostre dispositiu.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Pas 2: obriu l'aplicació i accediu a la pàgina d'inici de sessió

  • Obriu l'aplicació MEXC, toqueu la icona [Perfil] a la pantalla d'inici superior esquerra i trobareu opcions com "Iniciar sessió". Toqueu aquesta opció per anar a la pàgina d'inici de sessió.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Pas 4: introduïu les vostres credencials
  • Introduïu la vostra adreça de correu electrònic registrada.
  • Introduïu la vostra contrasenya segura associada al vostre compte MEXC i toqueu [Següent].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Pas 5: verificació
  • Introduïu el codi de 6 dígits que s'ha enviat al vostre correu electrònic i toqueu [Enviar].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Pas 6: accediu al vostre compte
  • Un cop inicieu sessió correctament, obtindreu accés al vostre compte MEXC mitjançant l'aplicació. Podreu veure la vostra cartera, operar amb criptomonedes, comprovar saldos i accedir a diverses funcions que ofereix la plataforma.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

O podeu iniciar sessió a l'aplicació MEXC mitjançant Google, Telegram o Apple.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

He oblidat la meva contrasenya del compte MEXC

Oblidar la contrasenya pot ser frustrant, però restablir-la a MEXC és un procés senzill. Seguiu aquests senzills passos per recuperar l'accés al vostre compte.

1. Aneu al lloc web de MEXC i feu clic a [Iniciar sessió/Registrar-se].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
2. Feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?] per continuar.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
3. Ompliu el correu electrònic del vostre compte de MEXC i feu clic a [Següent].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
4. Feu clic a [Obtenir codi] i el codi de 6 dígits s'enviarà a la vostra adreça de correu electrònic. Introduïu el codi i feu clic a [Següent].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
5. Introduïu la vostra nova contrasenya i premeu [Confirmar].

Després d'això, heu restablit correctament la vostra contrasenya. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Si utilitzeu l'aplicació, feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?] com a continuació.

1. Obriu l'aplicació MEXC, toqueu la icona [Perfil] , després feu clic a [Iniciar sessió] i seleccioneu [Heu oblidat la contrasenya?].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
2. Ompliu el correu electrònic del vostre compte MEXC i feu clic a [Següent].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

3. Feu clic a [Obtén el codi] i el codi de 6 dígits s'enviarà a la vostra adreça de correu electrònic. Introduïu el codi i feu clic a [Enviar].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
4. Introduïu la vostra nova contrasenya i premeu [Confirmar].

Després d'això, heu restablit correctament la vostra contrasenya. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Preguntes freqüents (FAQ)

Què és l'autenticació de dos factors?

L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma MEXC.

Com funciona TOTP?

MEXC utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que implica generar un codi temporal i únic de 6 dígits* que només és vàlid durant 30 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.

*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.

Com configurar Google Authenticator

1. Inicieu sessió al lloc web de MEXC, feu clic a la icona [Perfil] i seleccioneu [Seguretat].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

2. Seleccioneu MEXC/Google Authenticator per configurar-lo.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
3. Instal·leu l'aplicació d'autenticació.

Si utilitzeu un dispositiu iOS, accediu a l'App Store i cerqueu "Google Authenticator" o "MEXC Authenticator" per baixar-lo.

Per als usuaris d'Android, visiteu Google Play i cerqueu "Google Authenticator" o "MEXC Authenticator" per instal·lar-lo.

4. Inicieu l'aplicació d'autenticació baixada i escanegeu el codi QR que es mostra a la pàgina o copieu manualment la clau i enganxeu-la a l'aplicació per generar codis de verificació.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC5. Feu clic a [Obtenir codi] i introduïu el codi de 6 dígits que s'ha enviat al vostre correu electrònic i el codi de l'autenticador. Feu clic a [Envia] per completar el procés.

Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Com verificar el compte a MEXC

Què és KYC MEXC?

KYC significa Know Your Customer, que posa l'accent en una comprensió exhaustiva dels clients, inclosa la verificació dels seus noms reals.


Per què és important KYC?

  1. KYC serveix per reforçar la seguretat dels vostres actius.
  2. Els diferents nivells de KYC poden desbloquejar diferents permisos comercials i accés a activitats financeres.
  3. Completar KYC és essencial per augmentar el límit de transacció única tant per comprar com per retirar fons.
  4. El compliment dels requisits de KYC pot ampliar els beneficis derivats de les bonificacions de futurs.


Diferències de classificacions MEXC KYC

MEXC utilitza dos tipus de KYC: primari i avançat.

  • Per al KYC principal, la informació personal bàsica és obligatòria. La finalització satisfactòria del KYC principal comporta un augment del límit de retirada de 24 hores, que arriba fins a 80 BTC, amb accés restringit a les transaccions OTC (Comerciament P2P a les regions compatibles amb KYC).
  • El KYC avançat requereix informació personal bàsica i autenticació de reconeixement facial. Aconseguir un KYC avançat comporta un límit elevat de retirada de 24 hores de fins a 200 BTC, proporcionant accés sense restriccions a transaccions OTC (comerç P2P a les regions compatibles amb KYC), transferència bancària global i transaccions amb targeta de dèbit/crèdit.

Com completar la verificació d'identitat? Una guia pas a pas

KYC principal a MEXC (lloc web)

1. Inicieu sessió al vostre compte de MEXC . Col·loca el cursor a la icona de perfil superior dreta i fes clic a [Identificació]. Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
2. Comenceu amb KYC principal i feu clic a [Verifica]. Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
3. Seleccioneu el vostre país, introduïu el vostre nom legal complet, trieu el vostre tipus d'identificació, la data de naixement, pengeu fotos del vostre tipus d'identificació i feu clic a [Envia a revisió].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
4. Després de la verificació, veureu que la verificació està en procés de revisió, espereu el correu electrònic de confirmació o accediu al vostre perfil per comprovar l'estat del KYC.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Nota
El format del fitxer d'imatge ha de ser JPG, JPEG o PNG, la mida del fitxer no pot superar els 5 MB. La cara ha de ser clarament visible! La nota ha de ser clarament llegible! El passaport ha de ser clarament llegible.

KYC principal a MEXC (aplicació)

1. Obriu la vostra aplicació MEXC, toqueu la icona [Perfil] i seleccioneu [Verifica].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

2. Seleccioneu [KYC principal] i toqueu [Verifica] .
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
3. Trieu el vostre país d'emissió del document
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
4. Ompliu tota la informació següent i toqueu [Enviar].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

5. Carregueu una foto del document escollit i toqueu [Enviar].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
6. Després de la verificació, veureu que la verificació està en procés de revisió, espereu el correu electrònic de confirmació o accediu al vostre perfil per comprovar l'estat de KYC
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

KYC avançat a MEXC (lloc web)

1. Inicieu sessió al vostre compte de MEXC . Col·loca el cursor a la icona de perfil superior dreta i fes clic a [Identificació]. Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC2. Seleccioneu [KYC avançat] , feu clic a [Verifica] .Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

3. Trieu el país emissor del vostre document i tipus d'identificació i, a continuació, feu clic a [Confirmar].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
4. Seguiu els passos de verificació i feu clic a [CONTINUAR].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
5. A continuació, col·loqueu i feu la vostra foto tipus DNI al marc per continuar.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
6. A continuació, comenceu a fer la vostra selfie fent clic a [Estic preparat].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
7. Finalment, comproveu la informació del document i feu clic a [SEGUENT].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
8. Després d'això, s'ha presentat la seva sol·licitud.

Podeu comprovar el vostre estat fent clic a [Comprova els resultats de la revisió].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

KYC avançat a MEXC (aplicació)

1. Obriu la vostra aplicació MEXC, toqueu la icona [Perfil] i seleccioneu [Verifica].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

2. Seleccioneu [KYC avançat] i toqueu [Verifica] .
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
3. Trieu el vostre país d'emissió del document
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
4. Seleccioneu el vostre tipus d'identificació i toqueu [Continua].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

5. Continueu el procés tocant [Continua].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
6. Feu la foto del vostre DNI per continuar.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
7. Assegureu-vos que tota la informació de la vostra foto sigui visible i toqueu [El document és llegible].

Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
8. A continuació, feu una selfie posant la cara al marc per completar el procés.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
9. Després d'això, la vostra verificació està en procés de revisió. Espereu el correu electrònic de confirmació o accediu al vostre perfil per comprovar l'estat del KYC.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC

Com sol·licitar i verificar el compte de la institució

Per sol·licitar un compte d'institució, seguiu la guia pas a pas següent:

1. Inicieu sessió al vostre compte MEXC i aneu a [Perfil] - [Identificació].

Feu clic a [Canvia a la verificació institucional] .
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
2. Prepareu els documents següents que s'han enumerat a continuació i feu clic a [Verifica ara].
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC3. Ompliu la pàgina " Emplenat de dades " proporcionant detalls complets, inclosa la informació institucional, l'adreça registrada de la vostra empresa i la seva adreça operativa. Un cop emplenada la informació, feu clic a [Continua] per anar a la secció d'informació dels membres.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
4. Aneu a la pàgina "Informació del membre" , on heu d'introduir els detalls essencials sobre l'autoritzador de l'empresa, les persones que tenen funcions importants en la gestió o direcció de l'entitat i informació sobre el beneficiari final. Un cop hagueu emplenat la informació requerida, feu clic al botó [Continua] .
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC5. Accediu a la pàgina " Carrega arxius ", on podeu presentar els documents preparats anteriorment per al procés de verificació institucional. Carregueu els fitxers necessaris i reviseu acuradament la declaració. Després de confirmar el vostre acord marcant la casella "Estic d'acord amb aquesta declaració", feu clic a [Envia ] per completar el procés.
Com iniciar sessió i verificar el compte a MEXC
6. Després d'això, la vostra sol·licitud s'ha enviat correctament. Si us plau, espereu pacientment a que la revisem.


Preguntes freqüents (FAQ)

No es pot carregar la foto durant la verificació KYC

Si trobeu dificultats per penjar fotos o rebeu un missatge d'error durant el vostre procés de KYC, tingueu en compte els punts de verificació següents:
  1. Assegureu-vos que el format de la imatge sigui JPG, JPEG o PNG.
  2. Confirmeu que la mida de la imatge sigui inferior a 5 MB.
  3. Utilitzeu un DNI vàlid i original, com ara un DNI personal, un permís de conduir o un passaport.
  4. El vostre document d'identitat vàlid ha de pertànyer a un ciutadà d'un país que permet el comerç sense restriccions, tal com s'indica a "II. Política de coneixement del vostre client i antiblanqueig de capitals" - "Supervisió del comerç" a l'Acord d'usuari de MEXC.
  5. Si l'enviament compleix tots els criteris anteriors, però la verificació KYC continua incompleta, pot ser que es degui a un problema temporal de la xarxa. Si us plau, seguiu aquests passos per a la resolució:
  • Espereu un temps abans de tornar a enviar la sol·licitud.
  • Netegeu la memòria cau del vostre navegador i terminal.
  • Envieu la sol·licitud a través del lloc web o de l'aplicació.
  • Proveu d'utilitzar diferents navegadors per a l'enviament.
  • Assegureu-vos que la vostra aplicació estigui actualitzada a la darrera versió.
Si el problema persisteix després de solucionar el problema, feu una captura de pantalla del missatge d'error de la interfície KYC i envieu-lo al nostre Servei d'Atenció al Client per a la verificació. Abordarem l'assumpte ràpidament i millorarem la interfície pertinent per oferir-vos un servei millorat. Agraïm la vostra col·laboració i suport.

Errors comuns durant el procés avançat de KYC

  • Si feu fotos poc clares, borroses o incompletes, és possible que la verificació KYC avançada no tingui èxit. Quan feu el reconeixement facial, traieu-vos el barret (si escau) i encara la càmera directament.
  • El KYC avançat està connectat a una base de dades de seguretat pública de tercers i el sistema realitza una verificació automàtica, que no es pot anul·lar manualment. Si teniu circumstàncies especials, com ara canvis en els documents de residència o d'identitat, que impedeixen l'autenticació, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client en línia per obtenir assessorament.
  • Cada compte només pot realitzar KYC avançat fins a tres vegades al dia. Si us plau, assegureu-vos de la integritat i l'exactitud de la informació carregada.
  • Si no es concedeixen els permisos de la càmera per a l'aplicació, no podreu fer fotos del vostre document d'identitat ni fer reconeixement facial.